Cuentas gratuitas

Acerca de las cuentas gratuitas

Qualtrics ofrece una cuenta gratuita de encuestas que permite a los usuarios potenciales hacerse una idea de la plataforma de Qualtrics mientras consideran la compra de una licencia completa. El propósito de la cuenta de encuesta gratuita es proporcionar un entorno donde se pueda experimentar la interfaz de usuario de apuntar y hacer clic creando una encuesta, distribuyéndola, recopilando algunas respuestas y experimentando con nuestras herramientas de informes.

Debido a este propósito, existen una serie de limitaciones en las cuentas de encuesta gratuitas.

Las cuentas gratuitas se eliminan después de 13 meses de inactividad. Le enviaremos un correo electrónico a modo de recordatorio cuando se acerque la fecha, para que inicie sesión y exporte sus datos de Qualtrics si es necesario. Siempre que inicie sesión en la cuenta para usarla, no se eliminará. Al iniciar sesión se restablece el temporizador de 13 meses.

Consejo Q: Como resultado de estas limitaciones, alentamos a los usuarios de cuenta gratuita a evaluar la complejidad de la investigación que están intentando y a considerar comprar una licencia de Investigación Estratégica para realizar investigaciones más rigurosas o sustanciales. Aunque una cuenta gratuita de encuestas de Qualtrics es útil para encuestas simples y análisis de datos básicos, descubra todo el potencial de Qualtrics registrándose en una prueba gratuita de 30 días de nuestro producto de calidad profesional o solicite una demostración para ver las funciones avanzadas en acción.  Para obtener el máximo rendimiento de Qualtrics, le recomendamos que adquiera una licencia completa o que verifique si puede registrarse y conseguir, sin costo, una cuenta completa con su organización.

Límites de uso en cuentas gratuitas

Las cuentas gratuitas no están diseñadas para proyectos de investigación de gran volumen o a largo plazo. Los siguientes límites aplicar al uso de la cuenta gratuita :

• Solo 3 encuestas activas en un momento dado (se permiten encuestas inactivas ilimitadas)
• Solo se permiten 30 preguntas por encuesta.
• No se permiten correos electrónicos. Pruebe otros métodos de distribución como enlace anónimo y distribución en redes sociales.
• Sólo 500 respuestas por usuario, incluidas respuestas repetidas y eliminadas. Las respuestas en curso no cuentan para este límite hasta que se conviertan en respuestas registradas. Ver el Respuestas grabadas página para obtener más información sobre lo que cuenta como una respuesta registrada.

Características y restricciones de las cuentas gratuitas

Las cuentas gratuitas otorgan acceso básico a las funciones esenciales de la plataforma XM , pero muchas funciones están restringidas únicamente a los planes pagos. La siguiente tabla detalla muchas de las capacidades y restricciones de las cuentas gratuitas. Las funciones premium que son exclusivas de los paquetes de productos Estrategia e investigación, Experiencia del cliente o Employee Experience también están restringidas en las cuentas gratuitas.

Consejo Q: Tenga en cuenta que al insertar medios de comunicación y hipervínculos requiere el Permitir todo el marcado HTML Permiso de cuenta para ser habilitado. El Permitir JavaScript Permiso de cuenta Debe estar habilitado para una reproducción de video adecuada. Estos permisos no se pueden activar si no actualiza la cuenta.

Para obtener una visión más detallada de nuestra plataforma de gestión de la experiencia y todas las capacidades de tecnología y servicio, solicite una demostración en el sitio web. El equipo correspondiente se pondrá en contacto con usted de manera oportuna para ayudar con esta solicitud.

Cuentas gratuitas creadas antes de noviembre de 2019

Las cuentas gratuitas creadas antes de noviembre de 2019 se están trasladando gradualmente a la nueva experiencia de cuenta gratuita. Si ve una diferencia en las funciones a las que tiene acceso, como la imposibilidad de acceder a las plantillas de encuesta, puede que su cuenta se haya creado antes de esa fecha.

El término “de prueba” ya no se refiere a todas las cuentas gratuitas.

Cómo actualizar su Cuenta gratuita

Si está interesado en obtener acceso a más funciones, puede actualizar su cuenta gratuita desde la pestaña Planes. Ver Cómo actualizar una Cuenta gratuita o de prueba para obtener instrucciones.

Si prefiere hablar con el equipo de ventas sobre las opciones de actualización y aún no está en contacto con un ejecutivo de Cuenta de Qualtrics , visite el sitio web Contacto página y rellena el formulario para contacto con ventas. Nos pondremos en contacto con usted acerca de su solicitud de actualización.

Desactivación de su cuenta gratuita

Advertencia: Si desactiva su cuenta, no podrá recuperarla. No podrá volver a acceder a esta ni al contenido. Desactive la cuenta solo si tiene absoluta seguridad de que desea hacerlo.

Consejo Q: Recuerde que puede exportar encuestas y cargarlas a una cuenta nueva. Dichas encuestas no mantendrán los mismos enlaces. Si necesita pasar datos de una cuenta a otra, consulte Traslados de usuarios para conocer otras opciones disponibles.

Haga clic en el icono de perfil.

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Seleccionar Configuraciones de la Cuenta.

Permaneciendo en la pestaña Configuración de usuario, desplácese hasta la parte inferior de la página.

Hacer clic Desactivar cuenta.

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Ingresa tu contraseña.

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Hacer clic Confirmar.