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Compatibilité du navigateur et cookies

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À propos de la compatibilité du navigateur et des cookies

Cette page détaille la compatibilité du navigateur avec Qualtrics. Elle répertorie également tous les cookies placés par Qualtrics dans votre navigateur lorsque vous répondez à une enquête. Ces cookies sont généralement destinés à vous aider à suivre les sessions d’enquête afin qu’elles ne soient pas répétées ou à maintenir la session.

Compatibilité du navigateur

Qualtrics s’engage à fournir des produits sécurisés, de haute qualité, fonctionnels et cohérents sur les navigateurs Web modernes les plus populaires. Qualtrics prend officiellement en charge tous ses produits basés sur le Web dans les versions compatibles OEM (fabricant d’équipements d’origine) des navigateurs suivants :

  • Apple Safari
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge (version Chromium)
  • Mozilla Firefox
Attention : Qualtrics a mis fin à la prise en charge du navigateur Internet Explorer le 15 juin 2022. Cela va dans le sens de la décision de Microsoft de mettre fin à la prise en charge du navigateur Internet Explorer.

Les versions de ces navigateurs qui ne sont plus prises en charge par leur fabricant peuvent ne pas fonctionner comme prévu et exposer l’utilisateur à des failles de sécurité inhérentes. Qualtrics recommande aux utilisateurs de toujours utiliser la version la plus récente de leur navigateur.

Astuce Qualtrics : assurez-vous de désactiver le mode de compatibilité dans votre navigateur lorsque vous utilisez Qualtrics, car il exécutera d’anciennes versions des navigateurs sur le site et pourrait dégrader votre expérience.
Attention : Qualtrics s’engage à protéger toutes les données clients en appliquant les meilleures normes du secteur. Les utilisateurs ou les participants à l’enquête sur les navigateurs en fin de vie (par exemple, Internet Explorer) peuvent rencontrer l’erreur suivante lors de l’accès à la plateforme XM : « Internet Explorer ne peut pas afficher la page Web. » Nous vous recommandons vivement d’effectuer une mise à niveau vers un système d’exploitation et un navigateur pris en charge pour garantir la compatibilité avec nos chiffrements de cryptage. S’il n’est pas possible de migrer de Windows XP vers un système d’exploitation pris en charge, il peut être possible d’utiliser un autre navigateur avec les chiffrements nécessaires, comme Mozilla Firefox Extended Support Release.
Astuce Qualtrics : si vous ne parvenez pas à accéder à Qualtrics, vous devrez peut-être mettre à jour votre navigateur pour vous assurer qu’il répond aux mises à niveau TLS du secteur.

Stockage de plusieurs sessions sur le même navigateur

Ce cookie est placé lorsque vous lancez une session d’enquête sur le même navigateur que celui sur lequel vous travaillez sur une autre session.

Nom du cookie: Hachage de l’ID de session et des paramètres de requête qui correspond à une

sessionIDExpires: Jusqu’à 1 an ou lorsque la session est terminée

Démarrer une session d’enquête en activant l’option Empêcher les sessions multiples

Apparaît lorsque l’option Empêcher les soumissions multiples est activée. L’objectif de ce cookie est d’enregistrer l’enquête effectuée et d’empêcher l’utilisateur d’y répondre à nouveau.

Nom du cookie:

QSTExpires: 6 mois

Astuce Qualtrics : il s’agit d’un cookie tiers. Ce cookie est toujours marqué comme Secure ; SameSite=None afin de respecter les restrictions de cookies tiers courantes.
Astuce Qualtrics : le cookie QST sera défini si l’option Empêcher les soumissions multiples est activée.

Reprise d’une enquête authentifiée SSO

Ce cookie est destiné aux enquêtes utilisant un authentificateur SSO. Ce cookie permet d’indiquer à Qualtrics la session à recharger après le départ et le retour du répondant.

Nom du cookie: <surveyid><statedata>-

reloadSessionExpires: 15 minutes

Démarrer une session d’enquête avec l’option Autoriser les répondants à continuer ultérieurement activée

Apparaît lorsque vous commencez une session avec l’option Autoriser les répondants à terminer plus tard activée.

Nom du cookie : hachage de l’URL pouvant être ajouté avec la

valeur ‘-singleReload’Cookie : FS_12345678~jfe2

Envoi de sessions d’enquête

Ces cookies apparaissent lorsque vous soumettez une session d’enquête alors que Autoriser les répondants à terminer plus tard et Empêcher les soumissions multiples sont activés dans les options de l’enquête.

Nom du cookie :

QSTValeur du cookie : ID de l’enquête (par exemple, SV_12345678)

Astuce Qualtrics : il s’agit d’un cookie tiers. Ce cookie est toujours marqué comme Secure ; SameSite=None afin de respecter les restrictions de cookies tiers courantes.
Astuce Qualtrics : le cookie QST sera toujours installé.

Comportement de QST et des cookies de session : enquête de plus de 2 pages

Chaque fois qu’une enquête est réalisée, un cookie de session est installé, la date d’expiration correspondant à tout ce qui est défini pour le paramètre de réponses incomplètes de l’enquête dans les options de l’enquête. Par exemple, si mon paramètre Réponses à l’enquête incomplète est défini sur 1 semaine, l’enquête déposera un cookie de session qui expire une semaine après avoir cliqué sur le lien de l’enquête. Ce cookie permet à Qualtrics de savoir quand une enquête incomplète doit être enregistrée en tant que réponse.

Console indiquant un cookie de session denquête et son expiration

Si l’enquête reste incomplète, ce cookie restera ici jusqu’à son expiration. Toutefois, si l’enquête est soumise, il se transformera en cookie QST (Qualtrics Survey Tracker). Pour une enquête de plus de 2 pages, la date d’expiration du cookie QST sera par défaut de 6 mois après la date de début de l’enquête.

Console indiquant le cookie QST et son expiration

Comportement du cookie QST : enquête d’1 page

Le cookie QST se comporte de manière légèrement différente pour une enquête d’une page. Étant donné qu’il n’y a qu’une seule page d’enquête, l’enquête n’a pas la possibilité de déposer un cookie de session car l’enquête a été envoyée. Par conséquent, le cookie QST qui est déposé après la soumission a une date d’expiration différente de celle des enquêtes de plus de 2 pages. Plutôt que d’être défini par défaut à 6 mois après le début de l’enquête, l’expiration du cookie QST correspond au paramètre des réponses incomplètes dans les options d’enquête.

Console indiquant un cookie QST et son expiration

Chiffrement TLS

Ce cookie est utilisé pour suivre les clients qui se connectent à Qualtrics à l’aide de TLS1.0. Qualtrics vise à rendre TLS1.0 obsolète à l’avenir.

Nom du cookie :

TRACK_TLS1_0Valeur du cookie : TRUE

Sécurité

Il s’agit d’un cookie temporaire utilisé pour la sécurité lors de la participation à l’enquête. Il n’est stocké que tant que le navigateur est ouvert.

Nom du cookie:

XRSF-TOKENType de cookie: Session

Cookies du gestionnaire de bots

Les cookies de cette section permettent de distinguer le trafic réel du site Web du trafic des bots. Ces cookies proviennent de la solution Bot Manager d’Akamai utilisée sur la plateforme Qualtrics.

ak_bmsc

Ce cookie est lié à notre mécanisme de détection et de prévention des bots fourni par notre fournisseur de pare-feu d’application Web. Ce cookie est utilisé pour suivre l’avancement de la session passant par le workflow de détection standard. Le cas échéant, il est également utilisé comme identifiant à la place de l’adresse IP pour les règles de contrôle du tarif des bots.

Nom du cookie :

ak_bmscExpires : 2

hoursTaille : environ 300

bytesHttpOnly défini par défaut :

trueSecure flag activé par défaut :

falseSameSite défini par défaut : false

bm_mi

Ce cookie est lié à notre mécanisme de détection et de prévention des bots fourni par notre fournisseur de pare-feu d’application Web. Ce cookie est utilisé pour suivre l’avancement de la session via la méthode de détection de validation du navigateur.

Nom du cookie :

bm_miExpires : 2

hoursTaille : environ 270

bytesHttpOnly défini par défaut :

trueSecure flag activé par défaut :

falseSameSite défini par défaut : false

bm_sv

Ce cookie est lié à notre mécanisme de détection et de prévention des bots fourni par notre fournisseur de pare-feu d’application Web. Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection de validation de session et garde une trace du nombre de pages HTML et de requêtes Ajax faites par le client.

Nom du cookie :

bm_svExpires : 2

hoursTaille : environ 200

bytesHttpOnly défini par défaut :

trueSecure flag activé par défaut :

falseSameSite défini par défaut : false

bm_sz

Ce cookie est lié à notre mécanisme de détection et de prévention des bots fourni par notre fournisseur de pare-feu d’application Web. Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection des anomalies de comportement de Bot Manager Premier, il est également connu sous le nom de cookie à court terme. Il fait référence à la télémétrie collectée au cours de la session.

Nom du cookie:

bm_szExpires: 4

hoursTaille: environ 230

bytesHttpOnly défini par défaut:

trueSecure flag enabled by default:

falseSameSite set by default: false

_abck

Ce cookie est lié à notre mécanisme de détection et de prévention des bots fourni par notre fournisseur de pare-feu d’application Web. Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection des anomalies de comportement de Bot Manager Premier, il est également connu sous le nom de cookie à long terme. Il est utilisé pour suivre le comportement passé d’un utilisateur sur un site protégé. Il est également utilisé pour contrôler le comportement du JavaScript côté client, en particulier le processus de collecte de télémétrie et joue un rôle dans le processus de défi Preuve de travail.

Nom du cookie:

_abckExpires: 1

annéeTaille: environ 340

bytesHttpOnly défini par défaut:

falseSecure flag enabled by default: true (if HTTPS traffic)

SameSite set by default: false

sec_cpt

Ce cookie est lié à notre mécanisme de détection et de prévention des bots fourni par notre fournisseur de pare-feu d’application Web. Ce cookie est utilisé dans le cadre de l’action de contestation (Captcha, PoW, comportemental) disponible dans la méthode de détection des anomalies de comportement de Bot Manager Premier. Ce cookie suit l’état du processus de défi.

Nom du cookie:

sec_cptExpires: 5 à 120

minutesTaille: environ 345

bytesHttpOnly défini par défaut:

falseSecure flag enabled by default: true (if HTTPS traffic)

SameSite set by default: false

ak_wfSession

Ce cookie est lié à notre mécanisme de détection et de prévention des bots fourni par notre fournisseur de pare-feu d’application Web. Ce cookie est utilisé dans le cadre de la fonctionnalité de validation de workflow Bot Manager Standard et Bot Manager Premier.

Nom du cookie :

ak_wfSessionExpires: 2

hoursSize: Variable

sizeHttpOnly set by default:

trueSecure flag enabled by default:

falseSameSite set by default: false

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.