Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Filtrado de resultados en informes


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Consejo Q: Hay una nueva versión de Resultados disponible. Para optar por el nuevo Dashboard de resultados, vaya a la ficha Resultados y haga clic en Pruébelo ahora. Seleccionar banner en la pestaña Resultados

Acerca del filtrado de resultados en informes

A veces, querrá ver un subconjunto específico de los resultados, en lugar de todos los datos recopilados. Puede utilizar filtros para refinar results-reports para mostrar solo los resultados que cumplan determinados criterios. Los filtros se aplican globalmente a un results-informe, por lo que una vez aplicados, todas las visualizaciones y páginas del results-report se filtrarán para mostrar solo la información que cumpla los criterios de filtro.

Ejemplo: Elabora un informe mensual sobre la satisfacción del cliente y desea ver los datos solo para el mes actual. Puede agregar un filtro de fecha a su informe de resultados para ver solo los datos de este mes.

Filtrar en la parte superior de los resultados

Consejo Q: A estos filtros que crea en Resultados en Informes también se puede acceder desde Informes avanzados y Datos; Analysis.

Añadir un filtro

  1. Vaya a la pestaña Informes.
    El botón Añadir filtro muestra una lista de todos los campos de la encuesta, incluidas las preguntas y los datos embebidos
  2. Vaya a la sección Resultados.
  3. Abra el informe deseado.
  4. Haga clic en Añadir filtro.
  5. Seleccione los criterios de filtro (metadatos de encuesta, pregunta o datos embebidos).
  6. Seleccione el Operador deseado.
    Desplegable del operador, con opciones como incluye cualquiera, excluir todo y está/no está vacío
  7. Seleccione o introduzca los Operandos deseados.
  8. Haga clic en el signo más ( + ) o menos ( ) para agregar condiciones adicionales o eliminar condiciones.
    Botones más y menos junto al filtro
Consejo Q: La adición de filtros adicionales le llevará a la ventana Gestionar filtros. Aquí puede crear conjuntos lógicos más dinámicos para aislar determinados conjuntos de encuestados. Consulte la sección Gestión de filtros para obtener más detalles.

Para practicar la adición de filtros, expanda la guía paso a paso que aparece a continuación.

Paso a paso
Se pueden usar diversos tipos de criterios de filtrado para crear enunciados condicionales:

  • Respuestas a preguntas: Tenga en cuenta que cada tipo de pregunta tiene opciones de filtrado exclusivas.
    Consejo Q: Para obtener más información, visite la sección Campos que puede filtrar por.
  • Metadatos de la encuesta: incluye información recopilada automáticamente cuando un encuestado realiza una encuesta, como la Fecha de inicio, la Fecha de finalización, el Tipo de respuesta, la Dirección IP, la Duración, la Fecha de finalización y la Fecha registrada.
    Consejo Q: Para obtener más información, visite la sección Campos que puede filtrar por.
  • Campos de contacto: Consta de los campos de contacto registrados por defecto (por ejemplo, Apellido del destinatario, Nombre del destinatario, Correo electrónico del destinatario, Referencia externa y Canal de distribución). Solo se registrarán si la respuesta de la encuesta está conectada a una lista de contactos.
  • Datos embebidos: se registra información adicional en su encuesta más allá de las respuestas a sus preguntas. Los datos embebidos constan de campos y valores a los que se puede acceder de forma efectiva mediante filtros. Los nombres de campo actúan como variables (por ejemplo, sexo, estado, estado). Los campos pueden tener varios valores (por ejemplo, el campo Provinciascanadienses puede tener Ontario, Terranova y Columbia Británica como valores).
    Consejo Q: Si es la primera vez que utiliza datos embebidos, consulte la página de soporte Datos embebidos.

Siga los pasos a continuación para aprender a añadir un filtro.

  1. Seleccione Añadir filtro.
    El botón Añadir filtro le permite seleccionar de un filtro guardado
  2. Vaya a Filtros guardados.
  3. Seleccione Gestionar filtros.
  4. Seleccione Crear un filtro.
    Crear un botón de filtro en el centro de la página Gestionar filtros
  5. Elimine el valor predeterminado de “Seleccionar campo” haciendo clic en el signo menos ( ) a la derecha.
    Signo menos junto al filtro
  6. Fije su operador de nivel superior en Cualquiera.
    lógica de filtro fijada en Cualquiera de los siguientes es verdadero
  7. Cree sus dos conjuntos de condiciones haciendo clic en Insertar nuevo conjunto de condiciones dos veces en la parte inferior del filtro.
    Insertar nuevo botón de conjunto de condiciones debajo de cada filtro
  8. Asegúrese de que los operadores para estas condiciones estén fijados en Todos.
    Cualquiera o todas las siguientes listas desplegables encima de cada conjunto de filtros
  9. Haga clic en Insertar nueva condición debajo de cada lista desplegable Seleccionar campo.
    Insertar nuevo botón de condición debajo de cada filtro
  10. Fije un filtro para los machos que tienen entre 25 y 34 años y el otro para las mujeres que tienen entre 35 y 44 años.
    Filtro complejo en el que las respuestas provienen de hombres de 25 a 34 años o de mujeres de 35 a 44 años
  11. Utilice los dos conjuntos Todos para conectar sentencias que deben ser verdaderas. Quiere que los datos de los encuestados sean: Hombres y 25-34, o Femenino y 35-44.

 

Guardar y volver a cargar filtros

Cada vez que añada más de una condición a sus filtros, creará un filtro que se guardará para más adelante. En esta sección se tratará la creación y gestión de estos filtros guardados.

Guardar un filtro

  1. Cree un filtro básico.
    Filtra en la parte superior de los resultados, el botón Gestionar filtros a la izquierda de ellos, más y menos, a la derecha

    Consejo Q: Asegúrese de no salir de la página antes de guardar los datos.
  2. Haga clic en Gestionar filtros o haga clic en el signo más ( + ) y continúe creando el filtro. Ambas opciones abrirán la ventana Gestionar filtros.
  3. Escriba un nombre de filtro en el cuadro de texto.
    ventana de administración de filtros
  4. Haga clic en Guardar y aplicar.
    Consejo Q: Este botón no podrá hacer clic hasta que se asegure de que se han completado todas las condiciones. Haga clic en el signo menos ( – ) para eliminar las condiciones incompletas que no desee completar o que se hayan añadido accidentalmente.
    Seleccionar un campo en la ventana Gestionar filtros
Consejo Q: También puede abrir la ventana Gestionar filtros haciendo clic en Añadir filtro, seleccionando Filtros guardados y haciendo clic en Gestionar filtros.
Al hacer clic en Agregar filtro se muestra el menú Filtro guardado.

Cargando filtros guardados

Para seleccionar un filtro preexistente para usar, haga clic en Agregar filtro, seleccione Filtros guardados y, a continuación, seleccione el filtro deseado.

Seleccionar un filtro del menú de filtros guardados

Para eliminar temporalmente un filtro guardado, haga clic en el signo menos ( ) junto a él.

Botón menos junto al filtro grabado seleccionado

Gestión, copia y eliminación de filtros guardados

Puede gestionar sus filtros navegando a la ventana Gestionar filtros. Tiene a su disposición las siguientes opciones.

Gestionar la ventana de filtros con un menú a la izquierda en el que selecciona los filtros que ha realizado para la edición

  1. Seleccione los filtros guardados en la barra lateral de navegación.
  2. Añada un filtro adicional haciendo clic en el botón Crear nuevo de la ventana Gestión de filtros.
  3. Copie un filtro haciendo clic en el icono de la derecha.
  4. Borre un filtro grabado de forma permanente haciendo clic en el icono de borrado.
  5. Filtros de búsqueda mediante el cuadro Buscar.

Condiciones y conjuntos de condiciones

Los filtros funcionan igual en Data & Analysis como en Reports; de hecho, los filtros que crea allí también aparecen en Results-Reports, y viceversa.

Para obtener más información sobre la creación de las condiciones de su encuesta, consulte las siguientes secciones de la página de soporte Filtrado de respuestas:

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.