Leader in Experience Management
Qualtrics analizza ogni segnale delle tue esperienze per consentirti di agire quando conta. Anticipa il mercato, fidelizza i clienti nei momenti decisivi e metti i tuoi dipendenti nelle condizioni di esprimere il loro pieno potenziale.
Trasforma l'esperienza nel tuo più grande vantaggio
Trasforma l'esperienza nel tuo più grande vantaggio
La maggior parte delle aziende monitora l'esperienza con strumenti disconnessi. Le migliori la trasformano in vantaggio competitivo con Qualtrics.
Anticipa i cambiamenti del mercato
Trasforma dati disconnessi in insight chiari e predittivi per prendere decisioni consapevoli prima che la concorrenza colga l'attimo.
Come Qualtrics ti aiuta
Trasforma i momenti in risultati misurabili
Su ogni canale, Qualtrics ti aiuta a trasformare i segnali umani in azioni intelligenti per offrire esperienze che restano impresse nella memoria dei clienti.
Come Qualtrics ti aiuta
Agisci dove conta
Raccomandazioni e risposte automatizzate, personale a contatto con i clienti coinvolto e competenza comprovata: una sinergia che trasforma gli insight in risultati.
Come Qualtrics ti aiuta
Scopri come abbiamo aiutato aziende leader
La fiducia non è un'opzione. È la nostra storia.
La fiducia non è un'opzione. È la nostra storia.
Ci sottoponiamo ai più rigorosi standard di sicurezza e misuriamo la fiducia in base al prestigio delle realtà che ci scelgono e alla riservatezza che garantiamo. Aziende globali, sistemi di assistenza sanitaria e pubbliche amministrazioni si affidano a Qualtrics.
Il potere dell'intelligence connessa
Qualtrics raccoglie i segnali provenienti da ogni punto di contatto e li trasforma in indicazioni chiare per migliorare i risultati.
Monitora ogni segnale proveniente da sondaggi, chiamate, punti di contatto digitali e interazioni con il servizio clienti. Per ricerche rapide, i segmenti di pubblico sintetici accelerano le fasi di test e apprendimento, basandosi su comportamenti umani reali e non su modelli web generici.
Non fermarti alle parole: scopri cosa significano davvero per la tua azienda. L'analisi automatizzata del testo fa emergere temi, sentiment e rischi, contestualizzandoli in base a cronologia, intenzione e impatto.
Passa dall'insight all'azione finché il momento è ancora quello giusto. Gli agenti di esperienza supportano i team o agiscono entro limiti prestabiliti per tutelare le relazioni e generare risultati misurabili.
Raccogli tutti i segnali provenienti dagli acquirenti, su ogni canale, ovunque.
Dal negozio fisico al carrello digitale, unifica feedback, recensioni e dati comportamentali su ogni canale e in ogni location, in modo che ogni team sappia esattamente cosa fare per favorire la fidelizzazione e aumentare le entrate.
Trasforma ogni viaggio in una storia da raccontare.
Ogni interazione con il cliente è un'opportunità di fidelizzazione per il futuro. Qualtrics collega i segnali di ogni struttura alle persone che possono agire, così i soggiorni straordinari diventano la norma.
Un'esperienza migliore per il paziente porta a risultati migliori per il paziente.
Qualtrics unifica i segnali di pazienti, iscritti e operatori sanitari in un'unica piattaforma basata sull'IA, così le organizzazioni sanitarie possono concludere il processo di feedback in tempo reale e creare quel rapporto di fiducia che determina il modo in cui le persone percepiscono l'assistenza ricevuta.
In filiale o online, anticipa i bisogni dei clienti, prima che debbano chiedere.
Qualtrics offre agli istituti finanziari intelligence in tempo reale su tutti i canali, per rilevare le criticità, completare il ciclo con i clienti e salvaguardare la relazione prima che venga presa una decisione.
Tendenze dell'esperienza dei dipendenti 2026
Il report sulle tendenze dell'esperienza dei dipendenti 2026 svela quali cambiamenti motivano i dipendenti e quali li portano all'esaurimento, in quali situazioni la Shadow AI crea rischi nascosti e perché l'esperienza del personale a contatto con il pubblico influisce direttamente sulla soddisfazione dei clienti. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno per supportare i tuoi team nel prossimo futuro.
Vuoi fidelizzare i clienti in modo indossolubile?
Non rincorrere il cambiamento. Definisci le aspettative dei clienti di domani. Con Qualtrics non ti limiti a misurare l'esperienza, ma progetti i momenti che rendono inevitabile la fidelizzazione.