Customer Experience
Employee Experience
Brand Experience
Core XM
Design XM

Lösung für Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Informationen zur Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“

Um einen produktiven Arbeitsplatz zu erhalten, ist es wichtig, dass die Mitarbeiter eine positive allgemeine Gesundheit und ein positives Wohlbefinden erhalten können. Die Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ ist ein vorkonfiguriertes Kooperationsprogramm, mit dem Sie das Wohlbefinden von Mitarbeitern und Teams in Ihrem Unternehmen verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Dieses robuste Bewertungstool bewertet die Mitarbeiterperspektiven, indem es vier wichtige Faktoren für das Wohlbefinden (Ausrichtung, Support, Resilienz und Balance) misst, um jedem Mitarbeiter basierend auf seiner Erfahrung personalisiertes Feedback und Anleitung zu geben.

Lösungen unterscheiden sich von Vorlagen dadurch, dass Vorlagen eine Umfrage für Sie erstellen, während Lösungen Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung, Verteilung und Berichterstellung von Umfragen führen. Sie können sich eine Liste der Lösungen auf dem XM Marketplace ansehen. Einen allgemeinen Leitfaden zur Verwendung von XM-Lösungen finden Sie auf unserer Seite zu Guided Solutions.

Eine Lösung für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Sie können eine Lösung für das Wohlbefinden bei der Arbeit anlegen, indem Sie zum Katalog wechseln und entweder nach dem Namen suchen oder sich die geführten Projekte unter Mitarbeiter XM ansehen.

Beim Anlegen Ihres Projekts bietet der Katalog einen Überblick über die Lösung und Methodik.

In jeder Lösung für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz enthalten

Die Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ enthält produktinterne Einrichtungsrichtlinien, eine vorkonfigurierte Umfrage und ein vorkonfiguriertes Dashboard. Weitere Informationen zur Verwendung von Umfragen und Dashboards finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

Zertifizierte Fragen

Die Fragen in Ihrer Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ sind zertifizierte Fragen. Zertifizierte Fragen sind vordefinierte Fragen von Qualtrics-Fachexperten, mit denen Sie Ihre KPIs vergleichen und vergleichen können.

Die meisten zertifizierten Fragen können flexibel angepasst werden, sodass die entsprechenden Bedingungen für Ihr Unternehmen verwendet werden können (z. B. Mitarbeiter anstelle von Mitarbeitern). Wenn eine zertifizierte Frage angepasst werden kann, enthält der anpassbare Teil der Frage ein Dropdown-Menü im Umfrage-Editor. Sie können auf diese Dropdown-Liste klicken und eine andere Option wählen, um den Wortlaut der Frage zu ändern. Je nach Frage haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, Ihre eigene Formulierung anzugeben.

Wenn Sie eine zertifizierte Frage vollständig anpassen möchten, können Sie die zertifizierte Frage lösen. Um eine Frage zu lösen, klicken Sie auf das Symbol für die zertifizierte Frage, und wählen Sie dann Entfernen.

Beachten Sie, dass das Abkoppeln von zertifizierten Fragen die zusätzlichen Vorteile der zertifizierten Fragen wie Benchmarking entfernt. Außerdem werden Anpassungen von Fragen nicht automatisch in Ihrem Dashboard widergespiegelt und erfordern manuelle Dashboard-Aktualisierungen innerhalb des vorkonfigurierten Dashboards.

Zusätzliche Anpassungen des Umfrageinhalts (z. B. Hinzufügen neuer Fragen) können im Survey Builder vorgenommen werden. Wenn Anpassungen vorgenommen werden, werden diese nicht automatisch in Ihrem vorkonfigurierten Dashboard widergespiegelt und erfordern eine zusätzliche Konfiguration innerhalb des Dashboards.

Teilnehmer zu Ihrem Programm hinzufügen

Sie müssen Ihre Mitarbeiter als Teilnehmer zu Ihrem Programm hinzufügen, damit Sie sie einladen können, ihr Feedback zu teilen. Das Hinzufügen von Teilnehmern zu Ihrem Programm folgt demselben Prozess wie jedes EX-Projekt. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

Tipp: Wenn Sie eine Automatisierung des Mitarbeiterverzeichnisimports mit Ihrem HRIS-System eingerichtet haben, können Sie Ihre Teilnehmer einfach in die Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ importieren.

Nachdem Sie Teilnehmer hinzugefügt haben, sollten Sie eine Organisationshierarchie generieren, die Qualtrics mitteilt, wie die Mitarbeiter in Ihrer Organisation zueinander in Beziehung stehen. Weitere Informationen zu Organisationshierarchien finden Sie auf den folgenden Seiten:

Teilnehmer einladen

Nachdem Sie Ihre Teilnehmer hinzugefügt haben, können Sie eine Umfrageeinladung einplanen. Die Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ wird mit einer vorkonfigurierten E-Mail-Einladung ausgeliefert, die Sie verwenden können. Wenn Sie Ihre E-Mail-Einladung einplanen, können Sie beliebige Änderungen an der Nachricht vornehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Abschlussdatum für Ihre Teilnehmer festlegen, wenn Sie Ihre Nachricht schreiben.

Sie können SMS-Verteilungen auch über die Registerkarte Textnachrichten (SMS) konfigurieren. Die Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ enthält jedoch keine vorkonfigurierten SMS-Nachrichten, und das Senden von SMS-Nachrichten kann zusätzliche Kosten erfordern. Weitere Informationen finden Sie unter SMS-Verteilungen (EX).

Dashboards-Reiter

Die Dashboards-Registerkarte der Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ enthält ein vorgefertigtes Dashboard, das von Qualtrics-Experten für Employee Experience entwickelt wurde. Dieses Dashboard enthält Informationen darüber, was die Daten und was die Erkenntnisse bedeuten. Dieses Dashboard verwendet die Daten aus den vorkonfigurierten Fragen der Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“. Daher müssen Sie Mitarbeiter-Feedbackdaten sammeln, bevor das Dashboard mit Daten gefüllt wird. Andernfalls sind die Widgets leer, wenn Sie das Dashboard bearbeiten.

Sie können das Dashboard wie jedes andere Qualtrics-Dashboard anpassen. Sie können neue Widgets hinzufügen, vorhandene Widgets ändern, Widgets entfernen, neue Felder zuordnen oder vorhandene aktualisieren. Weitere Informationen zur Dashboard-Bearbeitung finden Sie im Abschnitt unten.

EX-Dashboards – Grundlagen

Das Bearbeiten von Dashboards und das Gewähren von Zugriff in geführten Lösungen entspricht dem Bearbeiten eines Dashboards in einem regulären EX-Projekt. Schauen Sie sich diese Einführungsseiten an, um zu beginnen.

Aktionsplanung

Die Aktionsplanung ist in der Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ enthalten. Mit Aktionsplänen können Sie Initiativen basierend auf Ihren Engagement-Ergebnissen anlegen. Jede Frage zur Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ enthält vorgefertigte Aktionstipps, die Ihnen dabei helfen, mit der Erstellung wirkungsvoller Aktionspläne zu beginnen.

Weitere Informationen zur Aktionsplanung finden Sie auf den folgenden Supportseiten:

Registerkarte Workflows

Die Lösung „Wohlbefinden am Arbeitsplatz“ umfasst drei vorkonfigurierte Workflows, die E-Mail-Berichte an Mitarbeiter senden, die am Ende der Umfrage personalisierte Aktionstipps anfordern.

E-Mail-Benachrichtigungen werden durch die durchschnittliche Bewertung des Wohlbefindens des Umfrageteilnehmers bestimmt. Jede E-Mail erläutert den Score des Mitarbeiters und enthält zusätzliche Informationen, mit denen er Maßnahmen ergreifen kann.

Workflows im Abschnitt Wohlbefinden bei der Arbeit funktionieren wie jedes andere Projekt, sodass Sie Workflows auf der Registerkarte Workflows bearbeiten, hinzufügen oder deaktivieren können. Weitere Informationen zu Workflows finden Sie auf unserer Seite Workflows Basic Overview.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.