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Strumenti dell'unità (EX)
Suite
Employee Experience
Prodotto
Qualtrics
Cosa puoi trovare in questa pagina
Consiglio Q: questa pagina descrive le funzionalità disponibili per i progetti Engagement e Pulse, ma non per i progetti Ciclo di vita o Ricerca ad hoc del dipendente. Per maggiori dettagli su ciascuno di essi, vedere Tipi di progetti di Esperienza dei dipendenti.
Informazioni sugli Strumenti Unitari
Gli Strumenti unità consentono di regolare le unità a livello di unità. Si trovano nell'angolo in alto a destra di un'unità selezionata nella sezione Gerarchia DELL'ORGANIZZAZIONE della scheda Partecipanti.
Attenzione: Gli strumenti di unità sono utili per regolare la disposizione dei partecipanti esistenti in una gerarchia. Se state creando una gerarchia DELL'ORGANIZZAZIONE da zero, vi consigliamo di creare un file partecipante con tutte le informazioni sulla gerarchia dell'organizzazione e poi di caricarlo su Qualtrics. Per ulteriori informazioni, vedere Preparazione del file PARTECIPANTE per l'importazione.
Lista degli strumenti dell'Unità
Elimina unità: Rimuove l'unità dalla gerarchia. Se ci sono partecipanti in quell'unità, verranno spostati nell'unità precedente. Questa opzione compare solo nei livelli più bassi della gerarchia.
Esempio: l'unità di Alan si trova al vertice della gerarchia. Non è possibile eliminare quell'unità perché si romperebbe la gerarchia. Tuttavia, Alan ha un manager che riferisce a lui, Betty, e lei ha un manager che riferisce a lei, Julian. Non c'è nessuna unità sotto Julian, quindi si può cancellare la sua unità. L'eliminazione dell'unità di Julian comporterebbe il trasferimento suo e dei suoi subordinati diretti nell'unità di Betty.
Sposta unità: Sposta l'unità selezionata in una posizione diversa della gerarchia. È la stessa cosa che si fa con il drag and drop nella barra laterale di navigazione. L'unità selezionata appare in verde. Fare clic sul nome di un'altra unità e fare clic su Sposta per spostare l'unità selezionata sotto l'unità scelta. Si noti che per le gerarchie basate sui livelli, non è possibile spostare le unità di Livello 1.
Consiglio Q: Gli aggiornamenti della Gerarchia rifletteranno l'ultima modifica apportata alla gerarchia, sia che questa sia stata modificata manualmente con questo editor o con un file importato. Pertanto, se in un secondo momento si dovesse importare nuovamente la lista dei partecipanti per aggiornare i metadati o per qualche altro motivo, e gli spostamenti manuali non si riflettessero nella lista dei partecipanti, si potrebbe ripristinare la gerarchia com'era prima delle modifiche manuali. I file che si desidera importare devono contenere tutti i campi dei metadati utilizzati per generare la gerarchia originale (ad esempio, EmployeeID, ManagerID, Unit Name, ecc.) per poter attivare l'aggiornamento della gerarchia. Le istruzioni su come farlo sono riportate nella pagina di supporto Aggiunta di PARTECIPANTI.
Aggiungi unità sottostante: Crea un'unità aggiuntiva sotto l'unità selezionata.
Per le gerarchie genitore-figlio, specificare se la nuova unità ha un manager e specificare chi è il manager. È possibile cercare qualsiasi persona esistente in base al nome o al nome utente. La finestra visualizza un'anteprima del nome dell'unità e dell'ID del manager. Per completare, selezionare Aggiungi.
Consiglio Q: per le Gerarchie genitore-figlio, se si seleziona una persona che è già manager di un'unità esistente, verrà creata un'unità in cui questa persona è il manager secondario. Non sarà possibile renderli manager primari della nuova unità finché non saranno stati rimossi dall'unità originale.
Per le gerarchie basate sui livelli, assegnare un nome all'unità nel campo Livello e selezionare Salva.
CONSIGLIO Q: nelle gerarchie basate sui livelli, non sarà possibile aggiungere unità al di sotto dei livelli attuali (ad esempio, se la gerarchia ha due livelli, non sarà possibile aggiungere un’unità al di sotto di quella di Livello 2).
Aggiungi persona esistente: Aggiunge all'unità selezionata un utente già presente nel progetto. Cerca un utente nel progetto e scegli se deve essere un subordinato diretto o un delegato nell'unità selezionata.
Quindi, decidere se questa persona debba rimanere in altre unità della gerarchia:
Rimuovi questa persona da tutte le altre unità: l'utente viene rimosso da tutte le altre unità e la nuova unità sarà la sua unica posizione nella gerarchia.
Consiglio Q: se hai aggiunto un delegato e lo hai rimosso da altre unità, verrà rimosso solo dalle unità in cui ricopre il ruolo di delegato (rimarrà invece in tutte le altre unità in qualità di manager o subordinato diretto).
Mantieni questa persona in tutte le unità: l'utente rimane in tutte le unità di cui fa già parte.
Suggerimento: se un subordinato diretto compare in più unità della gerarchia, la sua risposta verrà inclusa nella dashboard quando si applica un filtro su una qualsiasi di tali unità. Si noti che la loro risposta non verrà duplicata nel set di dati.
Aggiungere persone da una gerarchia dell'organizzazione diversa: se al progetto è stata aggiunta un'altra gerarchia, è possibile aggiungere singoli partecipanti o tutti i partecipanti di un'unità all'unità selezionata. Utilizza il menu a tendina in alto per scegliere una gerarchia, quindi seleziona le unità o i partecipanti che desideri aggiungere. È possibile selezionare più unità e/o individui alla volta.
Modifica dei metadati dell'unità: Permette di modificare e aggiungere i metadati dell'unità per l'unità selezionata. I campi metadata aggiunti qui saranno associati ai Subordinati diretti di quell'unità e memorizzati nei dati di risposta dei Subordinati diretti, in modo che questi campi possano essere utilizzati nel dashboard. Questi campi possono essere utilizzati anche nelle ricerche avanzate nella sezione Partecipanti.
Attenzione: Questa opzione consente di modificare solo i metadati che non sono stati usati per configurare la gerarchia. Non sarà possibile modificare i campi dei metadati utilizzati per la generazione della gerarchia.
Esporta metadata: Esporta i nomi delle unità della gerarchia e i metadati in un file CSV.
Consiglio Q: questa opzione sarà disponibile solo per le gerarchie Genitore-Figlio.
Elimina risposte anonime: Cancella tutte le risposte anonime dell'unità selezionata o dell'unità selezionata e di tutti i suoi discendenti. Le risposte anonime vengono assegnate a un'unità utilizzando una domanda della Gerarchia dell'organizzazione nel sondaggio o specificando un'unità quando si importano le risposte anonime (per ulteriori informazioni, consultare la pagina di supporto Esportazione e importazione della Gerarchia dell'organizzazione ).
Consiglio Q: questa opzione appare solo se il collegamento anonimo è abilitato per il progetto.
FAQs
Ho già caricato il mio file dei partecipanti e raccolto i dati, ma devo apportare una modifica alla mia gerarchia. Come si fa?
Tutte le unità della gerarchia possono essere trascinate e rilasciate. Questa è una delle opzioni disponibili per modificare la gerarchia del sondaggio in corso. Tuttavia, ti consigliamo di apportare le modifiche al file dei partecipanti e di aggiornare la lista dei partecipanti utilizzando quel file, anziché spostare manualmente le unità. Assicurati che il tuo file dei partecipanti contenga tutte le colonne di metadata utilizzate per la tua gerarchia: ciò non significa solo livelli, identificatori univoci e ID dei manager, ma anche campi come “ID unità organizzativa” e “Descrizione unità organizzativa”, se inizialmente li hai utilizzati per generare la tua gerarchia.
Vorrei configurare la mia gerarchia padre-figlio in modo da utilizzare i nomi delle unità anziché assegnare i nomi dei manager alle unità della gerarchia. Come si fa?
Quando si prepara il file da caricare con i dati dei partecipanti, è necessario includere alcuni campi aggiuntivi relativi ai metadati. Per caricare una gerarchia padre-figlio, è necessario includere il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail del partecipante, oltre alle colonne che riportano l'ID del dipendente e l'ID del suo manager. Per un file di esempio, visita la pagina di supporto “Preparazione al sondaggio sull’employee engagement ”. Per aggiungere altri nomi di unità organizzative, dovrai inserire una colonna denominata “Descrizione unità organizzativa”. Qui dovrebbe essere indicato il nome dell'unità che desideri visualizzare nella tua gerarchia. Tuttavia, per tracciare l'andamento storico dei dati nel tempo e tenere conto dei cambiamenti di denominazione delle unità, sarà necessario anche un ID dell'unità organizzativa. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione “Preparazione di un file dei partecipanti per l’importazione ”.
Ho caricato la lista dei partecipanti e ho generato una gerarchia genitore-figlio. Ho ricevuto un messaggio di errore che recita: “Dipendenze circolari”. Perché ho ricevuto questo messaggio e come posso risolvere il problema?
Il messaggio di errore “Dipendenze circolari” indica che alcuni partecipanti fanno capo a una persona che nella gerarchia è posizionata al di sotto di loro. Per risolvere il problema, controlla i valori dei metadati relativi ai tuoi partecipanti. Nella maggior parte dei casi, questo errore è dovuto al fatto che l'ID del manager associato a un partecipante presente nella lista di quelli con un errore non è corretto. Verificare che i codici identificativi dei dipendenti e dei manager siano corretti per tutti i partecipanti presenti nella lista di coloro che presentano errori. Una volta individuati gli ID errati, inserisci l'ID corretto nel file dei partecipanti e aggiorna la lista dei partecipanti con il file aggiornato. Per aggiornare la lista dei partecipanti, seleziona il pulsante " Aggiungi partecipanti " e scegli "Importa partecipanti". Una volta caricato il file, è possibile aggiornare le risposte dei partecipanti con i nuovi metadati utilizzando l'opzione "Aggiorna tutte le risposte con i metadati attuali " nel menu " Strumenti ". Nella maggior parte dei casi, ciò risolverà automaticamente il problema relativo alla gerarchia. A volte, tuttavia, è necessario generare una nuova gerarchia basata sui valori aggiornati per risolvere l'errore.
Ho caricato la lista dei partecipanti e ho generato una gerarchia genitore-figlio. Perché alcune unità risultano contrassegnate come “Manager sconosciuto” e come posso risolvere il problema?
La voce “Responsabile sconosciuto” indica che erano presenti alcuni ID di manager che il nostro strumento non è riuscito ad associare a un dipendente. Durante la generazione della gerarchia, Qualtrics verifica l'ID del manager indicato per ciascun partecipante e inserisce il partecipante nell'unità gerarchica corrispondente a tale ID. Se l'ID del manager associato a un dipendente non corrisponde a uno degli ID dei dipendenti presenti nella lista, lo strumento non è in grado di associare tale unità a un partecipante e la contrassegna come "manager sconosciuto". Per risolvere il problema, dovresti controllare i dipendenti elencati sotto ciascun manager sconosciuto. Controlla il file dei partecipanti per assicurarti che sia indicato l'ID del manager corretto. Una volta corretti questi errori nel file, reimporta il file dei partecipanti nella lista dei partecipanti. Per reimportare il file dei partecipanti, vai alla scheda " Partecipanti ", seleziona il pulsante "Aggiungi partecipanti " e poi "Importa partecipanti". La gerarchia verrà aggiornata con i nuovi metadati, associando i partecipanti elencati sotto la voce “Responsabile sconosciuto” al loro manager corretto.
Posso automatizzare le modifiche alla gerarchia dell'organizzazione Engagement?
Non è possibile automatizzare le modifiche alla gerarchia dei partecipanti di un singolo progetto di Engagement. Tuttavia, è possibile automatizzare gli aggiornamenti della directory degli impiegati, il che consente di disporre delle informazioni più aggiornate per i futuri progetti di coinvolgimento.
Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.
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