Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Grupos de campos (CX)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de los grupos de campos

Los grupos de campos son una excelente manera de agrupar campos de dashboard que van juntos conceptualmente. Los grupos genéricos actúan como una forma de organizar sus datos, mientras que los grupos de indicadores y desgloses le permiten añadir grupos de campos a un widget a la vez.

Consejo Q: Los grupos de campos son para agrupar varios campos. Los grupos de campos no sirven para agrupar los valores o las opciones de un campo individual. En su lugar, consulte las páginas sobre la recodificación de campos de dashboard en el mapeador de datos y en el modelador de datos.

Grupos genéricos

Los grupos genéricos son más útiles si desea organizar los datos del dashboard y facilitar la búsqueda de determinados campos. Todos los tipos de campo son compatibles con el grupo genérico.

Ejemplo: Deseamos agrupar los campos por demografía frente a métricas clave para nuestros propios fines organizativos. Creamos un grupo genérico para la demografía y otro para las métricas clave, y ordenamos cada campo en uno de esos grupos.
Consejo Q: Los grupos genéricos no se pueden añadir a un widget de la misma manera que los grupos de medidas y los desgloses. Los campos individuales dentro de un grupo genérico se pueden añadir a los widgets uno por uno.

Grupos de indicadores

Los grupos de indicadores son campos que tienen una escala numérica en común. Los campos de este grupo deben ser conjuntos de números con el mismo número de puntos de escala. Al organizar campos en un grupo de indicadores, puede añadir el grupo de indicadores a un widget para añadir todos los campos que contiene a un widget.

Ejemplo: Tenemos 5 preguntas de satisfacción similares que hacemos en una escala del 1 al 7. Creamos un grupo de indicadores con cada una de estas preguntas para que podamos añadirlas a los widgets juntos.
Consejo Q: Los grupos de indicadores son ideales para agrupar diferentes declaraciones de la misma tabla de matriz en widgets de dashboard. Debido a que cada enunciado es de la misma matriz, tienen el mismo número de puntos de escala. Consulte Declaraciones de matriz en un único widget para ver un ejemplo de cómo se puede utilizar de forma efectiva en un dashboard.
Consejo Q: Para obtener ayuda para recodificar las escalas utilizadas en los campos seleccionados, consulte la página Valores recodificados de campo (CX).

Desglose

Los desgloses le permiten organizar y gestionar la información jerárquica para que los individuos puedan filtrar fácilmente grupos enteros o subgrupos sin seleccionar docenas de opciones. Por ejemplo, puede seleccionar todas las ciudades de California seleccionando California a nivel estatal en lugar de pasar y seleccionar cada ciudad a mano. Esta flexibilidad hace que sea muy fácil comparar rápidamente 2 grupos de datos o sumergirse en un grupo para ver qué dicen sus clientes.

Consejo Q: Vea un ejemplo de una aplicación del mundo real de desgloses en la página de soporte Jerarquías de desglose para dashboards de CX.

Los campos de desglose deben tener un tipo de campo Conjunto de texto o Conjunto de texto de respuesta múltiple.

Atención: asegúrese de añadir campos anidados dentro del desglose en el orden en que las personas los utilizarán (por ejemplo, País, Estado y luego Ciudad). Esto también afecta al orden en el que aparecen en los filtros.

Crear grupos de campos en un conjunto de datos de mapeador de datos

Consejo Q: Los campos no se pueden arrastrar y soltar debajo de grupos de campos. Debe añadir nuevos campos debajo de los grupos.
  1. Haga clic en el botón Añadir grupo de campos.
    El mapeador de datos está abierto, el botón Añadir grupo de campos está en la parte inferior de la pantalla de la izquierda
  2. Asigne un nombre a su grupo de campos.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones Tipos de campo:
    nueva ventana se abre donde selecciona un tipo de grupo y proporciona un nombre

    • Grupo genérico: organice campos similares en el mapeador de datos. No puede utilizar este tipo de grupo para añadir campos a los widgets, aunque aún puede añadir cada campo individualmente.
    • Grupo de mediciones: Agrupar campos con escalas numéricas similares.
    • Desglose: Organice campos en una estructura jerárquica.
  4. Haga clic en Añadir grupo de campos.
  5. Asigne un nombre al primer campo.
    editar filas y columnas en el mapeador de datos
  6. Seleccione el tipo de campo.
    Consejo Q: Los tipos de campo compatibles varían según el tipo de grupo. Consulte las secciones vinculadas en cada grupo para obtener más detalles.
  7. Asigne el campo de dashboard al campo de su fuente.
    Consejo Q: Para preguntas como tablas de matriz, puede seleccionar Asignar todo para añadir automáticamente todos los enunciados debajo del grupo de campos.
  8. Haga clic en Añadir campo al grupo para añadir otro campo.
  9. Repita los pasos 5 a 8 según sea necesario.
  10. Grabe las modificaciones.

Crear grupos de campos en un modelo de datos

Consejo Q: Tenemos la intención de empezar a liberar gradualmente el modelador de datos entre el 29 de noviembre de 2023 y el 24 de enero de 2024. Qualtrics puede, a su entera discreción y sin responsabilidad, cambiar el tiempo de despliegue de cualquier función de producto, cambiar la funcionalidad para cualquier función de producto en vista previa o en desarrollo, o optar por no lanzar una función o funcionalidad de producto por cualquier motivo o sin motivo.

El modelador de datos se puede utilizar para crear conjuntos de datos de dashboard permitiéndole combinar de forma flexible datos de varios tipos de fuentes. Una vez que haya terminado de configurar su modelo de datos, añada un conjunto de datos de salida. Este conjunto de datos de salida contiene una lista final de todos los campos que contendrá su modelo de datos. Aquí puede crear grupos de campos.

  1. Edite su conjunto de datos de modelo de datos.
    El botón Editar aparece en la lista desplegable junto a los modelos de datos en la página de datos
  2. Haga clic en el conjunto de datos de salida.
    La salida es el bloque más a la derecha, y al hacer clic en ella se abre un menú en la parte inferior de la página
  3. Seleccione Editor de conjunto de datos.
  4. Seleccione los campos que desea agrupar.
    Consejo Q: Está bien si no puede seleccionarlo todo. Puede añadir más campos más tarde.
  5. Haga clic en Acciones.
  6. Seleccione Campo(s) de grupo.
  7. Resalte el nombre del grupo de campos para darle uno nuevo.
    tratamiento de grupos de campos
  8. Modifique el tipo de grupo:
    • Grupo genérico: organice campos similares en el mapeador de datos. No puede utilizar este tipo de grupo para añadir campos a los widgets, aunque aún puede añadir cada campo individualmente.
    • Grupo de mediciones: Agrupar campos con escalas numéricas similares.
    • Desglose: Organice campos en una estructura jerárquica.
  9. Publique su conjunto de datos para guardar los cambios.

Editar grupos de campos en un conjunto de datos de modelo de datos

Aquí encontrará algunos consejos sobre cómo editar grupos de campos creados en un conjunto de datos de modelo de datos.

Mover campos a un grupo existente

Para mover nuevos campos a un grupo existente, seleccione el nuevo campo y el propio grupo de campos y, a continuación, haga clic en Mover campo(s) a grupo.

mostrar las opciones de mover campos

Consejo Q: ¿Tiene problemas para incluir sus campos en la misma página para poder agruparlos? Intente asignar a los campos que desea agrupar nombres con prefijos similares y, a continuación, ordene por nombre de campo.

Eliminar campos de un grupo

Seleccione los campos que desea eliminar de un grupo y, a continuación, seleccione Desagrupar campos del menú Acciones.

mostrar la opción de desagrupar campos

Borrar grupos de campos

La eliminación de un grupo de campos no elimina los campos que contiene. Para eliminar un grupo de campos, selecciónelo y, a continuación, seleccione Eliminar grupo(s) de campos del menú Acciones.

Añadir un grupo de campo a un widget

Los grupos de indicadores y los desgloses se pueden añadir a los widgets de la misma manera que cualquier otro campo. Por ejemplo, en el widget de líneas que se muestra a continuación, el grupo de campos se puede añadir como una dimensión del eje X o una serie de datos.

Mostrando un widget con su panel de edición abierto, el grupo de campos se le ha añadido del mismo modo que cualquier otro campo

Los grupos de indicadores también se pueden seleccionar como numerador o denominador en una métrica de ratio de subconjunto. Los desgloses no se pueden utilizar en relaciones de subconjuntos.

Los grupos de indicadores no se pueden utilizar como filtros de widget, pero los campos individuales de un grupo de indicadores se pueden utilizar en los filtros de widget. Los desgloses se pueden utilizar en filtros de widget.

Consejo Q: Los grupos genéricos no se pueden añadir a un widget de la misma manera que los grupos de medidas y los desgloses. Los campos individuales dentro de un grupo genérico se pueden añadir a los widgets uno por uno.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.