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FlyLight 제품 테스터 피드백은 신발 교체에 관해 대체로 부정적
코로나19에 관한
사내 소통 빈도 증가
관리자 가운데 30%는
Communication 액션 플랜을 사용하지 않음
공유
Action Needed
서비스는 브랜드 고려 지수를 높이는 요소이지만
밀레니얼 세대에게는 부정적 경험임
RachealB
CSR 팀
전송
XM용 비즈니스 운영 체제
1
청취 + 기억
고객 및 직원의 모든 경험 데이터를 조직 전체의 모든 상호작용에 대한 단일 기록 시스템에 캡처하고 저장합니다.
2
처리 + 이해
강력하고 예측 가능한 분석은 전체 데이터 세트를 파악하고 다음 작업을 수행할 것을 사전에 권장합니다.
3
액션의 문화 구축
지능적이고 사용자 정의가 가능한 워크플로우는 자동으로 적절한 사용자에게 경고를 보내고 조직의 모든 부분에서 작업을 트리거합니다.
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