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CX Trends 2023 CX Trends 2023

모든 고객 상호작용을
중요한 경험으로 만드세요

Qualtrics 소프트웨어는 올바른 질문을 하고, 고객이 필요로 하는 것을 듣고, 올바른 행동으로 대응할 수 있는 도구를 제공합니다.
우리는 그것을 대규모 공감이라고 부릅니다. 다른 사람들은 그것을 좋은 사업이라고 부릅니다.

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엔터프라이즈 XM 솔루션


고객과 직원이 원하는 다음
제품과 서비스 및 경험을
미리 알아보세요.

더 알아보기 CORE XM 리서치 및 인사이트 컨조인트 분석

고객 이탈 감소.
고객 생애 가치 증대.
고객 서비스 비용 절감.

제품 데모 보기 더 알아보기 디지털 CX 폐쇄 루프 대응 조치 고객 유지

인재 유치 및 유지.
인게이지먼트 확대.
생산성 향상.

제품 데모 보기 더 알아보기 직원 인게이지먼트 IT EmployeeXM 직원 펄스

제품 시장 적합성 개선.
지갑 점유율 향상.
출시 기간 단축.

제품 데모 보기 더 알아보기 가격 책정 최적화 콘셉트 테스트 시장 세분화

신규 고객 확보.
시장 점유율 증대.
인지도 및 인식 향상.

제품 데모 보기 더 알아보기 광고 최적화

XM용 비즈니스 운영 체제

1

청취 + 기억

고객 및 직원의 모든 경험 데이터를 조직 전체의 모든 상호작용에 대한 단일 기록 시스템에 캡처하고 저장합니다.

2

처리 + 이해

강력하고 예측 가능한 분석은 전체 데이터 세트를 파악하고 다음 작업을 수행할 것을 사전에 권장합니다.

3

액션의 문화 구축

지능적이고 사용자 정의가 가능한 워크플로우는 자동으로 적절한 사용자에게 경고를 보내고 조직의 모든 부분에서 작업을 트리거합니다.

차별화된 고객경험은
효과적인 리서치에서 비롯됩니다


전 세계에서 가장 신뢰받는 리서치 소프트웨어로 지금 시작하세요. 간편한 드래그 앤 드롭. 자동 분석 기능. 사용이 간편한 고급 리서치 도구.

왜 Qualtrics일까요?


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85%+

Fortune 100대 기업 중
Qualtrics를 사용하는 비율

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액션 수 1억+

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633%
ROI

Qualtrics
CustomerXM
제품(TEI Report)에서 창출

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관리 경험(G2 제공, 2020년 봄)

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2백만
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100+ 국가

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2020년
리더

Employee Experience
Management
(Forrester 제공)

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다음 양식을 작성하시면 XM 플랫폼 실행을 위해 Qualtrics 팀에서 연락을 드립니다. 귀사의 조직 전반에서 경험 관리의 문제점을 지속적으로 진단하고 해결하기 위해, Qualtrics를 효과적으로 활용하는 방법을 안내해드립니다.

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본 양식을 제출함으로써, 당사 이용약관개인정보 정책에 따라 Qualtrics로부터 마케팅 정보를 수신하는 것에 동의하게 됩니다. 수신 거부는 언제든지 가능합니다.
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