体験が変えるビジネスの未来

本レポートは、2030年に向けて組織のあり方を変革する4つの構造変化と、それによって拡大するエクスペリエンス・ギャップ（体験の格差）を解説した、XM Instituteによる経営層向けレポートです。CX（顧客体験）およびEX（従業員体験）領域における経営層向け案件創出を目的として構築された、Future of XMキャンペーン用の認知獲得用コンテンツです。