Base de conhecimento
Saiba do que o mercado
gosta
(e não gosta) com o ProductXM
XM DISCOVER
Descubra lacunas de produto
Analise automaticamente todas as conversas com clientes para ajudar a eliminar o atrito, diga adeus às preocupações sobre o potencial do produto e descubra o que mercado realmente está buscando.
Carmen Fontana
32 avaliações 184 fotos
2 meses atrás
Depois de 20 km andando no asfalto, já estou com buracos na sola do tênis.
Uma das alças arrebentou no PRIMEIRO USO! 😡
Sofia Marinho Meu pedido veio muito bem embalado e chegou em perfeito estado.
Curtir Responder 18 de janeiro às 2:12
12/01/22
As flores chegaram murchas e só veio 1 rosa.
Maria Claudia
2 avaliações 10 fotos
10 dias atrás
Adoramos nosso carro novo! A direção é uma delícia e o aquecimento de assento salva a gente no inverno.
Adoro que vocês usam materiais reciclados ♻️
Eliana Riviera
@elianariviera
Qualidade boa, preço bom e atendimento bom @tread
INOVAÇÃO NO PRODUTO
Terapia para seu produto
com tecnologia de IA
Sempre que alguém falar dos seus produtos publicamente, o XM Discover estará lá para analisar, categorizar e encaminhar os insights gerados direto para o seu processo de desenvolvimento de produto. Estamos falando de feedback em tempo real e sem filtros das conversas que já acontecem sobre seus produtos nas redes sociais, em sites de avaliações ou ligações para o suporte.
xFlow
Slack
Enviar mensagem para equipe de produto
Slack
Enviar mensagem para equipe de produto
Alerta de avaliação de produto
APP 12h39Esforço alto e intensidade emocional no quesito montagem detectado nas avaliações de produtos nos últimos 10 dias.
Ler avaliações
Motivadores do esforço (ranking)
Inteligência competitiva
Todos os esforços
na diferenciação
Conte com um feed constante que monitora como as pessoas se sentem com relação aos produtos para coletar mais informações sobre a concorrência: este é o melhor jeito de situar sua empresa no mercado, ver o que você precisa melhorar e onde sair na frente.
VAREJO +
CONCORRÊNCIA
A Tread está ficando para trás no quesito entrega.
Analisar agora >
Personalização
Por que esperar
que os clientes digam
do que precisam?
Você saberá para onde direcionar seus esforços, quais atualizações fazer no produto e o que terá mais impacto nos negócios. O XM Discover categoriza automaticamente as conversas para que você consiga se aprofundar em diferentes segmentos e direcionar esforços para o desenvolvimento de produto.
BATE-PAPO
REDES SOCIAIS
MENSAGENS
MONITORAMENTO
DE TEMAS
AVALIAÇÕES
Categorize o feedback,
não importa de onde
ele venha
Desenvolvimento de produto
Encontre e corrija pontos de atrito em problemas de design ou até de dificuldade no uso
O XM Discover mergulha fundo no que as pessoas dizem sobre seus produtos para entender as emoções, a intensidade e o esforço em cada etapa da jornada. Com isso, sua empresa consegue adicionar a empatia ao processo de design para levar em conta pequenas coisas que podem ter um grande impacto na experiência, como melhorar as instruções, oferecer as ferramentas certas ou até aumentar um pouquinho o tamanho daqueles cabos.
COMPATIBILIDADE DA LINGUAGEM NATURAL
O XM Discover analisa conversas
em 23 idiomas,
para que seja possível personalizar
sua experiência de produto
de acordo com as necessidades do mercado.
Como se diz
"5 estrelas"
em
- Pусский?
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