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Integrazione con Qualtrics Social Connect

Informazioni sull’integrazione con Qualtrics Social Connect

L’integrazione con Qualtrics Social Connect consente di consolidare e analizzare tutti i feedback digitali dei clienti in un’unica posizione. Puoi quindi analizzare i tuoi dati utilizzando qualsiasi metodo di analisi Qualtrics, incluso Text iQ in una dashboard CX.

Attenzione: le caratteristiche di codifica personalizzata sono fornite così com’è e richiedono conoscenze di programmazione per l’implementazione. Il Supporto Qualtrics non offre assistenza o consulenza riguardo alla programmazione personalizzata. Puoi invece provare a domandare alla nostra community di utenti esperti. Se desideri maggiori informazioni sui nostri servizi di programmazione personalizzata, contatta il tuo Account Executive Qualtrics.

Passo 1: creazione della testata di autorizzazione

Questa sezione descrive le modalità di creazione della testata di autorizzazione per l’integrazione. Questo ti servirà per impostare l’integrazione con Qualtrics Social Connect.

Vai a Impostazioni account.
Vai alla sezione ID Qualtrics del tuo account e copia il token API. Se si dispone già di un token API, non generarne uno nuovo.
Prendi nota del tuo nome utente Qualtrics. Di solito, questo è l’indirizzo e-mail utilizzato per accedere a Qualtrics. Se non conosci il tuo nome utente Qualtrics, contatta il tuo Amministratore della licenza.
Utilizzando il tuo nome utente Qualtrics, costruisci una stringa per le credenziali utilizzando il seguente formato:
<Nome utente Qualtrics>:<Token API Qualtrics>.

Qtip: se utilizzi SSO per accedere a Qualtrics, assicurati di includere il componente # del tuo nome utente.
Esempio: Una stringa di credenziali di esempio è:
```
barnaby@qualtrics.com:63V9BuO9wMyvgo9HOf1OpeTOrhkvYGiRx1yMGrki
```
Codifica la stringa delle credenziali con codifica base64. È possibile utilizzare qualsiasi encoder base64 online per eseguire questa operazione.
Esempio: La mia stringa di credenziali con codifica base64 è:
```
YmFybmFieUBxdWFsdHJpY3MuY29tOjYzVjhCdU85V015dmcwOUlPZjFPcDhUT3Joa3ZZR2lSeDF5TUdaa2k=
```
Creare l’intestazione di autorizzazione nel seguente formato: Basic <credenziali con codifica base64>. Prendere nota dello spazio tra “Base” e le credenziali.
Esempio: La mia testata di autorizzazione finale è:
```
Basic YmFybmFieUBxdWFsdHJpY3MuY29tOjYzVjhCdU85V015dmcwOUlPZjFPcDhUT3Joa3ZZR2lSeDF5TUdaa2k=
```

Questa credenziale di autorizzazione sarà necessaria nella sezione successiva. Copiatelo da qualche parte facilmente accessibile.

Fase 2: Creare un’automazione nei Social Connect di Qualtrics

Questa sezione illustra la configurazione iniziale che dovrai completare in Qualtrics Social Connect per impostare l’integrazione. Per iniziare l’impostazione, devi prima creare un flusso di lavoro in Qualtrics.

Suggerimento: per ricevere aiuto con Qualtrics Social Connect, contatta il team accedendo al tuo account Qualtrics Social Connect, facendo clic sull’icona del profilo e selezionando Contatta il supporto.

Pulsante Contatta il supporto nel tuo account

In Qualtrics, vai a Flussi di lavoro.
Fare clic su Crea un flusso di lavoro, quindi Avviato da un evento.
Selezionare Evento JSON.
Fare clic su Copia URL per copiare l’endpoint dell’evento. Questo endpoint dell’evento sarà necessario per completare la configurazione in Qualtrics Social Connect. Salvarlo in un punto in cui sarà possibile accedervi in un secondo momento.
In una nuova scheda del browser, accedi a Qualtrics Social Connect.
Qtip: Qualtrics Social Connect utilizza credenziali separate dal tuo account Qualtrics. Contatta il team di supporto Social Connect in caso di domande sull’accesso a Qualtrics Social Connect.
Vai a Impostazioni account.
Nel tab Riepilogo, selezionare Ricette di automazione.
Nella sezione Aggiornamento caso, fare clic su Aggiungi ricetta di automazione.
Assegna un nome alla tua ricetta di automazione.
Assicurarsi che Menzione sia selezionato nella sezione Trigger e selezionare È stato creato dal menu di riepilogo a discesa.
Fare clic sul segno più ( + ) per scegliere uno o più argomenti da monitorare.
Nella sezione Filtro, configurare le regole di filtro per le menzioni da monitorare.
Nella sezione Azione, selezionare Avvia Webhook dal menu a discesa.
Nel campo URL, incollare l’endpoint dell’evento copiato nella fase 4.
Nel campo Testata di autorizzazione, incollare la testata di autorizzazione creata in precedenza.
Se si utilizza una chiamata API per recuperare i tag, attivare l’opzione Ritardo. Si consiglia di impostare un ritardo minimo di 10 minuti per assicurarsi che i tag abbiano avuto il tempo di essere allegati alle menzioni.
Fare clic su Aggiungi per completare la configurazione.

Per testare la connessione, generare una nuova menzione (il modo di generare la menzione dipenderà dalla propria origine, ad esempio creare un nuovo tweet o lasciare un commento). In alternativa, è possibile attendere la pubblicazione successiva quando avviene naturalmente. Una volta generata la nuova menzione, aprire l’evento JSON nel flusso di lavoro Qualtrics e osservare le proprietà JSON acquisite dall’evento:

Consiglio Q: alcuni dei campi restituiti da Qualtrics Social connect potrebbero aver bisogno di essere ripuliti per essere utilizzabili in Qualtrics. È possibile utilizzare il campo stripped_content dell’oggetto Mention per importare il campo senza formattazione HTML.

Fase 3: Creazione dell’insieme di dati Qualtrics

Per salvare i dati in Qualtrics, è necessario creare una serie di dati Qualtrics. È possibile creare un set di dati Qualtrics chiamando l‘API dell’insieme di dati direttamente dalla riga di comando.

Aprire un editor di testo e creare il comando API. Il formato generale è il seguente:

curl -X POST https://brandID.qualtrics.com/API/v3/datasets -H "Content-Type: application/json" -H "X-API-TOKEN: Your Qualtrics API Token" -d '{

"nome": "Scegliere un nome per l'insieme di dati",

"primaryKey": "Selezionare nome colonna ID",

"createProject": vero,

"campi": [

{

"name": "Stesso ID nome colonna come sopra",

"type": "string"

}

]

}'

Nel comando API precedente, è necessario sostituire i seguenti valori:
- brandID: ID della tua organizzazione Qualtrics.
- Il tuo token API Qualtrics: il tuo token API.
- Scegliere un nome per l’insieme di dati: immettere un nome per assegnarlo all’insieme di dati.
- Scegliere il nome colonna ID: specificare il nome del campo che conterrà la chiave di identificazione del progetto. Si consiglia di utilizzare “uniqueId”.
Aprire il terminale nel computer e incollare il comando. Premere Invio per eseguire il comando.
Copiare l’ID dell’insieme di dati dal risultato. Ne avrete bisogno più tardi. Il risultato della chiamata API sarà nel seguente formato:
```
{"result":{"name":"","primaryKey":"","datasetId":"","primaryKey":"","datasetId":"requestId":"","httpStatus" -"httpStatus":} OK}
```
Una volta creata, la serie di dati sarà disponibile nella pagina Progetti Qualtrics come progetto di dati importato. Fare clic sul progetto per aprirlo.
Dopo aver aperto il progetto dati importato, è possibile utilizzare l’editor dei campi nella scheda Dati e analisi per aggiungere i campi da importare da Social Connect. Consultare Common Social Connect Fields per ulteriori informazioni sui campi disponibili. Quando si aggiungono i campi, si consiglia di salvarli come tipo di testo libero nel proprio set di dati.

Passaggio 4: Completamento del workflow

Ora che hai stabilito una connessione con Qualtrics Social Connect e creato la tua serie di dati, è il momento di mappare i dati da Qualtrics Social Connect alla tua serie di dati.

Aprire il workflow creato in precedenza.
Fare clic sul segno più (+) e selezionare Task.
Selezionare Servizio Web task.
Selezionare Servizio Web autenticato.
Fare clic su Successivo.
Fare clic su Aggiungi un account utente.
Assegnare un Nome all’account. Ciò serve per scopi organizzativi specifici dell’utente.
Scegliere OAuth per il tipo di connessione.
Selezionare Credenziali client per il tipo di concessione.
Inserire l‘ ID client e la Chiave client segreta. Consultare API OAuth per ulteriori informazioni su come crearli.
Incollare il seguente URL nel punto finale del token: https://BrandID.DatacenterID.qualtrics.com/oauth2/token
- Sostituire il testo in grassetto con gli ID corrispondenti:
- BrandID: il tuo ID organizzazione Qualtrics.
- DatacenterID: il tuo ID datacenter Qualtrics.
Fare clic su Connetti account.
Selezionare l’account appena aggiunto.
Fare clic su Successivo.
Selezionare POST per il tipo di richiesta.
Inserire l’URL nel seguente formato:
```
https://brandID.qualtrics.com/API/v3/datasets/DatasetID/data
```
Dove brandID è il tuo ID del brand Qualtrics e DatasetID è l’ID set di dati copiato in precedenza.
Nella sezione Testate, aggiungere Autorizzazione come chiave.
Per il Valore, immettere Bearer e aggiungere uno spazio finale.
Fai clic sull’icona del testo trasferito, {a}, e scegli il tuo account QSC.
Nella sezione Corpo, selezionare le coppie chiave-valore JSON e iniziare il mappaggio dei campi. Per la Chiave, inserire il nome del campo. Per il valore, utilizzare Testo trasferito per selezionare il campo proveniente direttamente dall’evento JSON. La sezione Campi comuni di Social Connect contiene il codice di testo trasferito per i dati non trasformati da Social Connect.
Al termine, fare clic su Salva.

Fase 5: Analisi dei dati di connessione social Qualtrics

Questa sezione descrive come analizzare i dati Qualtrics Social Connect nelle dashboard CX e in Text iQ.

Visualizzazione dei dati di connessione social nelle dashboard CX

Crea una nuova dashboard in un progetto di dashboard CX.
Fai clic su Aggiungi sorgente, passa con il cursore del mouse su Origini dati esterne, quindi seleziona il progetto contenente i tuoi dati di social connect.
Adattare i tipi di campo per i campi importati. Per ulteriori informazioni sul tipo di campo suggerito per ogni campo del set di dati, consultare Campi comuni di collegamento social media.
Al termine, salvare le modifiche.

Modificare la dashboard equivale a modificare qualsiasi dashboard CX. Consulta le seguenti pagine di supporto per saperne di più:

Utilizzo di Text iQ

Ti consigliamo di utilizzare Text iQ nella tua dashboard CX. Ciò garantirà che tutti i tuoi dati siano in un unico posto e che i tuoi campi Text iQ saranno mappati automaticamente alla tua dashboard se li analizzi tramite la dashboard. Quando sei pronto per iniziare, fai clic sul pulsante Analizza in Text iQ sulla tua dashboard.

La maggior parte dei campi menzionati non saranno utili per l’analisi del testo (ad esempio, autore, origine, ID e così via). Quando scegli i dati da importare in Text iQ, assicurati di selezionare il campo del contenuto del messaggio.

L’utilizzo di Text iQ per i dati di connessione social funziona allo stesso modo dell’analisi del testo delle risposte del sondaggio in Qualtrics. Consulta le seguenti pagine di supporto per saperne di più:

Importa XM Discover Enrichments

Consiglio Q: Se non si dispone già di modelli di categoria Discover configurati, vengono utilizzati i modelli di categoria predefiniti. Consulta questa pagina di supporto per maggiori informazioni sui modelli di categoria predefiniti.

Questa sezione illustra come importare XM Scopri gli arricchimenti nel tuo set di dati. Sebbene non sia obbligatorio integrarsi con Qualtrics Social Connect, gli arricchimenti di XM Discover ti aiutano ad analizzare le tue menzioni in tempo reale contrassegnandole in base al contenuto della menzione.

In Social Connect, passare a Tags.
Fai clic su Aggiungi XM Scopri arricchimento.
Scegli gli argomenti per i quali desideri aggiungere arricchimenti.
Fare clic su Successivo.
Selezionare i modelli di categoria che si desidera utilizzare.
Qtip: esiste un limite di 2 categorie per argomento. Se ne hai bisogno, contatta il team Social Connect accedendo al tuo account Qualtrics Social Connect, facendo clic sull’icona del profilo e selezionando Contatta supporto.
.
Per Arricchimento in tempo reale, selezionare Sì.
Attenzione: se non abiliti l’arricchimento in tempo reale, gli arricchimenti XM Discover saranno elaborati con un ritardo di 7 o più minuti dopo la creazione della menzione in Social Connect e pertanto i tag corrispondenti non saranno disponibili nel tuo flusso di lavoro Qualtrics.
Fai clic su Salva.

Torna al tuo flusso di lavoro in Qualtrics. Assicurati di mappare i tuoi campi nel tuo flusso di lavoro Qualtrics per salvare gli arricchimenti XM Discover sulla tua serie di dati Qualtrics. Questi vengono salvati come campo tag.

Poiché XM Discover Enrichments è esportato come elenco separato da virgole, dovrai specificare il delimitatore di campo nella tua dashboard utilizzando l’editor di ricodifica. Assicurarsi di selezionare Virgola come delimitatore. Puoi anche rinominare i tuoi campi utilizzando l’editor di ricodifica per renderli più facili da visualizzare nella dashboard.

Campi Social Connect comuni

Questa sezione contiene una tabella di campi comunemente utilizzati da Social Connect, il codice del testo trasferito per creare la tua mappatura, il tipo di campo che dovresti salvare come in Qualtrics ed eventuali note speciali sul campo.

Nome campo set di dati	Percorso testo trasferito (per mappaggio workflow)	Tipo di campo dashboard	Descrizione e note speciali
ID	~{aed://id}	Valore di testo	Identificativo specifico di Qualtrics Social Connect per questa menzione (unico per argomento).
uniqueId	~{aed://unique_id}	Valore di testo	Identificativo specifico di Qualtrics Social Connect per questa menzione.
Nome autore	~{aed://author.name}	Valore di testo	Nome utente o handle dell’autore della menzione.
authorFullname	~{aed://author.fullname}	Valore di testo	Nome completo dell’autore della menzione.
ID autore	~{aed://author.id}	Valore di testo	Identificatore specifico del servizio dell’autore (ad es. UID Twitter)
originalAuthorName	~{aed://original_author.name}	Valore di testo	Nome utente o handle dell’autore originale della menzione. (Se si tratta di un retweet, repin, …)
originalAuthorFullname	~{aed://original_author.fullname}	Valore di testo	Nome completo dell’autore originale della menzione.
originalAuthorId	~{aed://original_author.id}	Valore di testo	Identificatore specifico del servizio dell’autore originale (ad es. UID Twitter).
Titolo messaggio	~{aed://message.title}	Testo aperto
ContentoMessaggio	~{aed://message.content}	Testo aperto	Il contenuto è in formato HTML. È possibile utilizzare un task di codice per rimuovere qualsiasi HTML o emoji.
MessageLanguage	~{aed://message.language}	Serie di testo	Codice ISO 639-1 della lingua in cui si trova questo messaggio.
sentiment messaggio	~{aed://message.sentiment}	Serie di testo	Uno qualsiasi di positivo, negativo, neutro o non impostato.
Tipo di messaggio	~{aed://message.type}	Serie di testo	Tipo di messaggio. Valori possibili: “post”, “privatemessage”, “video”, “checkin”, “foto”, “text”, “quote”, “link”, “chat”, “audio”, “email”, “review”, “reblog”, “like”, “retweet”, “condiviso”, “repin”, “user_favorito”, “reblog”, “engagement”, “post chat”, “risposta”, “condiviso”, “pettine”, “user_favorito”, “reblog”, “engagement”, “domanda”, “domanda”, “rein”, “reblog”, “engagement”, “domanda”, “condiviso”, “pettine”, “favorito_utente”, “reblog”, “engagement”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condiviso”, “rappresaglia”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condiviso”, “por”, “nome_favorito”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “utente_preferito”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “favorito_utente”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “reindirizzo_preferito”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “favorito_utente”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condiviso”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “favorito_utente”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “favorito_utente”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa ata”, “favorita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “favorito_utente”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “nomea”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_utente”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “ripeti”, “nome_tweet”, “ingaggio”, “domanda”, “normale”, “pentita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_preferito”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “reindirizzamento”, “normale”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_normale”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “repin”, “utente_preferito”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “risposta”, “normale”, “pentita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “pentita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_preferita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_preferita”, “reblog”, “ingaggio”, “risposta”, “domanda”, “condivisa”, “reindirizzo_”, “post”, “normale”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “pentita”, “favorita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “rappresaglia”, “nome_tweet”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_preferita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_preferito”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condiviso”, “utente_preferito”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “risposta”, “condivisa”, “utente_preferita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “domanda”, “condivisa”, “reindirizzo_”, “post”, “giornale”, “normale”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “rappresa_preferita”, “reblog”, “ingaggio”, “domanda”, “condivisa”, “pentita”, “_tweet”, “reblog”, “ingegno”, “domanda”, “condivisa”, “reindirizzare”, “contattare”, “inviare”, “inviare”
sourceCategory	~{aed://source.category}	Serie di testo	Categoria in cui questa menzione può essere classificata. Valori possibili: “social”, “social_video”, “social_foto”, “microblogs”, “forum”, “blog”, “podcast”, “commenti”, “news”, “news_school”, “news_consumer”, “news_corporate”, “news_government”, “news_magazine”, “news_wire”, “news_national”, “news_retail”, “news_review”, “bollettini”
sourceService	~{aed://source.service}	Serie di testo	Da quale fonte di “servizio connesso” proviene la menzione. Valori possibili: “twitter”, “facebook”, “facebook_ads”, “foursquare_place”, “googleplus”, “instagram” web inapps, “instagram_hashtag”, “nome_social” “businessroingin_group”, “pail_wial_advis_default”, “nome_social” “businessroingin_group”, “pail_consiglia_cloud”, “nome_social”, “nome_social”, “nome_social”, “nome_cloud”, “nome_cloud”, “nome_social”, “nome_web”, “nome_cloud”, “nome_social”, “nome_baffale”, “nome_social”, “nome_cloud”, “nome_social”, “nome_social”, “nome_cloud”, “nome_social”, “nome_web”, “nome_cloud”, “nome_social”, “nome_social”, “nome_web”, “nome_web”, “nome_cloud”, “nome_social”, “nome_social”, “nome_baffale”, “nome_cloud”, “nome_social”, “nome_web”, “nome_social”, “nome_web”, “nome_web”, “nome_social”, “nome_social”
sourceType	~{aed://source.type}	Serie di testo	Da quale fonte proviene la menzione. (Nome interno per il filtraggio). Valori possibili: “RicercaRicercaRicercaRicercaFacebook”, “Fornitori Fornitori Fornitori Fornitori Fornitori Fornitori Fornitori Fornitori Fornitori Fornitori Fornitori di servizi di ricerca Twitter”, “RicercaFornitoreServizi di ricerca su Internet”, “Ricerca su Internet”, “Fornitori di servizi”, “Fornitori di servizi”, “Fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “Fornitori di servizi di ricerca”, “Fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “Fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “Fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi e servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi e servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi e servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi e servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi e servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi”, “servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi e servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi e servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi e servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “dispositivi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi mobili”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi mobili”, “fornitori di servizi mobili”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca”, “fornitori di servizi di ricerca su Internet”, “fornitori di servizi”, “fornitori di servizi di
sourceId	~{aed://source.id}	Valore di testo	Identificazione di questo messaggio nel servizio da cui proviene. (Ad esempio, l’ID tweet per un messaggio Twitter.)
sourceUrl	~{aed://source.url}	Valore di testo	L’URL del messaggio sul servizio da cui proviene. (Ad esempio, il link al commento su Facebook stesso).
LocationContinent	~{aed://location.continente}	Serie di testo	Codice continente.
locationCountry	~{aed://location.country}	Serie di testo	Codice paese ISO 3166-1.
LocationCity	~{aed://location.city}	Valore di testo	Nome completo della città.
ubicationRegion	~{aed://location.region}	Valore di testo
tag	~{aed://tags}	Serie di testo a più risposte	Matrice di stringhe; tag (smart) aggiunti a questa menzione.
topicId	~{aed://topic.id}	Valore di testo
topicName	~{aed://topic.name}	Valore di testo
stato	~{aed://status}	Serie di testo	Lo stato corrisponde alla fase nel workflow in cui si trova attualmente una menzione/un caso. Valori possibili: “eseguito”, “in sospeso”, “nuovo”.
permalink	~{aed://permalink}	Valore di testo	URL specifico Qualtrics Social Connect unico in questa menzione.
dataAggiunto	~{aed://date.added}	Valore di testo	Data e ora UNIX (in UTC) in cui il post è stato indicizzato da Qualtrics Social Connect. Se si utilizza questo campo, si desidera utilizzare un task di codice per trasformare la data in un formato più intuitivo. In alternativa, puoi utilizzare la Data registrata predefinita che verrà creata quando il post verrà importato in Qualtrics, poiché la data/ora sarà approssimativamente la stessa.
dataPubblicato	~{aed://date.posted}	Valore di testo	Timestamp UNIX (in UTC) relativo alla data di pubblicazione del post. Probabilmente vuoi invece utilizzare il testo trasferito del task Codice con la data formattata.
priorità	~{aed://priorità}	Serie di testo
tag		Serie di testo a più risposte	Matrice di stringhe; tag (smart) aggiunti a questa menzione. I dati degli smart tag non vengono inviati tramite webhook. Non si troverà nel payload dell’oggetto Menzione. Possono essere recuperati solo tramite una chiamata API.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.