Widget de tabela de decomposição (CX)

Sobre o Breakdown Table Widgets

O widget tabela de detalhamento exibe dados de um único campo separados pelos valores de outro campo. Por exemplo, você pode desejar exibir a satisfação média para grupos separados de NPS. Assim como a tabela de origem múltipla, várias colunas podem ser adicionadas à tabela de detalhamento para exibir informações adicionais.

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Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de dashboard. Isso inclui:

• Dashboards CX
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

Para o widget tabela de detalhamento, o campo a ser desmembrado (fonte) e o campo usado para desmembrar a fonte (linhas) suportam tipos de campo diferentes.

Os seguintes tipos de campo são compatíveis com o campo Fonte:

• Valor numérico
• Conjunto numérico

Os seguintes tipos de campo são compatíveis com o campo Linhas:

• Valor numérico
• Conjunto numérico
• Conjunto de texto
• Valor de texto

Somente os campos com os tipos acima estarão disponíveis ao selecionar campos de dados para a fonte e as linhas na tabela de detalhamento.

Personalização de Widget

Para obter configurações gerais que aplicar à maioria dos widgets, consulte Criação de widgets. A personalização exclusiva do widget tabela de detalhamento será detalhada a seguir.

Fonte e linhas

Antes que o widget tabela de detalhamento exiba os dados, é necessário definir a fonte (o campo a ser detalhado) e as linhas (o detalhamento). Consulte tipos de campos compatíveis.

Editar linhas

Por padrão, todos os valores possíveis do campo Rows serão adicionados à tabela. Clique na caixa de seleção avançar de um valor específico para removê-lo da tabela. Para renomear uma linha, clique no nome de um valor de campo e digite um novo valor para o nome.

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Configurações da coluna

Em Column Settings (Configurações de coluna), você pode selecionar as colunas que deseja que apareçam na tabela. Por padrão, as colunas de Field (Campo), Metric (Métrica) e Trend (Tendência ) serão exibidas.

• Campo: Exibir a coluna Field (Campo). Esse é o nome de cada opção no campo que você definiu como fonte. Neste exemplo, são os grupos Promotor, Passivo ou Detrator de uma pergunta do NPS.
• Métrica: A métrica que você selecionou. Embora no exemplo abaixo seja Média, você pode ter escolhido contagem, NPS, mínimo, máximo, caixa superior/inferior ou soma.
• Tendência: Exibe um gráfico de linhas em miniatura da mudança nos dados ao longo do tempo.

  

  Atenção: A coluna Trend não é compatível com filtros limite de contagem de respostas.

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Além dessas, podem ser adicionadas colunas para Meta, Período anterior e % de alteração . Essas opções são descritas em detalhes abaixo.

Objetivo

As metas podem ser úteis para mostrar se a sua equipe ou os dados da pesquisa atingiram as metas que você definiu antes da coleta.

Role de volta para a seção Edit Rows (Editar linhas ) para definir uma meta para a métrica escolhida de cada linha. O objetivo de cada linha pode ser diferente.

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Exibição de dados históricos

A configuração Incluir respostas de permite que você escolha o período de tempo que os dados no widget devem abranger na coluna da métrica selecionada (no exemplo acima, Média) e na coluna Tendência.

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Depois de selecionar um período de tempo que não seja “All Time”, você terá opções adicionais para exibir dados históricos.

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• Período anterior: Mostrar pontuações de um período de tempo anterior.
• % de alteração: Mostra a porcentagem de alteração de cada linha de dados ao longo do tempo.
• comparação histórica: Pares com as colunas Período anterior e % de alteração. Você tem duas opções:
  • Período anterior: Mostre os dados desta semana como a principal fonte de dados.

    

    Exemplo: Digamos que você esteja incluindo respostas dos últimos 7 dias. A seleção de “Previous Period” (Período anterior) mostrará dados de 7 dias anteriores nas colunas Previous Period (Período anterior) e/ou % Change (% de alteração ).

  • Mesmo período do ano passado: Digamos que você esteja incluindo respostas dos últimos 7 dias. “Same Period Last Year” (Mesmo período do ano passado) mostrará dados exatamente do mesmo período do ano passado no
  • Período anterior e/ou colunas de % de variação. Isso significa que, se for a semana de 28 de fevereiro, você verá dados da semana de 28 de fevereiro do ano passado.
• Data de deslocamento: Ajusta os dados que estão sendo exibidos no dashboard para o mesmo período na quantidade de tempo especificada. Por exemplo, digamos que eu queira que uma página do meu dashboard sempre me diga como foi o desempenho da minha empresa exatamente no mesmo período de dois trimestres atrás. Assim, a compensação dos filtros de data nos permite fazer comparações úteis com nosso desempenho atual. Consulte Filtros de data para obter mais informações.
  
  

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• Usando o campo de data: Selecione o campo de data para basear esses dados. Trata-se de qualquer campo que você tenha mapeado como um tipo de campo Date .

Inicialmente, classificar a tabela por

A configuração Inicialmente classificar tabela por é usada para determinar a classificação padrão do widget.

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Um visualizador dashboard pode classificar o widget por um campo diferente clicando no cabeçalho do campo na tabela. Isso só altera a exibição para esse visualizador dashboard e será redefinido quando ele sair do dashboard.