Text iQ (EX)

スイート
Employee Experience
製品
Qualtrics
このページの内容

ヒント：このページでは、エンゲージメント、Lifecycle、およびアドホック従業員調査プロジェクトで利用できる機能について説明します。それぞれの詳細については、「Employee Experienceプロジェクトのタイプ」を参照してください。

Text iQ (EX) について

アンケート調査に自由回答形式の質問を含め、従業員に自由形式のフィードバックを求めることがあるでしょう。ダッシュボードに回答そのものを含めることもできますが、より高度なテキスト分析を行いたい場合もあります。

 ［データと分析］タブの Text iQセクションでは、回答にトピックのタグを付けたり、プラットフォームに新しいトピックが追加されたときにタグ付けを行う高度な検索を構築したり、センチメントを分析したりできます。

［データと分析］タブ、その下にある［テキスト］タブの順に選択します
［データと分析］タブ、その下にある［テキスト］タブの順に選択します

Text iQの使用概要については、Text iQの機能ページを参照してください。

基本 vs. Text iQの高度な機能

Text iQには、ベーシックとアドバンスの2つのバージョンがあります。2つのバージョンで利用できる機能のガイドについては、Text iQの機能に関するページの表を参照してください。これらのリンクはアンケートプラットフォームのサポートページに移動しますが、機能はEmployee Experienceプロジェクトでも同じであることにご留意ください。

ダッシュボードへのテキストトピックのマッピング

ヒント：ダッシュボードを作成する前にEXプロジェクトでText iQ を設定すると、Text iQのフィールドが自動的にマッピングされます。これには、トピック階層やText iQの拡張エンリッチメントが含まれます。Text iQでの設定が完了するまで、ダッシュボードの構築は待つことをお勧めします。

ウィジェットでテキストトピックの使用を開始するには、まず、以下の手順に従って Text iQ のフィールドをダッシュボードにマッピングする必要があります。

ダッシュボードを開きます。
設定に移動します。
icon that looks like a pencil on top of the dashboard
icon that looks like a pencil on top of the dashboard
［ダッシュボードデータ］を選択します。
Dashboard Data selected left. Add field very bottom left, blue button
Dashboard Data selected left. Add field very bottom left, blue button
［フィールドを追加］をクリックします。
ヒント：セカンダリデータソースのText iQデータを使用する場合は、プライマリデータソースにもフィールドをマッピングする必要があります。
フィールドに名前を付けます。名前は短く、分かりやすいものにしてください。
Mapping unmapped gray field
Mapping unmapped gray field
例： ここでのフィールド名は「Anything could change – Topics」です。これは、「当社のことで何か変えられるとしたら、何を変えたいですか？」という質問のテキストトピックになるためです。
未マッピングと表示されている場所をクリックします。
［すべて表示］を選択します。
menu expanded from not mapped button - at the bottom, an option called show all
menu expanded from not mapped button - at the bottom, an option called show all
埋め込みデータの下に、トピックのQID# – Topics、混合/ネガティブ/ポジティブ/ニュートラルのQID# – 感情、感情スコアの QID# – 感情スコアなどの名前のフィールドが表示されます。QIDは質問の内部IDです。通常、リストを上にスクロールして同じQIDの質問が表示された場合、それがトピックを選択する対象の質問です。
highlighting embedded data now shows many more options, including the text fields described
highlighting embedded data now shows many more options, including the text fields described
例：QID6は「当社のどのような点に改善を望みますか？」です。QID6 – トピックは、QID6に対して作成されたテキストトピックです。
フィールドタイプを変更します。
Changing field type and saving changes
Changing field type and saving changes

ヒント: ダッシュボードでテキスト iQ ウィジェットが正しく機能するには、次のフィールドをマッピングする必要があります。

  • 「QID# – 親トピック」を複数回答テキストセットとして
  • 「QID# – トピック」を複数回答テキストセットとして
  • 「QID# – トピック感情ラベル」を複数回答テキストセットとして
  • 「QID# – トピックの感情スコア」を複数回答テキストセットとして
  • 「QID# – 感情」をテキストセットとして
  • 「QID# – 感情スコア」を数値として
  • ドリルダウンフィールドの複数回答テキストセットとして「QID# – トピック階層」

オプションのテキストiQフィールドをダッシュボードに追加する場合は、次のフィールドタイプにマッピングする必要があります。

  • 「QID# – Actionability」をテキストセットとして
  • テキストセットとしての「QID# – Effort」
  • 「QID# – Effort Numeric」を数値として
  • 「QID# – 感情」を複数回答テキストセットとして
  • 「QID# – 感情の強さ」をテキストセットとして
  • 「QID# – 感情の極性」を数値セットとして
必要なフィールドを追加したら、［保存］をクリックします。

ヒント：ウィジェット内の特定のレベルでトピックをレポートするには、レポートしたい値以外のすべての値を除外するようにトピックフィールドを再分類します。

トピック階層フィールド

トピックの階層フィールドは、ドリルダウンフィールドグループとして追加する必要があります。これにより、関連するトピックのネストされた階層を作成できます。 

ドリルダウンフィールドグループにマッピングされたトピック階層フィールド
ドリルダウンフィールドグループにマッピングされたトピック階層フィールド

トピックの階層フィールドをダッシュボードにマッピングすると、ページフィルターとして追加して、ダッシュボードの閲覧者が階層の各レベルでフィルターできるようになります。
 

複数レベルのトピック階層によるダッシュボードの絞り込み
複数レベルのトピック階層によるダッシュボードの絞り込み

Text iQフィールドと互換性のあるウィジェット

各フィールドで利用できるウィジェットは、割り当てられているフィールドタイプによって異なります。各フィールドタイプで使用できるウィジェットのリストについては、こちらの表とこちらの表を参照してください。

ヒント：タグ付けされていない回答は、「不明」という名前のトピックとして表示されます。これらの値は、このフィールドを分析から除外するか、ウィジェットにフィルターを追加することで除外できます。

Text iQ専用に作成されたダッシュボードウィジェットもあります。 Text iQテーブルウィジェット および Text iQバブルチャートウィジェットを参照してください。

ヒント：Text iQのフィールドがマッピングされたEXダッシュボードをコピーした場合、それらのText iQフィールドは関連付けられたウィジェットで機能しません。ダッシュボードのコピー後：

  1. コピーしたソースから古い Text iQ フィールドを削除します。 
  2. プロジェクトでText iQを再度開きます。
  3. コピーしたダッシュボードに戻り、Text iQのフィールドを再マッピングします。

FAQs

このページに記載されているタブがありません。どうすればよいですか？
当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。

この記事は役に立ちましたか

いただいたフィードバックはこのページの改善の目的のみに利用します。

素晴らしい！ フィードバックありがとうございます！

フィードバックありがとうございます！