配信レポートから回答者ファネルへの移行

配信レポートから回答者ファネルへの移行について

クアルトリクスは配信レポートを廃止し、XM DIRECTORY Respondent Funnelに置き換えます。Respondent Funnelはセットアップが簡単で、より多くの連絡先フィールドをサポートし、XMディレクトリメトリクス、トランザクションデータ、埋め込みデータ、さらに自動化の実行状況をCXダッシュボードにアップロードして、すべての主要な利害関係者に透明性を提供することで、より信頼性と拡張性を高めるように設計されています。

今後は、配信データを図表化して共有するために、回答者ファネルデータを使用してレポートを作成する必要があります。2022年8月31日以降、CXダッシュボードに新しい配信レポートデータソースを追加したり、配信レポートページテンプレートから新しいダッシュボードページを作成したりすることはできなくなります。

回答者ファネルの有効化

ブランド内の全てのダッシュボードエディターに対して、回答者ファネル許可を有効にしてください。現在アカウントで利用できない場合は、ブランド管理者に連絡し、アカウントとディレクトリで権限が有効になっていることを確認してください。

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追加の埋め込みデータフィールドの有効化

追加フィールドはディレクトリ設定で有効にする必要があります。埋め込みデータフィールドが50未満のブランドを追跡していた場合も、ディレクトリに追加されました。あなたのブランドが50以上のフィールドをトラッキングしていた場合、どの50の埋め込みデータフィールドを追加するかを決定し、それらを有効にする必要があります。

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埋め戻し配信データ

過去のデータを回答者ファネルにロードしたい場合は、上記で定義したフィールドのLoad historical dataを選択し、Load historical dataをクリックしてください。 

注意: バックフィリングは、過去13ヶ月以内に回答者ファンネルを有効にしたディレクトリでのみ利用できます。これはXM DIRECTORYごとに一度しか実行できないため、バックフィルを実行する前に、追跡したいフィールドがすべてXM Directoryに追加されていることを確認してください。

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回答者ファネルを使ったレポート

回答者ファネルデータを使用してレポートを作成するには、新しいダッシュボードを作成し、そのダッシュボードに回答者ファネルデータをマッピングして ください。ダッシュボードにデータが入ったら、ウィジェットを使って配信データを好きなように図表化することができます。

Qtip: 弊社の回答者ファネルテンプレートを使用してページを作成すると、データをすっきりと戦略的にレイアウトした完全なレポートを簡単に作成することができます。

重要なメモ

• ディレクトリ設定で回答者ファネルが有効になると、データ収集が開始され、ブランド内のすべてのアンケートのデータが自動的に収集されます。
• 回答者ファネルは80のデフォルトフィールドをサポートしています。
• データソースは、ダッシュボード内で最大5つの他のデータソースと組み合わせることができます。
• 回答者ファネルは過去13ヶ月のデータを保存します。この期間の延長については、アカウントサービスまでお問い合わせください。
• 1つのブランドの回答者ファネルで、最大50のカスタム埋め込みデータフィールドとトランザクションデータフィールドをサポートすることができます。