SOFTWARE DE EXPERIÊNCIA DOS COLABORADORES

A maioria das ferramentas se limita à coleta de dados. A Qualtrics captura todo o feedback dos colaboradores em pesquisas de pulso ou outras, momentos do ciclo de vida e canais de escuta passiva, e usa IA para transformar esses sinais em insights e orientar as próximas ações. Os gerentes recebem recomendações de ação personalizadas. Os executivos contam com a inteligência da força de trabalho vinculada aos resultados de negócio. Mais do que um relatório, é um plano estratégico.

As pesquisas anuais medem os problemas de ontem. Enquanto os resultados são compilados e compartilhados, seus melhores talentos já podem estar fazendo entrevistas em outras empresas. A Qualtrics permite a escuta contínua — pesquisas de pulso em tempo real, feedback ao longo do ciclo de vida do colaborador e detecção de temas com IA — para que você possa agir antes que os problemas levem à perda de talentos. As organizações que priorizam a escuta dos colaboradores registram até 25 pontos a mais em engajamento.

A plataforma gera insights personalizados e ações recomendadas diretamente para cada gerente, com base no feedback específico da sua equipe. Em vez de entregar um relatório de 40 páginas, a Qualtrics mostra aos líderes onde focar e o que fazer de diferente já no dia seguinte. Quando não se considera o feedback, os colaboradores têm 4 vezes mais probabilidade de pensar em sair da empresa — a Qualtrics resolve esse problema.

Sim, esse é um diferencial importante. A Qualtrics conecta dados de EX aos resultados da experiência do cliente e às métricas mais amplas de desempenho do negócio, permitindo demonstrar o ROI direto de suas iniciativas de gestão de pessoas. Por exemplo, o estado de Iowa registrou um aumento de 20% na confiança na liderança em seis meses após lançar seu programa centralizado de EX.

A IA analisa automaticamente milhares de comentários para identificar temas em alta, sentimento e emoção, sem necessidade de revisão manual. Com os resumos de comentários e o Insights Explorer, sua equipe identifica mais rápido o que gera o engajamento ou a rotatividade e foca em resolver problemas, não em encontrá-los.

A plataforma cobre toda a jornada, da experiência do candidato e integração ao desenvolvimento, escuta contínua e saída. A inteligência do ciclo de vida conecta dados em todos esses momentos, permitindo identificar padrões antes que se tornem problemas de retenção e entender quais pontos de contato geram maior impacto na retenção e na produtividade.

A análise de retenção permite simular cenários de risco de saída e modelar o impacto da rotatividade no negócio antes mesmo que ela aconteça. Você pode conectar os índices de engajamento diretamente aos dados de rotatividade, identificar grupos em risco com antecedência e ajustar sua estratégia de retenção com confiança, em vez de reagir depois que os principais talentos já tiverem saído.