Edição de contatos em uma Lista discussão (XMD Lite)
O que há nesta página
Sobre a edição de contatos em uma Lista Diretório XM Lite
Quando você tiver criou sua lista de destinatáriosse você não tiver uma lista membros, talvez seja necessário editar os membros da lista. Você pode editar suas informações, cancelar o recebimento de e-mails, rastrear suas interações com pesquisas enviadas e muito mais.
Para começar, basta clicar na lista de destinatários que você deseja editar.
Atenção: Esta página de suporte aborda apenas como editar contatos no Diretório XM Lite.
Informações de contato
Para cada contato da sua lista, é possível visualizar os campos contato, como nome e e-mail. Quando você seleciona um contato, um menu é aberto à direita contendo informações adicionais sobre ele.
ATRIBUTOS
Esta seção contém informações contato editáveis. O status Opted In refere-se ao fato de o contato ter optado por receber e-mails da lista de destinatários.
Essa seção também contém dados integrados salvos no contato. Aqui, os valores podem ser editados destacando-os ou clicando neles. Ao clicar em Adicionar atributo, você pode adicionar um novo campo dados integrados e seu valor.
LISTAS
Essa seção exibe todas as listas e amostras às quais o contato pertence. Aqui você pode remover ou excluir o contato de qualquer lista em que ele esteja.
ESTATÍSTICAS
Essa seção contém informações sobre o número de vezes que o contato recebeu convites e quando. Essas informações se aplicam somente a convites enviados a essa lista de destinatários. Se o contato pertencer a outra lista de destinatários, essas estatísticas serão excluídas aqui.
Ações Contato
Se você clicar nos três pontos horizontais ao avançar do nome do contato, poderá editar suas informações, visualizar seu histórico ou excluí-lo. Também é possível editar vários contatos na lista selecionando-os com as caixas de seleção à esquerda e, em seguida, selecionando os três pontos na extrema direita.
AÇÕES PARA UM ÚNICO USUÁRIO SELECIONADO
- Edit: Editar os detalhes contato, como nome, endereço de e-mail e dados integrados.
- Exibir histórico: Veja o histórico de distribuição e de respostas a pesquisa para o contato. Qdica: Tanto o Histórico de respostas quanto o Histórico de e-mails fornecem informações específicas sobre a lista de destinatários. Se um contato estiver em outra lista lista de destinatários e-mails e essa lista receber pesquisas, esses e-mails não serão exibidos no histórico. Para obter mais informações sobre os status de e-mail que você vê aqui, vá para Status Distribuição.
- Excluir contato: Exclui o contato permanentemente de todas as listas de discussão. Atenção: A exclusão de um contato invalidará todos os links individuais distribuídos para esse contato. Se o respondente tentar acessar um pesquisa usando um link vinculado ao seu contato excluído, ele receberá uma mensagem de erro dizendo: “A URL está incorreta. Verifique novamente o URL e tente outra vez.”
AÇÕES PARA VÁRIOS USUÁRIOS SELECIONADOS
- Exportar contatos: Permite exportar os contatos selecionados.
- Editar dados integrados: Editar os dados integrados para os contatos selecionados. Consulte Editar dados incorporados para obter mais informações.
- Cancelar adesão por sair da Inscrição lista na lista: Opte por incluir ou excluir os contatos selecionados da lista.
- Excluir contatos: Excluir os contatos permanentemente de todas as listas de discussão. Atenção: A exclusão de um contato invalidará todos os links individuais distribuídos para esse contato. Se o respondente tentar acessar um pesquisa usando um link vinculado ao seu contato excluído, ele receberá uma mensagem de erro dizendo: “A URL está incorreta. Verifique novamente o URL e tente outra vez.”
Alteração do status da assinatura em listas Lite
Nesta seção, mostraremos como incluir ou excluir um contato de uma lista de contatos específica no Diretório XM Lite.
Opção de inclusão ou exclusão de um único contato em uma lista
Opção de inclusão ou exclusão de vários contatos em uma lista
Opções da lista
O botão Lista Options (Opções de lista ), no canto superior direito, permite que você execute as seguintes ações em sua lista de destinatários:
- Exportar Lista contatos: Baixe uma lista dos seus contatos. Você pode escolher o tipo de arquivo, se deseja exportar as estatísticas contato e se deseja exportar o Dados integrados. Consulte Exportar Lista contatos para obter mais informações sobre as opções disponíveis. Qdica: Não importa quais contatos estão selecionados. Todos os contatos da lista serão incluídos na exportação.
- Mesclar contatos Duplicar: Às vezes, você pode adicionar acidentalmente o mesmo endereço de e-mail a uma lista de destinatários várias vezes. Você pode mesclar essas duplicatas com essa opção. Consulte Mesclar contatos Duplicar para obter mais informações.
- Exibir amostras Lista: Veja uma lista das amostras que você criou para essa lista de destinatários. Clique em uma amostra para ser direcionado a ela.
- Criar Amostra da Lista: Crie um subgrupo de membros da sua lista para o qual você pode enviar pesquisas.
- Renomear Lista: Renomeie sua lista.
- Excluir Lista: Excluir sua lista. Quando uma lista é excluída, os contatos ainda existirão em quaisquer outras listas às quais tenham sido adicionados. Consulte Excluir Lista para obter mais informações.
Edição de colunas de informações Contato
É possível alterar as colunas padrão de informações contato que são incluídas em todas as listas de discussão e no diretório. Consulte Edição de colunas de informações Contato para obter mais informações.
Como adicionar novos contatos
Você pode adicionar novos contatos da mesma forma que os colocou pela primeira vez na sua lista, clicando em Add lista contacts. Consulte a Visão geral básica Diretório XM Lite para obter instruções passo a passo sobre como adicionar contatos manualmente ou importar contatos de um arquivo.
Mesclagem de duplicatas
Às vezes, você pode adicionar acidentalmente o mesmo endereço de e-mail a uma lista de destinatários várias vezes. Você pode mesclar essas duplicatas com base em seus endereços de e-mail. Consulte Mesclar contatos Duplicar para obter instruções passo a passo.
Tarefas
Ao gerar uma amostra ou exportar uma lista de contatos (tarefas que podem levar tempo), um ícone de tarefas aparecerá ao avançar do botão Add lista contacts (Adicionar lista de contatos ).
Enquanto esses trabalhos estão em execução, você pode sair da página e trabalhar em outras seções. Ao retornar à página Directories, você pode verificar o progresso do trabalho ou visualizar a tarefa concluída.
Perguntas frequentes
Como posso adicionar mais informações à minha lista de contatos (sexo, cidade, departamento etc.)?
Como posso adicionar mais informações à minha lista de contatos (sexo, cidade, departamento etc.)?
Como atualizo vários membros da minha lista de contatos ao mesmo tempo?
Como atualizo vários membros da minha lista de contatos ao mesmo tempo?
Posso adicionar informações a uma lista de contatos depois de enviar minha pesquisa?
Posso adicionar informações a uma lista de contatos depois de enviar minha pesquisa?
- Se você alterar o endereço de e-mail do destinatário, um novo e-mail não será enviado, mas todos os e-mails futuros (novos convites, lembretes, etc.) irão para o endereço atualizado.
- Se o entrevistado já tiver aberto sua pesquisa, sua pesquisa e os dados coletados não serão atualizados com as novas informações. Será necessário enviar um novo link.
- Se o entrevistado ainda não tiver aberto sua pesquisa, ela será atualizada com as novas informações.
Se eu adicionar acidentalmente a mesma pessoa à minha lista de contatos duas vezes, eles receberão dois e-mails?
Se eu adicionar acidentalmente a mesma pessoa à minha lista de contatos duas vezes, eles receberão dois e-mails?
Se alguém cancelar a assinatura de uma de minhas listas de contatos, ela será automaticamente cancelada de todas as minhas outras listas de contatos?
Se alguém cancelar a assinatura de uma de minhas listas de contatos, ela será automaticamente cancelada de todas as minhas outras listas de contatos?
Como modificar uma lista de contatos existente?
Como modificar uma lista de contatos existente?
Como modifico rapidamente apenas um contato sem exportar a lista inteira?
Como modifico rapidamente apenas um contato sem exportar a lista inteira?
Se o menu superior disser "Diretórios" em vez de "Contatos", assim que você clicar em um contato, os campos que você poderá editar serão abertos à direita. Clique em qualquer um desses campos para começar a editá-los.
Como posso excluir alguém de uma lista de contatos? Não quero que eles recebam mais e-mails desta lista.
Como posso excluir alguém de uma lista de contatos? Não quero que eles recebam mais e-mails desta lista.
Você também pode alterar o status de assinatura de um contato no produto. Veja estapágina.
Como posso saber se tenho o XM Directory ou o XM Directory Lite?
Como posso saber se tenho o XM Directory ou o XM Directory Lite?
Para os administradores, é fácil saber se você tem ou não o Diretório XM Full ou Diretório XM Lite em sua licença. Os administradores do Diretório XM têm acesso a muito mais recursos do que o usuário médio Diretório XM Lite, incluindo a guia Summary (Resumo), a guia Diretório Contacts (Contatos do diretório ) e Diretório Settings (Configurações do diretório ).
No entanto, mesmo que você não seja um administrador, é possível saber se você tem o Diretório XM Full ou Diretório XM Lite de uma das seguintes maneiras:
- Além da guia Segments & lists (Segmentos e listas), os usuários Diretório XM Full têm acesso à guia Distributions (Distribuições). Os usuários Diretório XM Lite não têm esse característica. (Observação: também é possível que a capacidade de distribuir pesquisas tenha sido revogada em sua conta. Verifique uma das pesquisas em sua conta - se ela tiver uma guia Distribuições em funcionamento, você é um usuário Diretório XM Lite. Se isso não acontecer, você ainda pode ser um dos dois)
- Os usuários Diretório XM Lite não podem ter vários diretórios. Se você vir um menu suspenso na parte superior do diretório, isso significa que você é definitivamente um usuário Diretório XM Full.
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