Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Opciones de informe (360)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de la sección Opciones del informe

En la pestaña Informes hay una sección llamada Opciones.

Sección Opciones del informe dentro de la ficha Informes

La configuración que se encuentra aquí solo se aplica a los informes del sujeto. Determinan quién puede ver el informe de cada sujeto y cuándo el informe está disponible para el sujeto.

Opciones de informe

Atención: Los correos electrónicos de informe descritos en esta sección solo se enviarán cuando el proyecto tenga el estado Abierto (o activo). Si el proyecto está cerrado, se cancelará cualquier correo electrónico de informe pendiente.

la sección de opciones de informes en un proyecto 360

Acceso a informe

  • Los evaluados pueden acceder a su informe: Cuando están habilitados, los sujetos pueden ver el informe del sujeto cuando inician sesión en su portal de participantes. Si no está activado, los evaluados no tendrán acceso a sus informes.
    Consejo Q: La preparación de sus informes puede mejorar el tiempo de carga y la capacidad de los participantes para navegar por el portal. Si desea más tiempo para personalizar sus informes y no desea que los participantes tengan acceso aún, puede seleccionar Cancelar.
  • Los supervisores pueden acceder a los subordinados de sus sujetos: Si esta opción está activada, los supervisores podrán ver el informe del sujeto de cada subordinado directo.
    • Los gerentes no pueden ver el informe hasta que se cumplan los requisitos del informe: Si esta opción está seleccionada, cualquier cosa establecida en Hacer que el informe esté disponible para el sujeto cuando se aplique también al gerente. Si esta opción no está seleccionada, el gerente siempre puede acceder al informe, incluso si el evaluado no puede hacerlo.
    • El supervisor puede ver la versión del sujeto del informe: Si esta opción está seleccionada, los supervisores podrán ver 2 perspectivas diferentes para cada informe del sujeto. Pueden utilizar la vista Gerente para ver su versión personalizada del informe del evaluado y pueden utilizar la vista de receptor de Comentarios para ver la versión del mismo informe del sujeto.

Aprobación de informe

  • El supervisor aprueba los informes: La mejor manera de emparejar esta configuración con los evaluados puede acceder a su informe. Cuando está activada, los supervisores deben aprobar los subordinados de sus subordinados directos. Si no se aprueba un informe, el empleado a cargo no podrá verlo cuando inicie sesión en su portal de participantes. La activación de esta opción le ofrece dos opciones adicionales:
    • Permitir al supervisor ver las respuestas individuales: Cuando está activada, esta opción permite a los supervisores ver los PDF de cada evaluación individual de sus evaluados. Se accede a ella cuando el responsable inicia sesión en el portal de participantes.
    • Enviar correo electrónico al mánager cuando el informe esté listo para su aprobación: Cuando se selecciona esta opción, se envía un correo electrónico al mánager tan pronto como se le permita revisar un informe para su aprobación.
  • El administrador aprueba los informes: esta configuración se combina mejor con los evaluados que pueden acceder a su informe. Cuando está habilitada, los administradores deben aprobar los informes de los sujetos. Si no se aprueba un informe, el sujeto no podrá verlo cuando inicie sesión en su portal de participantes.

Disponibilidad de informe

  • Poner el informe a disposición del sujeto cuando: Aquí puede especificar cuándo un informe está disponible para un sujeto. Puede limitar la liberación en función de:
      • Número de días o semanas desde que se invitó a un sujeto o evaluador
      • Porcentaje de evaluaciones completadas por los evaluadores de una relación determinada con el sujeto
      • Todas las evaluaciones de una relación determinada están completas
      • Cualquier combinación de las anteriores
    Consejo Q: Si no limita la disponibilidad de los informes del sujeto en función de una condición, los sujetos podrán ver su informe en el portal del sujeto en el momento en que se genere el informe.
    Consejo Q: Debe asegurarse de que el evaluado pueda acceder a su informe también esté activado para que esta opción funcione.
  • Enviar correo electrónico al mánager del evaluado cuando el informe esté disponible: Cuando esté habilitado, el asunto o el mánager del evaluado recibirá un correo electrónico cuando el informe del evaluado esté disponible. Haga clic en Editar correo electrónico para ir al correo electrónico que recibirá.
    Advertencia: Esta configuración no es retroactiva. Debe activarse antes de que un informe esté disponible para que el correo electrónico lo envíe automáticamente. Si no activa esta configuración hasta más adelante, solo se aplicará a todos los correos electrónicos posteriores. Los informes liberados antes de activar la configuración no enviarán ninguna notificación por correo electrónico.
Consejo Q: Recuerde que los gerentes son evaluadores con una relación de gerente con un asunto determinado. Consulte la página sobre la carga de participantes por relación para obtener más detalles sobre la asignación de administradores.

Regeneración de informes

Los informes se generan inmediatamente para todos los participantes una vez cerrado el proyecto. Si un sujeto no tiene respuestas, no se generará su informe. (Puede ver los informes de los sujetos que no se han generado haciendo clic en Mostrar más detalles.)

Advertencia: Asegúrese de que todas las modificaciones sean definitivas antes de cerrar el proyecto. Una vez cerrado el proyecto, se generan informes. Los cambios que realice en el informe después de generarlo no se reflejarán en el portal del sujeto hasta que vuelva a las opciones del informe y haga clic en Regenerar informes.
Consejo Q: Esta sección no aparecerá en sus opciones de informe a menos que su proyecto 360 haya cambiado a un estado de Cerrado.

Si ha realizado cambios en su proyecto y no los ve reflejados en el informe, puede regenerar los informes haciendo clic en el botón Regenerar informes. Dependiendo del tamaño de su proyecto y el número de temas, puede tardar unas horas en regenerar los informes.

Los botones Regenerar informes en las opciones de informe 360

En función del número de participantes, esta generación puede tardar un tiempo.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.