Serie di azioni multiple
Cosa puoi trovare in questa pagina
Consiglio Q: se non avete accesso a nessuna delle funzioni descritte in questa pagina, contattate il vostro Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CUSTOMERXM for Digital, vedere Digital Feedback vs. CustomerXM per Digital.
Informazioni sulle serie di azioni multiple
La creazione di serie di azioni multiple nella vostra intercetta può aiutarvi a creare un’esperienza web più dinamica per i vostri visitatori. Ad esempio, forse si vuole effettuare un A/B test. Forse avete diverse creatività che appaiono in condizioni diverse, oppure volete destinare le vostre creatività a un particolare tipo di visitatore. Le azioni multiple possono aiutarvi in tutte queste situazioni e non solo.
Creazione di serie di azioni multiple
Creazione di una nuova serie di azioni
Per aggiungere una serie di azioni, fare clic su Aggiungi un’altra serie di azioni.
Consiglio Q: per evitare che gli utenti ricevano più intercettazioni in un breve lasso di tempo, utilizzare le condizioni della sessione di navigazione o la logica di intercettazione.
Copia di una serie di azioni
È anche possibile creare una duplica di una serie di azioni esistente. Fare clic su Opzioni e selezionare Copia serie di azioni.
Ordine di valutazione delle serie di azioni
Ordine sequenziale (predefinito)
Per impostazione predefinita, le serie di azioni multiple vengono valutate in ordine sequenziale, dalla prima all’ultima, e alla fine ne viene eseguita solo una. Se il visitatore del sito web non si qualifica per nessuna delle serie di azioni, non viene eseguita alcuna serie di azioni.
Esempio: Nella schermata qui sopra, l’Intercetta guarderebbe il giorno in cui il visitatore è arrivato sul sito web e vedrebbe se è sabato. In caso contrario, passava alla Serie DI AZIONI successiva e verificava se l’URL conteneva articoli in pelle.
Ordine randomizzato
Se si preferisce che le serie di azioni siano assegnate ai visitatori in modo casuale (ad esempio, per i test A/B), è necessario selezionare l’opzione Randomizza serie di azioni. Si trova nella scheda Intercettazioni della sezione Opzioni.
Combinazione di più INTERCETTAZIONI
Invece di creare un’intercetta per ogni creativa, a volte è meglio mettere più serie di azioni in un’unica intercetta.
Anche se le vostre creatività riguardano attività non correlate tra loro, combinarle tutte in un’unica intercetta fa sì che queste creatività non saltino all’occhio dei vostri visitatori tutte insieme. Ricordare che le serie di azioni funzionano controllando una alla volta se le loro condizioni si applicano; una volta che una condizione si applica, l’intercetta smette di cercare una serie di azioni da visualizzare.
Unire le intercettazioni esistenti
Per unire le intercette, è necessario ricostruire la logica di un’intercetta all’interno di un’altra intercetta.
Destinazione a utenti diversi
All’interno di ogni serie di azioni è possibile impostare diversi logici per indirizzare gli utenti selezionati. Ad esempio, si potrebbe voler destinare a determinati dispositivi mobili o tipi di browser utilizzati per accedere alla pagina web.
Un esempio comune di destinazione consiste nel far visualizzare a un set di azioni un pop over più piccolo per gli utenti su dispositivi mobili e a un set di azioni separato un pop over più grande per gli utenti su desktop.
In alternativa, forse si desidera che gli utenti con sede negli Stati Uniti vedano una creatività e quelli con sede nel Regno Unito una creatività diversa. Questo può essere fatto facilmente anche all’interno di Serie di azioni multiple.
FAQs
Quando dovrei usare la logica nei miei set di azioni?
Quando dovrei usare la logica nei miei set di azioni?
Ad esempio, dal momento che i creativi non sono reattivi alle dimensioni dello schermo, a molti utenti piace implementare la logica del set di azioni incentrata sul fatto che un visualizzatore di siti Web stia o non utilizzi un dispositivo mobile o se il sito Web venga visualizzato su una determinata dimensione dello schermo. Utilizzando la logica in questa istanza, è possibile indirizzare un editor di intercetta formattato e di dimensioni appropriate alla persona appropriata.
La logica dell'insieme di azioni basata sulla posizione può anche essere utilizzata per garantire che i visualizzatori di siti web vedano un editor di intercetta che è scritto nella lingua che più probabilmente si applica loro.
Ho attivato la mia intercetta, ma non è visibile sul mio sito. Perché no?
Ho attivato la mia intercetta, ma non è visibile sul mio sito. Perché no?
- Logica: la logica di destinazione dell'intercetta e la logica dell'insieme di azioni sono le condizioni che devono essere soddisfatte affinché un'intercetta venga visualizzata da un visitatore. La verifica di questa logica sarà utile per scoprire perché l'Intercetta non viene visualizzata nella pagina.
- Insiemi logici che utilizzano "Contiene": Una causa comune di errore logico è l'uso di "Contains" rispetto a "Contain". "È" Dire che una condizione "Contiene" significa che il parametro su cui si basa la logica (ad esempio, l'URL corrente) avrà il valore specificato, oltre a ulteriori informazioni. Ad esempio, se avessi una logica di visualizzazione del tipo L'URL corrente contiene 'qualtrics', l'intercettazione verrebbe visualizzata su qualsiasi URL in cui è presente la parola qualtrics. L'altra possibilità che avete è quella di utilizzare l'URL corrente è [URL]. Questa condizione dipende dalla corrispondenza esatta dell'URL visitato. Eventuali differenze o caratteri aggiuntivi impediranno il passaggio della logica di intercettazione.
- Revisioni delle intercettazioni: Quando si apportano modifiche alle intercettazioni, le modifiche non vengono rese effettive finché l'intercettazione non viene pubblicata. Quando si pubblica un'Intercetta, viene salvata una versione dell'intercetta, o una "revisione". Valutare le revisioni effettuate è molto utile per individuare eventuali modifiche che potrebbero aver improvvisamente impedito la comparsa dell'intercetta.
- Finestra di debug: La finestra di debug è uno strumento prezioso per verificare perché un'intercetta non viene visualizzata in una determinata pagina.
Per le intercette il cui codice di distribuzione è stato implementato prima di marzo 2019, per abilitare la finestra di debug, aggiungere una stringa query a qualsiasi URL chiamata Q_DEBUG. Il prefisso deve essere preceduto da un ? o da una &, come negli esempi seguenti: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG.
Per le intercette il cui codice di distribuzione è stato implementato dopo marzo 2019, eseguire il seguente frammento JavaScript nella console della pagina web:QSI.API.unload(); QSI.isDebug = true; QSI.API.load(); QSI.API.run();La finestra di debug scompone tutte le condizioni necessarie per la visualizzazione delle intercette in esecuzione sull'URL. Se si scopre che un'intercetta non viene visualizzata, individuarla nella finestra di debug e identificare eventuali avvisi di errore rossi.Consiglio Q: il debugger di Website Insights non funziona se il codice è stato implementato con un tag manager. Inoltre, se l'URL ha già una stringa query con un ?, il debugger richiederà invece un &. - Richiesta di rete: La maggior parte dei browser possiede un menu di strumenti per sviluppatori che consente all'utente di vedere il codice sorgente, le risorse, i cookie e le chiamate di rete di un sito. Website Insights ha una presenza distinta nella sezione Rete di questi strumenti. Per verificare l'esecuzione di questi script, aprire gli strumenti per sviluppatori e navigare nella sezione Rete. Una volta qui, ricaricare la pagina web e il menu dovrebbe iniziare a popolarsi con tutte le richieste di rete effettuate dal sito web. Per identificare il codice di Website Insights, cercare le chiamate che iniziano con ?Q_ZID o ?Q_SID. È il codice stesso che esegue i controlli sulla logica di visualizzazione. Se non si trova nulla che corrisponda a questo formato, c'è un problema nell'implementazione del codice del progetto. È possibile consultare la nostra pagina di supporto sull'implementazione per avere consigli su dove è meglio posizionare il codice.
- Problemi relativi ai criteri di sicurezza dei contenuti: Se si riceve un log della console che viola un criterio di sicurezza dei contenuti, è molto probabile che vi sia una restrizione sul vostro sito web che blocca la distribuzione delle nostre intercettazioni. Si consiglia di contattare il team di sviluppo web per risolvere il problema. Per garantire il funzionamento delle intercettazioni, in genere si consiglia di consentire l'inserimento dei seguenti elementi nelle intestazioni dei criteri di sicurezza dei contenuti:
- connect-src https://*.qualtrics.com
- frame-src https://*.qualtrics.com
- img-src https://siteintercept.qualtrics.com
- script-src https://*.qualtrics.com
- Gestione degli URL SPA: Se il vostro sito utilizza un framework per applicazioni a pagina singola (SPA), assicuratevi che il vostro codice faccia triggerare history.pushState() durante la navigazione tra le viste. Alcuni framework possono renderizzare o aggiornare l'URL senza inserire una nuova voce nella cronologia, impedendo così l'attivazione delle intercettazioni. Se si utilizza useEffect o ganci simili per il lifecycle, assicurarsi che la logica di intercettazioni venga eseguita al termine della navigazione.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
Grazie per il tuo feedback!