Gerarchie nei programmi a impulsi
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sulle Gerarchie nei programmi Pulse
Le gerarchie forniscono un modo per caricare la struttura dei dipendenti della vostra organizzazione in QUALTRICS. Quando i dipendenti e i manager accedono al dashboard, vedono i dati adatti al loro livello e al loro ruolo. Nei programmi Pulse, è particolarmente importante tenere conto dei cambiamenti nell'organizzazione, in modo che i rapporti sui dati siano accurati nel tempo. Quando si impostano le gerarchie, si può decidere come mappare i cambiamenti dei dipendenti nel tempo, da sondaggio a sondaggio.
Consiglio Q: Se avete bisogno di aiuto per capire i diversi tipi di gerarchia o non riuscite a decidere quale sia la migliore per il vostro programma, consultate la Panoramica di base sulle gerarchie. Tenete presente che le gerarchie ad hoc non possono essere utilizzate in un impulso.
Prima di creare qualsiasi gerarchia
Consiglio Q: la creazione di un'automazione dell'importazione è estremamente importante per garantire che la gerarchia venga aggiornata con le informazioni dei nuovi dipendenti, in modo che i futuri impulsi possano riflettere correttamente la posizione di ciascun partecipante nella gerarchia.
Creazione di una gerarchia in un programma Pulse
Andare su PARTECIPANTI e Campione.
Vai alla Gerarchia dell'organizzazione per il prossimo sondaggio.
Fare clic su Crea gerarchia dell'organizzazione.
Nominare la gerarchia.
Scegliere un tipo.
A seconda del tipo di gerarchia scelta, i passi avanti saranno diversi. Vedere le pagine seguenti:
- Gerarchia genitore-figlio
- Gerarchia a livelli
Attenzione:Non è possibile creare una gerarchia ad hoc in un programma Pulse.
Selezionare un criterio di mappatura. Con l'aggiornamento della gerarchia, questa scelta determina il collegamento dei dati storici in modo che possano continuare a essere visualizzati correttamente nel dashboard:
- Mappa per team
Mappa in base ai manager
Consiglio Q: Per ulteriori informazioni, compresi gli esempi, vedere Mappa delle unità della gerarchia dell'organizzazione.
Se si desidera, fare clic su Personalizza criteri di roll-up per il confronto dei dati.
Arrotola le risposte per gerarchia storica (opzione consigliata, predefinita): È l'opzione utilizzata dalla maggior parte delle organizzazioni. I manager vedranno i punteggi storici della loro squadra, come sono stati mostrati in passato. Questo approccio si basa sulla mappatura per mostrare nel dashboard il punteggio storico dell'unità (team) su cui si sta attualmente filtrando.
Esempio: Ecco un esempio di arrotolamento basato sulla gerarchia storica. La squadra X si è trasferita dal reparto A al reparto B. I punteggi storici del reparto A continueranno a includere la squadra X perché questa faceva parte del reparto A al momento dell'ultimo impulso.
Ripartizione delle risposte in base alla gerarchia attuale: Questo approccio utilizza la struttura gerarchica attuale per presentare i punteggi storici. Pertanto, i punteggi storici sono presentati in base alla struttura della nuova gerarchia (ad esempio, un team si è spostato dal Reparto A al Reparto B, il punteggio storico del Reparto B includerà ora il team che si è spostato). Questo approccio non è raccomandato per la maggior parte dei casi d'uso, poiché i punteggi storici continueranno a cambiare da impulso a impulso.
Esempio: La squadra X si è trasferita dal reparto A al reparto B. Il punteggio storico del reparto B ora include la squadra X.
Fare clic su Crea.
Attenzione: quando si scelgono i criteri per creare la gerarchia, non selezionare metadati utilizzati anche nelle impostazioni di campionamento, poiché ciò non funzionerà.
Una volta completata la creazione di una gerarchia, è possibile creare ruoli basati su tale gerarchia. In questo modo i dashboard sanno limitare i dati che ogni visitatore può vedere.
Corrente contro corrente. Gerarchia in arrivo
Noterai che nel tuo programma Pulse sono presenti due pagine dedicate alla gerarchia: la gerarchia dell'organizzazione per il prossimo sondaggio Pulse e la gerarchia dell'organizzazione per il sondaggio Pulse in corso.
Se i partecipanti non sono cambiati e non avete apportato modifiche, probabilmente vedrete la stessa gerarchia dell'organizzazione in entrambe le pagine. Qual è la differenza tra i due?
- Prossimamente: Questa è generalmente la pagina in cui si dovrebbero fare le modifiche alla gerarchia. Se è stata impostata un'automazione dei partecipanti o sono stati effettuati altri aggiornamenti sui partecipanti al programma, questa gerarchia rifletterà tali modifiche. La gerarchia della pagina Upcoming verrà utilizzata per i sondaggi e le dashboard, ma non fino al lancio del sondaggio avanti. Se attualmente avete un sondaggio in corso, questa gerarchia non si rifletterà in quel sondaggio. Le modifiche apportate qui non si rifletteranno nei ruoli del dashboard, nel filtro del dashboard o nei dati del sondaggio fino al lancio del sondaggio successivo.
- Attuale: è la gerarchia utilizzata nei filtri della gerarchia del dashboard, nei ruoli e in qualsiasi sondaggio attualmente aperto. Anche i dati di risposta dell'intero programma d'impulso verranno mappati in base a questa versione della gerarchia e alle regole di mappatura impostate durante la creazione della gerarchia.
Visualizzazione delle Gerarchie storiche
È disponibile una lista completa di tutti i partecipanti al programma Pulse più ampio, che hai configurato in precedenza. Da questa lista vengono estratti i partecipanti a ciascun sondaggio Pulse. Allo stesso modo, ci sono le gerarchie salvate nel programma e quelle presenti in ogni singolo sondaggio Pulse.
3 giorni prima dell'apertura di ogni sondaggio (o quando si utilizza la funzionalità di generazione del campione ), il campione dei partecipanti viene inserito nell'elenco dei partecipanti e viene generata la versione della gerarchia dell'organizzazione per il sondaggio "pulse" sulla base della gerarchia prevista per il programma. Ciascuna di queste gerarchie di sondaggio funge da istantanea storica dell'aspetto dell'organizzazione in quel momento.
CONSIGLIO Q: All'inizio del programma, potrebbe non esserci alcuna differenza tra le gerarchie del programma e quelle dei singoli sondaggi. Questo perché i vostri partecipanti non sono cambiati molto. Con il passare del tempo, man mano che la gerarchia dell'organizzazione cambia, si inizieranno a notare differenze, soprattutto da sondaggio a sondaggio.
Modifica della gerarchia corrente
Può capitare che si voglia cambiare la gerarchia di un sondaggio Pulse in corso. Se è così, ci sono alcuni modi per apportare modifiche.
Cambiamenti più significativi
Se devi apportare molte modifiche, puoi aggiornare i partecipanti al programma; in questo modo verranno aggiornate anche le gerarchie future. È quindi possibile andare al sondaggio corrente e utilizzare il pulsante "Rigenera gerarchia" per sincronizzare la gerarchia del sondaggio con le modifiche apportate al programma. In questo modo la gerarchia aggiornata verrà inserita nel sondaggio corrente.
Suggerimento: il pulsante "Rigenera" aggiornerà solo le gerarchie create prima del campionamento dei partecipanti al sondaggio Pulse. Se si crea una nuova gerarchia dopo il campionamento, questa non potrà essere aggiunta al progetto, ma verrà invece inclusa nel prossimo sondaggio in programma.
Consiglio Q: la possibilità di rigenerare una gerarchia è disponibile solo nel progetto corrente di sondaggio. Non è possibile farlo per i sondaggi passati.
Consiglio Q: questo potrebbe non essere l'ultimo sondaggio della lista! Cercare la data che corrisponde all'intervallo di tempo corrente.
Modifiche minori
Se è necessario apportare piccole modifiche, è possibile modificarle direttamente in una gerarchia. È possibile apportare modifiche a qualsiasi gerarchia storica di sondaggio o alla gerarchia corrente.
Se si apportano modifiche a una gerarchia storica, tali modifiche verranno conservate solo in quella versione. Se si desidera che le risposte e le mappature delle risposte si aggiornino in base alle modifiche apportate, assicurarsi di eseguire Aggiorna tutte le risposte con i metadati correnti nella scheda Partecipanti.
È inoltre possibile apportare modifiche alla gerarchia corrente, sia nella gerarchia attuale del programma sia nel progetto di sondaggio “pulse” corrente, poiché tali gerarchie rimangono invariate fino all’esecuzione del prossimo sondaggio “pulse”.
Ecco alcune risorse sull'editing della gerarchia:
Consiglio q:non è possibile modificare la gerarchia del sondaggio caricando le modifiche ai metadati dei partecipanti.
Per trovare la gerarchia del sondaggio:
Modifica o aggiornamento delle mappature di Gerarchia
Le gerarchie storiche per ogni impulso sono mappate insieme da impulso a impulso automaticamente fino alla gerarchia successiva. Se hai bisogno di modificare la mappatura delle gerarchie, puoi apportare tali modifiche in qualsiasi momento.
Per modificare le mappature relative all'impulso successivo, accedere alla gerarchia del programma successivo, aprire gli strumenti di gerarchia e selezionare “Mappa unità della gerarchia dell'organizzazione”. Sarà quindi possibile regolare le mappature per il prossimo impulso in base alla relazione con la gerarchia degli impulsi correnti.
È inoltre possibile modificare le mappature tra un sondaggio a impulsi e l'altro. Per regolare le mappature tra i sondaggi, è possibile utilizzare questo stesso strumento in una gerarchia di sondaggi.
Se desideri aggiungere un progetto Engagement come fonte storica nella dashboard, puoi mappare la gerarchia del progetto Engagement alla gerarchia del tuo programma attuale selezionando l'opzione "Mappa le unità della gerarchia dell'organizzazione" nella scheda "Gerarchia del programma attuale".
Consiglio Q: tutte le mappature create manualmente nelle aree sopra elencate saranno riportate nei futuri sondaggi Pulse. Non sarà necessario ricreare le mappature manuali una volta completate.
Una volta salvate, le mappature vengono automaticamente sincronizzate con i dati delle risposte, il che potrebbe comportare un aggiornamento dei punteggi storici a seconda delle modifiche apportate. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti dopo il salvataggio.
Effetti dei cambiamenti dei partecipanti sulle gerarchie
Quando crei un'iniziativa, il modo migliore per mantenere aggiornata la gerarchia è utilizzare un'automazione per l'importazione dei partecipanti. Durante l'esecuzione dell'automazione, le modifiche dei partecipanti verranno aggiunte al programma e alla sua gerarchia dell'organizzazione.
Tuttavia, le pulsioni hanno tecnicamente due tipi di liste di partecipanti: la lista del programma e la lista di ciascun sondaggio. È importante tenere presente che questi partecipanti possono cambiare e che ciò influisce sulle gerarchie.
- Programma Pulse vs. Programma Pulse. Sondaggio Pulse: Nel più ampio programma Pulse è presente una lista completa di tutti i partecipanti, che viene impostata per prima. Da questa lista vengono estratti i partecipanti a ciascun sondaggio Pulse. La scelta dei partecipanti (e se si tratta di tutti i partecipanti al programma o solo di alcuni) dipende dalle impostazioni di campionamento.
- Sondaggio vs. Sondaggio. Metadata del programma: Quando i partecipanti vengono inseriti in ciascun sondaggio durante il processo di campionamento, i loro metadati sono statici. Ciò significa che i metadati del partecipante non verranno aggiornati, anche se il dipendente viene modificato nella directory. Per contro, i dati dei partecipanti a livello di programma continueranno a essere aggiornati in base all'automazione dei partecipanti.
- Allontanamento dei PARTECIPANTI:
- Quando i partecipanti vengono rimossi dalla lista del programma, non vengono rimossi da eventuali sondaggi a cui hanno già partecipato. Ciò significa che le risposte esistenti del partecipante non vengono rimosse.
- Tuttavia, quando i partecipanti vengono rimossi dalla lista dei programmi, vengono rimossi anche dalla gerarchia in arrivo e dai ruoli di Dashboard in cui potrebbero essere stati inclusi.
- Nuovi membri della Gerarchia: Quando i partecipanti vengono aggiunti al programma e dispongono di metadati che li collocano nella gerarchia, la gerarchia in arrivo viene aggiornata. Per preservare i dati degli attuali partecipanti, la gerarchia attuale non verrà modificata. Per saperne di più sulla gerarchia attuale e futura.
FAQs
Devo inserire una gerarchia nel mio Pulse?
Devo inserire una gerarchia nel mio Pulse?
Come posso aggiornare la mia gerarchia?
Come posso aggiornare la mia gerarchia?
Posso modificare la gerarchia in uno dei miei sondaggi Pulse?
Posso modificare la gerarchia in uno dei miei sondaggi Pulse?
Ho inserito i partecipanti nel programma, ma non ho aggiunto alcuna informazione relativa alla gerarchia. Posso comunque creare una gerarchia?
Ho inserito i partecipanti nel programma, ma non ho aggiunto alcuna informazione relativa alla gerarchia. Posso comunque creare una gerarchia?
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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