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Navigation dans l’onglet Intercepts


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À propos de la navigation dans l’onglet Intercepts

L’onglet Intercepts est l’endroit où vous générez des intercepts. Avant de commencer, vous pouvez vous familiariser avec l’organisation de cet onglet.

Astuce Qualtrics : si vous n’avez accès à aucune des fonctionnalités décrites sur cette page, contactez votre Responsable de compte. Pour plus d’informations sur les différences entre le feedback numérique et CustomerXM pour le numérique, voir Feedback numérique vs. CustomerXM pour Digital.

Création d’un Intercept

Pour ajouter un nouvel intercept, vous devez ouvrir l’onglet Intercepts et accéder à la section Intercepts ci-dessous.

Onglet Intercepts sous la section Intercepts de la plateforme d’avis sur le site Web/l’application

Génération d’un nouvel Intercept

  1. Cliquez sur Créer.
    Bouton Créer en haut à droite de la page Intercepts
  2. Vous pouvez choisir de créer votre intercept avec une configuration guidée ou de créer votre intercept pièce par pièce. Cette section explique comment créer un intercept distinct d’un Creative. Faites donc défiler vers le bas jusqu’à l’en-tête Créer votre intercept pièce par pièce.
    Astuce Qualtrics : si, au lieu de créer un intercept autonome, vous souhaitez obtenir de l’aide tout au long du processus, n’hésitez pas à utiliser notre configuration guidée pour les projets Visibilité du site Web/de l’application. Si vous utilisez la configuration guidée, vous serez invité à ajouter un créatif, à connecter votre enquête et à configurer votre intercept. Pour plus d’informations sur la configuration guidée, visitez la page Sélectionner comment vous voulez collecter des commentaires.

    Choisir de créer votre Intercept avec une configuration guidée ou pièce par pièce

  3. Sélectionnez 1 des Intercepts pour commencer. Ici, vous sélectionnerez où cibler l’intercept. Pour les sites standard, qu’ils soient mobiles ou de bureau, vous devez sélectionner Site Web.
    Astuce Qualtrics : pour en savoir plus sur les options de l’application mobile et ses options de modification uniques, consultez la page Creative Invite d’application mobile.

    La section Intercepts est mise en surbrillance, invitant lutilisateur à sélectionner Intercept Web ou App.

  4. Saisissez un nom pour votre intercept.Saisissez un nom pour votre intercept ; cliquez sur Suivant.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Vous êtes maintenant prêt à modifier votre intercept.

Génération d’un intercept à partir de la bibliothèque

  1. Cliquez sur Créer.
    Bouton Créer en haut à droite de la page Intercepts
  2. Sélectionnez Choisir dans la bibliothèque en regard de l’en-tête Intercepts.
    Créer une nouvelle fenêtre avec Sélectionner dans la bibliothèque en surbrillance
  3. Nommez l’intercept.
    Attribution dun nom à lintercept, choix de la bibliothèque et choix de lintercept de bibliothèque à utiliser ; cliquez sur Suivant pour créer lintercept.
  4. Sélectionnez une bibliothèque dans laquelle vous avez précédemment enregistré un intercept.
  5. Sélectionnez l’intercept que vous voulez utiliser.
  6. Cliquez sur Suivant.

Recherche et tri des Intercepts

Pour trier votre liste d’intercepts par leur nom (par ordre alphabétique), par date de dernière modification, par cible (par ordre alphabétique), par statut (actif ou inactif) et par révision actuelle (publiée ou non publiée), vous pouvez cliquer sur le titre de l’en-tête de la colonne que vous souhaitez trier. Dans cet exemple, nous avons cliqué sur Nom pour trier par nom d’intercept A-Z.

Trier par colonnes dans longlet Intercepts ; peut trier par Nom, Dernière modification, Statut et Métriques

La barre de recherche vous permet de trouver des Intercepts par mots-clés dans le Nom de l’enquête.

Barre de recherche dans le coin supérieur gauche de longlet Intercepts

Liste déroulante Actions d’interception

Liste déroulante Actions dinterception à lextrême droite dun intercept

Cliquez sur le menu déroulant situé à l’extrême droite de l’intercept pour afficher une liste d’actions.

    • Renommer : Renommer l’intercept.
    • Supprimer : supprimer définitivement l’intercept. Tenez compte de l’avertissement avant de cliquer sur Supprimer.
      Fenêtre Supprimer lIntercept
    • Activer/Désactiver : activer ou désactiver l’intercept. Si votre intercept est actuellement inactif, vous verrez l’option Activer, tandis que si votre intercept est actif, vous verrez l’option Désactiver.
    • Enregistrer dans la bibliothèque : enregistrez l’intercept dans une bibliothèque de votre choix afin qu’il puisse être copié ultérieurement dans différents projets.
      Enregistrement dun intercept dans la bibliothèque
    • Copier dans un projet : créez une copie de l’intercept dans un projet de votre choix.
      Copier lintercept dans une fenêtre de projet
    • Copier les ID d intercept : Copiez l’ID intercept, l’ID de projet et l’ID de organisation de l’intercept.
      Fenêtre Copier les ID dintercepts avec lID dintercept, lID de projet et lID de marque
Attention : les intercepts créés à l’aide du workflow guidé ne peuvent pas être copiés ou enregistrés dans la bibliothèque.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.