Vanity URLs
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Attention : Pour avoir accès aux vanity URLs / domaines dans Qualtrics, vous devez être Administrateur de l'organisation.
À propos des Vanity URL
Il peut arriver que, bien que vous utilisiez la technologie Qualtrics, vous souhaitiez utiliser autant que possible votre propre organisation pour vos enquêtes. Il s'agit notamment d'héberger les enquêtes, les tableaux de bord et les comptes d'utilisateurs sur une adresse web personnalisée, également connue sous le nom de Vanity URL.
Exemple : research.brandinc.org/jfe/form/SV_1234567890
En tant qu'administrateur de l'organisation, vous pouvez créer et gérer votre nom de domaine personnalisé depuis l'onglet « Paramètres de l'organisation ». Vous pourrez ajouter de nouveaux domaines de vanité, surveiller leur état de provisionnement et même les supprimer.
Astuce : Pour l'instant, les nouvelles vanity URL ne sont pas disponibles pour les organisations FedRAMP.
Choisir une stratégie d'URL
Chez Qualtrics, il y a deux façons de marquer l'URL de vos enquêtes : une URL Organisation ou une Vanity URL.
On parle d'URL de l'Organisation lorsqu'un sous-domaine apparaît avant Qualtrics.com, et il n'est pas nécessaire d'acheter un domaine. Par exemple, brandinc.datacenter.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890. Votre Organisation URL est créée à partir de votre Organisation ID, qui est défini lors de l'achat de votre licence Qualtrics. Pour cette raison, les URL organisés ne peuvent pas être modifiés.
On parle de vanity URL lorsque le nom de domaine lui-même est modifié, par exemple dans le cas suivant : research.brandinc.org/jfe/form/SV_1234567890. Cela vous permet de choisir votre propre organisation sur plusieurs points de contact, y compris les liens d'enquête, les invitations au tableau de bord, et plus encore.
Le tableau ci-dessous présente les trois options d'URL disponibles :
| Organisation URL (par défaut) | Domaine de la vanité : Standard | Domaine de la vanité : Apportez votre propre certificat | |
|---|---|---|---|
| Format de l'URL | brandid.qualtrics.com | subdomain.brand.com | sous-domaine.organisation.com |
| Exemple d'URL | treadmade.qualtrics.com | feedback.treadmade.com | feedback.treadmade.com |
| Chronomètre de décision | Doit être déterminé avant la création de l'organisation | Peut être ajouté à tout moment après la création de l'organisation | Peut être ajouté à tout moment après la création de l'organisation |
| Nécessite une équipe de technologie de l'information ? | Non | Oui | Oui |
| Nécessité d'un contrat de services ? | Non | Non | Oui |
Acquisition d'un sous-domaine
Le sous-domaine est le site web que vous souhaitez utiliser pour votre vanity url. Vous ne pouvez utiliser qu'un sous-domaine dont vous êtes propriétaire. Il vous incombe de trouver et d'acheter un domaine avant de le définir comme votre vanity URL. Cela signifie que Qualtrics ne participe pas à cette étape du processus.
Tant que vous êtes propriétaire d'un nom de domaine et que vous pouvez y ajouter un enregistrement DNS, vous êtes autorisé à l'utiliser pour votre organisation Qualtrics. Vous devez également être en mesure de créer des sous-domaines, car Qualtrics utilisera le sous-domaine pour votre vanity URL.
Astuce : les sous-domaines ne doivent pas nécessairement contenir le nom de votre organisation. Cette option est utile si vous souhaitez recueillir des commentaires sans exposer votre organisation.
Exemple : Imaginons, par exemple, que le site web de votre entreprise soit brandinc.org et que, par conséquent, votre URL personnalisée Qualtrics soit brandinc.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890. Vous pouvez acheter le sous-domaine subdomainsurveys.research.org et l'utiliser comme vanity URL. Une fois la vanity URL mise en place, les URL de vos enquêtes se présenteront sous la forme suivante : surveys.research.org/jfe/form/SV_1234567890.
Attention : L'établissement d'une Vanity URL n'aura pas d'impact sur les configurations SSO existantes. L'URL de vanité fonctionnera toujours comme prévu dans les enquêtes et les utilisateurs pourront toujours accéder à l'URL de connexion préalablement configurée par SSO. Si les utilisateurs du SSO accèdent à la nouvelle vanity URL, ils seront redirigés vers la page d'authentification de l'organisation.
Sous-domaines
Pour votre Vanity URL, Qualtrics exige l'utilisation d'un sous-domaine. Par exemple, plutôt que brandinc.org, utilisez surveys.brandinc.org.
Si vous avez des questions, un administrateur de l'organisation peut contacter notre équipe d'assistance technique.
Redirections de sous-domaines
Si l'URL de votre enquête contient un sous-domaine dont vous n'êtes pas propriétaire (c'est-à-dire qu'il ne s'agit ni de votre URL de marque par défaut ni d'une vanity URL que vous avez achetée) et que le paramètre « Limiter les enquêtes au domaine » est désactivé pour votre organisation, le lien vers l'enquête redirigera automatiquement vers l'URL de votre enquête de marque. Si l'option Restreindre les enquêtes au domaine est activée, il n'y aura pas de redirection et l'enquête ne se chargera pas.
Lorsqu'un répondant clique sur l'un de ces liens, il voit apparaître une page de redirection lui indiquant qu'il est redirigé vers le bon lien. Si vous souhaitez masquer le nom de votre marque dans l'URL de votre enquête, vous pouvez remplacer le sous-domaine de votre marque par l'un des sous-domaines génériques Qualtrics suivants. Ces sous-domaines peuvent être utilisés sans déclencher de redirection :
- research.qualtrics.com
- s.qualtrics.com
- survey.qualtrics.com
- surveys.qualtrics.com
- votre centre de données.qualtrics.com
Exemple : Par exemple, si l'URL de votre enquête est https://brand123.qualtrics.com/jfe/form/SV_abc123def456, vous pouvez la remplacer par https://survey.qualtrics.com/jfe/form/SV_abc123def456 pour masquer le nom de votre organisation dans l'URL.
Mise en œuvre d'un Vanity URL standard
Une fois que vous possédez un sous-domaine, vous pouvez configurer votre vanity domain dans Qualtrics.
Attention : pour configurer votre domaine personnalisé dans Qualtrics, si vous avez des questions, un administrateur de l'organisation peut contacter notre équipe d'assistance technique afin de s'assurer que l'accès a bien été activé pour l'organisation.
Accédez à votre page d'administration.
Accédez à l'onglet Paramètres de l'organisation.
Sélectionnez le domaine de la vanité.
Astuce : Si vous n'avez pas encore créé de domaine de prestige, vous verrez un formulaire dans lequel vous pourrez saisir les informations relatives au nouveau domaine de prestige.
Vérifiez que l'Organisation ID est correcte. La valeur devrait être automatiquement remplie avec l'identifiant de l'organisation associé au compte d'utilisateur avec lequel vous êtes connecté.
Attention : Ce champ permet de savoir dans quelle organisation vous travaillez actuellement. La technologie de l'information est purement informative, c'est pourquoi ce champ particulier n'est pas modifiable.
Saisissez votre nom de domaine complet (FQDN). Il s'agit du sous-domaine que vous possédez et que vous utiliserez pour les URL de Qualtrics.
Attention : Lorsque vous saisissez le nom de votre sous-domaine, veillez à exclure "http" et "https" de l'URL.
Attention : Le sous-domaine que vous indiquez ici doit vous appartenir. Technologie de l'information : si vous avez besoin d'aide pour enregistrer un sous-domaine, veuillez contacter votre équipe de technologie de l'information. Qualtrics vous demandera de prouver que vous possédez ce sous-domaine plus tard dans le processus. Veuillez noter que Qualtrics n'est pas responsable de l'achat d'un nom de domaine pour votre organisation.
Cliquez sur Suivant.
Saisissez le nom de votre Organisation.
Indiquez le prénom du Contact.
Indiquez le nom de famille du contact.
Saisissez l'adresse électronique du Contact.
Indiquez une adresse physique valide en saisissant la ou les lignes d'adresse, la ville, la région, le pays et le code postal.
Astuce : Reportez-vous à la norme ISO 3166-1 alpha-2 pour obtenir de l'aide dans la recherche et le formatage du champ "pays". Par exemple, le code pays ISO 3166-1 alpha-2 utilisé pour le Royaume-Uni est « GB ». Le Nom de champ de la région doit être formaté comme le nom complet de la région. Par exemple, "Utah" serait accepté, mais l'abréviation "UT" ne le serait pas.
Entrez un numéro de téléphone.
Astuce : Vous devez formater le numéro de téléphone de manière numérique. Veuillez ne pas inclure de caractères spéciaux dans le numéro de téléphone, tels que «+ »ou «–».
Astuce : Les informations que vous saisissez ici figureront dans la section "détails" du futur certificat TLS. Par exemple, votre certificat pourrait ressembler à ceci :
Cliquez sur Suivant.
Un nom de domaine (comprenant à la fois un enregistrement CNAME et un enregistrement TXT) vous sera fourni ; celui-ci appartient à Qualtrics.
Copiez ces sous-domaines Qualtrics et ajoutez-les à votre DNS sous forme d'enregistrement CNAME et d'enregistrement TXT.
Astuce : En ajoutant l'enregistrement CNAME donné, vous prouverez que vous possédez effectivement le nom de domaine de vanité. Qualtrics utilise un outil DIG pour faciliter la validation. Veuillez contacter votre équipe de technologie de l'information pour qu'elle vous aide à créer cet enregistrement DNS public.
Cliquez sur « Valider » pour valider les deux enregistrements.
Astuce : vous pouvez quitter et fermer le navigateur en toute sécurité pendant que vous effectuez la validation. La prochaine fois que vous reviendrez, toutes les informations que vous avez précédemment soumises seront automatiquement récupérées, de sorte que vous n'aurez pas à les saisir à nouveau.
Astuce : si la validation échoue, un message d'erreur s'affichera.
Astuce : si votre domaine personnalisé ou l'un de ses domaines parents comporte déjà des enregistrements DNS de type CAA, ajoutez «letsencrypt.org »à la liste CAA correspondante.
Une fois la validation réussie, cliquez sur « Suivant ».
Attention: vous devrez contacter votre équipe chargée de l'exploitation du réseau afin de créer des enregistrements CNAME et TXT depuis votre domaine personnalisé vers le sous-domaine Qualtrics indiqué ci-dessous. Une fois que vous vous êtes assuré que votre équipe chargée de l'exploitation du réseau a bien créé les enregistrements CNAME et TXT, cliquez sur « Valider le domaine » ci-dessous pour vérifier l'existence et l'exactitude de votre enregistrement DNS (DNS). Si les enregistrements existent et sont corrects, vous pourrez poursuivre la configuration de votre nom de domaine personnalisé. Remarque: veillez à informer votre équipe chargée de l'exploitation du réseau afin qu'elle ajoute un enregistrement CAA « letsencrypt.org » à votre nom de domaine si votre entreprise utilise la validation CAA.
Évaluez vos champs avant de les soumettre.
Astuce : si vous souhaitez modifier des champs, cliquez sur Retour.
Une fois que vous êtes satisfait des champs saisis, cliquez sur Démarrer la création du domaine.
Saisissez votre domaine complet (FQDN).
Astuce : La création d'un domaine peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. C'est pourquoi cette étape a pour but de s'assurer que vous avez correctement saisi votre domaine et que vous êtes certain de vouloir continuer.
Cliquez sur Confirmer.
Astuce : les anciens liens vers les enquêtes continueront de fonctionner après l'ajout d'une vanity URL. Toutefois, si votre organisation modifie une vanity URL existante et remplace l'URL de base, les anciens liens vers les enquêtes contenant l'ancienne vanity URL ne fonctionneront plus.
Mise en œuvre d'un Vanity URL avec votre propre certificat
Dans la plupart des cas d'utilisation d'une Vanity URL, Qualtrics gérera le certificat du domaine de vanité au nom des organisations. Toutefois, dans certains secteurs, des normes de conformité strictes peuvent obliger une organisation à mettre en œuvre des protocoles de sécurité supplémentaires pour la gestion de ses certificats de domaine.
Le fait de créer un Vanity URL avec votre propre certificat vous permet de fournir votre propre certificat signé afin de respecter le niveau de conformité que vous souhaitez. Les étapes initiales de mise en œuvre sont les mêmes que pour une Vanity URL standard, avec quelques étapes supplémentaires.
Attention : Cette fonction est un complément et n'est pas incluse dans toutes les licences. Pour commencer, un administrateur de l'organisation peut contacter notre équipe d'assistance technique.
Astuce : La création d'un domaine peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. C'est pourquoi cette étape a pour but de s'assurer que vous avez correctement saisi votre domaine et que vous êtes certain de vouloir continuer.
Attention : Une fois que vous aurez cliqué sur " Confirmer", vous ne pourrez plus revenir en arrière.
Astuce : Certaines organisations exigent une preuve supplémentaire qu'un certificat particulier provient d'une source fiable. Pour ce faire, il suffit de télécharger une chaîne de confiance, créée par l'autorité de signature au moment où le certificat a été signé.
Visualisation du statut du domaine de vanité
Après avoir cliqué sur « Démarrer la création du domaine », vous serez redirigé vers la page d'état, où le domaine apparaîtra comme « En attente ».
Une fois le certificat correctement provisionné et déployé, le statut du domaine passera de « En attente » à « Actif ».
Astuce : Vous pouvez à tout moment consulter l'onglet "vanity domain" pour voir l'état de votre domaine. Veuillez noter que la préparation du domaine de vanité peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.
Attention : Vous pouvez également choisir de supprimer votre vanity domain une fois que le statut est actif. Cependant, le domaine ne pourra alors plus servir au trafic. Assurez-vous donc d'être absolument certain de vouloir supprimer le domaine de vanité avant de procéder.
Renouvellement de votre certificat de domaine actif
Votre nom de domaine actif expire généralement chaque année. 60 jours avant la date d'expiration prévue de votre nom de domaine actif, vous recevrez un message dans la section « Noms de domaine personnalisés » des paramètres de votre organisation. L'administrateur de votre Organisation devra suivre les étapes suivantes pour renouveler votre certificat.
FAQs
Pourquoi l'option « Domaine personnalisé » n'apparaît-elle pas dans les paramètres de l'organisation ?
Pourquoi l'option « Domaine personnalisé » n'apparaît-elle pas dans les paramètres de l'organisation ?
Le support de Qualtrics peut-il m'aider à configurer une vanity URL ?
Le support de Qualtrics peut-il m'aider à configurer une vanity URL ?
Pourquoi ne puis-je pas créer plus d'une vanity URL ?
Pourquoi ne puis-je pas créer plus d'une vanity URL ?
Si vous souhaitez modifier votre vanity URL, vous devez d'abord supprimer l'ancienne, puis en créer une nouvelle.
Une fois la configuration effectuée, puis-je utiliser mon URL comme adresse e-mail d'expéditeur personnalisée ?
Une fois la configuration effectuée, puis-je utiliser mon URL comme adresse e-mail d'expéditeur personnalisée ?
C'est génial! Merci pour votre avis!
Merci pour votre avis!