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Introducción básica a Conectores

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Acerca de los conectores

XM Discover incluye un conjunto de integraciones, denominadas “conectores”, que le permiten optimizar el proceso de obtención de comentarios y datos de interacción de una variedad de fuentes en XM Discover para realizar análisis.
Conectores
Las fuentes incluyen llamadas del centro de contacto, plataformas de chat y mensajería, plataformas de CRM, encuestas, redes sociales, comunidades en línea, agregadores digitales y sitios de reseñas. Puede utilizar Conectores para:

Integraciones de XM Discover

Las integraciones de XM Discover le permiten cerrar el bucle “escuchar, analizar y actuar” aprovechando a la perfección los enriquecimientos, los filtros y la lógica de transformación de XM Discover con su sistema de registro. Para obtener más información sobre las integraciones de XM Discover, consulte Integraciones de XM Discover.

Asignación de datos

La asignación de datos le permite definir la estructura y el formato de los datos en su proyecto XM Discover. Para obtener más información sobre la asignación de datos, consulte Configuración de asignación de datos.

Filtrado de datos de entrada

El filtrado le permite controlar qué documentos se cargan en XM Discover. Para obtener más información sobre el filtrado de datos de entrada, consulte Filtro de conector.

Gestión de tareas

Puede crear varios jobs utilizando el mismo conector y utilizar jobs para controlar todos los aspectos de extracciones de datos únicas y periódicas. Para obtener más información sobre la gestión de jobs, consulte Resumen de página de jobs.

Transformación de datos

Puede utilizar la función de transformaciones para limpiar sus datos y modificar el formato de las respuestas predefinidas antes de cargarlas en XM Discover. Para obtener más información sobre la transformación de datos, consulte Aplicación de transformaciones.

XM Descubrir formatos de datos

XM Discover admite 3 formatos de datos (conector de entrada de carga de archivos ad hoc, conector de entrada de archivos y conector de entrada de enlace XM Discover) que puede cargar utilizando diferentes tipos de archivo. Para obtener más información sobre los formatos de datos de XM Discover, consulte Resumen de XM Discover Data Formats.

Configuración de cuenta

Puede administrar los conjuntos de credenciales que se usan para conectarse a fuentes externas, habilitar o deshabilitar conectores para su cuenta y administrar las opciones de traducción de la cuenta a través de Configuración de cuenta.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.