Identificadores exclusivos (EX e 360)
O que há nesta página
Qdica: Esta página descreve a funcionalidade disponível para todos os projetos de experiência dos colaboradores, Employee Experience, incluindo projetos 360, Engagement, Lifecycle, Pulse e Ad Hoc Colaborador Research.
Sobre identificadores exclusivos
Os endereços de e-mail podem mudar por diversos motivos, portanto, nem sempre são uma maneira confiável de a Qualtrics identificar os participantes. Felizmente, há uma coluna Unique Identifier (Identificador exclusivo ) quando você adiciona participantes, o que permite especificar os participantes pelo identificador que sua empresa preferir. É possível usar desde IDs numéricos até nomes de usuário e, evento seja necessário alterar as IDs exclusivas dos participantes, o processo é fácil.
Atenção: Os identificadores exclusivos diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Qdica: Ao fazer upload de participantes com identificadores exclusivos ativados, você pode adicionar participantes com o mesmo endereço de e-mail, desde que inclua outra coluna intitulada UserName com valores diferentes para esses participantes. Sem a coluna UserName, o upload falhará devido a entradas duplicar.
Atualização dos identificadores exclusivos de todos os funcionários
Qdica: essa ferramenta não pode ser usada para consolidar participantes duplicar.
Você pode atualizar o identificador exclusivo de cada colaborador selecionando um campo metadados para usar como ID exclusivo. Isso copiará o valor do campo metadados selecionado e o usará como ID exclusivo dos participantes. Recomendamos que você use o campo EmployeeID para suas IDs exclusivas, uma vez que elas geralmente são exclusivas e estáticas para o tempo de um colaborador em uma empresa.
Seus funcionários terão seus IDs exclusivos atualizados para que tenham o mesmo valor do campo metadados que você selecionou. Essa é uma atualização única, ou seja, se você alterar o valor do campo metadados do colaborador posteriormente, a ID exclusiva dele não será alterada.
Se o campo selecionado contiver valores duplicar ou vazios, a atualização falhará e nenhum funcionário será atualizado. Consulte a seção a seguir para solucionar e corrigir esses problemas.
Solução de problemas de atualizações de UniqueID
Depois de atualizar seus IDs exclusivos, será exibida uma janela na qual você poderá acompanhar o progresso da atualização. Se a atualização falhar, ela será listada em vermelho. Clique em Exibir Resultados na atualização para saber mais sobre o motivo da falha.
Você pode fazer o download de um relatório com uma lista de todos os participante que falharam clicando em Download error report (Baixar relatório de erros). Isso fará o download de um arquivo CSV que pode ser aberto em um editor de planilhas.
O relatório de erros conterá duas colunas. A primeira coluna contém o campo metadados que você selecionou junto com o valor do participante para o campo. A segunda coluna contém o ID exclusivo atual do participante que falhou. Você pode usar esse arquivo para identificar quais funcionários precisam ter seus metadados alterados antes que suas IDs exclusivas possam ser atualizadas.
Exemplo: Neste exemplo, podemos ver que a atualização falhou porque o campo metadados selecionado estava vazio para nossos funcionários.
Para atualizar os valores metadados, você tem duas opções:
- Atualize os valores metadados em massa importando uma lista participante com valores metadados atualizados. Qdica: o relatório de erros que fornecemos é perfeito para atualizar valores em massa, pois contém os identificadores exclusivos dos participantes a serem atualizados e o campo metadados a ser atualizado. Basta atualizar os valores metadados e importar o arquivo para o seu diretório.
- Atualize manualmente o valor metadados para todos os participantes que apresentarem um erro.
Atualização dos identificadores exclusivos de vários funcionários
Esse fluxo de trabalho o ajudará a alterar seus identificadores exclusivos para muitos ou todos os funcionários em seu diretório.
Qdica: se estiver tendo problemas para carregar seu CSV, consulte a página Problemas de carregamento de CSV/TSV.
Atualização de identificadores exclusivos em um projeto
Você pode atualizar identificadores exclusivos em um projeto. Todos os identificadores exclusivos que você alterar em um projeto serão aplicados ao participante no nível diretório.
Qdica: em um projeto 360, vá para a seção Assuntos da guia Participantes.
Qdica: para projetos 360, você clicará em Ferramentas em vez disso.
Qdica: o tamanho máximo de arquivo permitido é de 100 MB. Se o arquivo for maior que 100 MB, divida-o em lotes menores.
Qdica: se estiver tendo problemas para carregar seu CSV, consulte a página Problemas de carregamento de CSV/TSV.
Atualização do identificador exclusivo de um Participante
Se precisar atualizar apenas o identificador exclusivo de um participante, localize-o na seção Participants (Participantes ) da guia Participants (Participantes ) e clique no nome dele.
À esquerda, clique no valor do Unique Identifier e altere-o conforme desejado.
Digite nessa coluna o identificador que sua empresa prefere usar.
Diretrizes importantes sobre identificadores exclusivos
Os limites e as diretrizes descritos aqui aplicar tanto à importação quanto à adição manual de identificadores exclusivos. Esses limites e diretrizes aplicar a todos os tipos de projetos relevantes, incluindo Engajamento, Ciclo de Vida, Pesquisa Ad Hoc Colaborador e 360.
Qdica: se você carregar mais de uma pessoa com o mesmo identificador exclusivo, somente a primeira pessoa com esse identificador exclusivo na lista será adicionada. Se você adicionar alguém com o mesmo identificador exclusivo de um participante existente, as informações desse participante serão atualizadas. Essas atualizações não serão transferidas para respostas, a menos que você tenha Atualizar metadados selecionar ou atualizar metadados após o fato.
Atenção: Você não pode deixar o campo UniqueIdentifier em branco! O Qualtrics não está mais gerando automaticamente identificadores exclusivos.
Os identificadores exclusivos podem ser compostos por letras, números e/ou o símbolo de arroba ( @ ), pontos ( . ) e sublinhados ( _ ).
Os identificadores exclusivos não podem usar colchetes ( { e } ).
O máximo é de 100 caracteres para o alfabeto latino.
Se estiver importando um arquivo, você tem um limite de 200 colunas e 5.000 linhas no arquivo de importação.
Importando Participantes
Participantes de pesquisas sobre engajamento, ciclo de vida e Colaborador ad hoc
Ao importar participantes (EX), faça o download do modelo CSV ou do modelo TSV. Isso conterá uma coluna UniqueIdentifier. Não modifique o nome dessa coluna para UniqueID, ou ela não será reconhecida.
Digite nessa coluna o identificador que sua empresa prefere usar.
360 Assuntos
Ao adicionar assuntos manualmente (360), faça o download do CSV de exemplo. Isso conterá uma coluna UniqueIdentifier. Não modifique o nome dessa coluna para UniqueID, ou ela não será reconhecida.
Digite nessa coluna o identificador que sua empresa prefere usar.
360 Avaliadores
Ao importar avaliadores (360), você será solicitado a adicionar o identificador exclusivo do Avaliador e do Assunto que ele está avaliando.
Digite o identificador exclusivo do Avaliador na coluna EvaluatorUniqueIdentifier e o identificador exclusivo do Assunto na coluna SubjectUniqueIdentifier.
Carregamento manual de participantes
Participantes de pesquisas sobre engajamento, ciclo de vida e Colaborador ad hoc
Ao adicionar participantes manualmente (EX), você pode adicionar IDs exclusivos no campo Unique identifier (Identificador exclusivo ).
Digite nesse campo o identificador que sua empresa prefere usar.
360 Assuntos
Ao adicionar assuntos manualmente (360), você pode adicionar identificadores exclusivos na coluna Unique Identifier (Identificador exclusivo ).
Digite nessa coluna o identificador que sua empresa prefere usar.
360 Avaliadores
Ao adicionar manualmente os Avaliadores (360), você será solicitado a adicionar o identificador exclusivo do Avaliador e do Assunto que ele está avaliando.
Digite o identificador exclusivo do Avaliador na coluna Identificador exclusivo Avaliador, à esquerda, e o identificador exclusivo do Assunto na coluna Identificador exclusivo Assunto, à direita.
Migração de e-mail para identificadores exclusivos
Atenção: A migração de seus participantes existentes para identificadores exclusivos não pode ser usada para consolidar duplicatas. Se vários participantes com informações duplicar tiverem sido carregados no passado, eles ainda precisarão ter IDs exclusivos separados após a atualização. Recomendamos fornecer à duplicar mais atualizada, ou à duplicar à qual respostas futuras devem estar vinculadas, um identificador exclusivo e significativo. As outras duplicatas históricas devem receber um identificador exclusivo diferente e sem significado que não entre em conflito com os IDs exclusivos significativos. Por exemplo, você pode manter o ID exclusivo que o Qualtrics gerou para as outras duplicatas ou usar o endereço de e-mail antigo delas. Um identificador exclusivo e significativo não deve mudar durante o período em que o colaborador estiver na empresa, como um número de Colaborador.
Se você já usa o experiência dos colaboradores, Employee Experience há algum tempo, é provável que esteja acostumado a usar o endereço de e-mail do participante para identificá-lo e nunca tenha usado uma coluna de identificador exclusivo. Esta seção abordará o processo fácil de mudar do uso de e-mails para IDs exclusivos.
Qdica: como essas alterações ocorrem em seu diretório, seus identificadores exclusivos serão modificados para toda a marca. Dessa forma, você não precisa editar os participantes em cada projeto para garantir que o identificador exclusivo deles seja alterado.
Qdica: se estiver tendo problemas para carregar seu CSV, consulte a página Problemas de carregamento de CSV/TSV.
Perguntas frequentes
Quando crio participantes, existem limites de metadados que devo considerar?
Quando crio participantes, existem limites de metadados que devo considerar?
As alterações nos membros do meu diretório de funcionários são refletidas nos participantes do meu projeto?
As alterações nos membros do meu diretório de funcionários são refletidas nos participantes do meu projeto?
Se você atualizar o identificador exclusivo de alguém, nome, sobrenome ou informações de login, essas informações sempre serão refletidas em qualquer projeto em que a pessoa seja participante de.
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
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