- XM para Customer Frontlines
  - Digital
    Identifique os pontos de atrito em cada experiência digital, turbine as taxas de conversão e otimize o autoatendimento digital
  - Care
    Descubra insights de cada interação, disponibilize treinamento com base em IA para agentes e reduza o custo de atendimento
  - Location (EN)
    Aumente a receita e a fidelidade com insights e recomendações em tempo real, enviadas diretamente para as equipes em campo
- XM para People Teams
  - Engage
    Saiba como o seu pessoal se sente e dê autonomia à gerencia para melhorar a produtividade e a retenção de seus colaboradores.
  - Lifecycle
    Aja nos momentos perfeitos e precisos da jornada de seus colaboradores e melhore significativamente os seus resultados
  - Analytics (EN)
    Saiba exatamente o que acontece com o seu pessoal e acompanhe o que os colaboradores dizem em todos os canais
- XM para Strategy & Research
  - Pesquisa
    Obtenha insights mais rápidos e completos com as melhores ferramentas qualitativas e quantitativas, disponíveis para toda a empresa
  - UX
    Realize testes de conceito, estudos de precificação, protótipos e muito mais com estudos robustos criados por especialistas em UX research
  - Marca
    Acompanhe o desempenho da sua marca 24 horas por dia e responda rapidamente às oportunidades e desafios do seu mercado
- XM Platform
  Conheça a plataforma que possibilita a melhor gestão da experiência
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  - X4 Summit (EN)
    The annual gathering of the experience leaders at the world’s iconic brands building breakthrough business results, live in Salt Lake City.
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Software de gestão da experiência do produto

Transforme seus produtos
em obsessões

Envolva seus clientes na etapa de desenvolvimento do produto. Resolva problemas na experiência do produto com um sistema que engloba análise de mercado, testagem de conceito, precificação e embalagem.

O sistema de ação que transforma feedback em resultados inovadores

Valor comercial de verdade

Desenvolva produtos que seus clientes
vão adorar

Acelere o ciclo de desenvolvimento do produto com todos os seus dados de experiência em uma única plataforma. Use o ProductXM para identificar lacunas no mercado e lançar novos produtos com mais agilidade.

Coleta ampla de feedback

Transforme o feedback dos clientes em dados práticos

Reúna feedback de 27 canais e mais de 125 fontes de dados para transformar cada comentário em uma oportunidade de melhorar a experiência do seu produto.

Análise inteligente

Analise novos dados a cada etapa
para lançar produtos com confiança

Obtenha feedback a cada estágio do ciclo de vida do produto para garantir o sucesso do seu próximo lançamento.

Teste de conceito

Teste os conceitos para validar suas melhores ideias de produtos e agir com mais certeza. Teste todos os aspectos do conceito do produto, como recursos, branding ou mensagens, para garantir o sucesso de sua nova oferta no mercado.

Saiba mais

Análise conjunta

Quando aliada ao recurso de análise conjunta, a otimização é capaz de configurar automaticamente o produto, a embalagem e o preço que terão o maior impacto positivo para a sua empresa.

Saiba mais

Ações automatizadas

Dê autonomia à pessoa certa, que poderá tomar as providências em tempo real

Habilite um acesso integrado para que qualquer setor da empresa possa resolver as lacunas na experiência do produto. Colete e priorize os feedbacks do produto e, em seguida, encaminhe as ações para as equipes certas.

SAIBA MAIS SOBRE AS AÇÕES AUTOMATIZADAS

Serviços de pesquisa

Deixe sua pesquisa trabalhar por você

Com o Qualtrics Research Services e nossa rede de parcerias, você descobre dados em locais de difícil acesso e com segmentação muito melhor. Nossos especialistas em pesquisa ajudam você a descobrir formas de economizar tempo e dinheiro, e nossas opções de serviço flexíveis permitem que você determine o tipo de ajuda e suporte mais recomendado para a sua situação.

Saiba mais

GERÊNCIA DE PROGRAMA E PROJETOS
CONSULTORIA EM TECNOLOGIA
ESPECIALISTAS EM PESQUISA
ESPECIALISTAS EM ANÁLISE AVANÇADA
CIENTISTAS DE XM
Especialistas no assunto

Amada pelos analistas. Adorada pelos clientes.

Soluções de XM

Projetos prontos para uso. Cada etapa
do ciclo de vida do produto

Conheça as soluções de XM

Dê à empresa as ferramentas necessárias para oferecer produtos superiores, com soluções pré-projetadas que vão desde testagem de conceitos até estudos de precificação.

Vamos levar sua experiência de produto
para um novo patamar?

O que é experiência do produto?

É a experiência que consiste no desenvolvimento de produtos que as pessoas usam e amam — e sobre os quais vão falar para todo mundo. É por isso mesmo que as empresas precisam ser certeiras durante as etapas de desenvolvimento de produtos e gerenciamento do ciclo de vida. A opinião dos clientes pode valer ouro, especialmente se a sua marca está criando um produto a partir do zero ou melhorando um produto existente.

Saiba mais