Programma di concept test (test del concetto)

Informazioni sul programma di test del concetto

I test dei concetti sono un metodo per convalidare le migliori idee di prodotto. Identifica quale prodotto o servizio offre le migliori opportunità di mercato e quali non sono l’utilizzo migliore delle tue risorse. Testa ogni aspetto del tuo concept di prodotto, dalle funzionalità, al branding, alla messaggistica, per impostare il tuo prodotto per il successo.

Oltre a testare più concetti alla volta, puoi gestirli tutti in un’unica posizione, visualizzare i punteggi dei concetti principali all’interno di un più ampio database di test dei concetti e creare cruscotti da segnalare ai dirigenti.

Creazione di un programma di test del concetto

È possibile creare un programma di test del concetto accedendo al catalogo e ricercandolo in base al nome o filtrando DesignXM.

Altri tipi di test di concetto

Nel Catalogo sono disponibili alcuni concept test.

• Concept Testing (Basic): un progetto per lo svolgimento di concept test. Ha un rapporto personalizzato, ma non un cruscotto. Il contenuto del sondaggio è simile a, ma mancano miglioramenti presenti in Concept Testing (Ampliamento).
• Concept Testing (Enhanced): un miglioramento rispetto al Concept Testing (Basic), che include un sondaggio più robusto e una dashboard personalizzata. Ad esempio, questa iterazione include l’analisi dell’effetto attribuibile, che identifica gli attributi che offrono maggiori opportunità e più rischi nell’intento di acquisto.
• Concept Testing Program: il programma olistico in cui più progetti di Concept Testing possono essere compilati e riportati. Di default, quando si aggiunge un nuovo test del concetto al programma generale, si tratta di un test di concetto ampliato.

Aggiunta di test di concetto al programma

Lo scopo di un concept test è ottenere un feedback sul concetto di prodotto prima di lanciarlo ai clienti.

Il programma di test del concetto inizierà vuoto. Questo è dovuto al fatto che devi compilarlo con i tuoi test di concept! Non preoccuparti, crearli è facile: ti guideremo nella configurazione all’interno di Qualtrics, chiedendoti informazioni chiave prima di riunirle tutte in un sondaggio prefabbricato.

1. Nella pagina del programma, fare clic su Crea nuovo progetto di prova concept.
   
2. Assegnare un nome al test del concetto.
3. Fare clic su Crea progetto.
   
4. Inserisci testo introduttivo per spiegare lo scopo di questo sondaggio.
   
   Esempio: Treadmade vorrebbe raccogliere feedback su alcune potenziali nuove opzioni calzaturiere. Ti sarà chiesto il tuo feedback su questi concetti. Grazie per il contributo!
5. Selezionare se si tratta di un prodotto B2B (business-to-business) o B2C (business-to-consumer).
   Qtip: le aziende B2B vendono prodotti ad altre aziende. Le aziende B2C vendono prodotti direttamente ai consumatori.
6. Selezionare il settore/la categoria più ampio per i concetti di prodotto.
   Qtip: le opzioni disponibili varieranno a seconda che tu abbia scelto B2C o B2B. Se si seleziona “Altro”, è possibile inserire il proprio settore industriale.
   Qtip: chiediamo che la tua tipologia di azienda e il tuo settore industriale in senso lato siano più facili da aggiungere al tuo programma se offriamo benchmark con dati simili.
7. Ora compilerai una serie di domande di screening. Innanzitutto, inserire la categoria di prodotto dei concetti che si stanno testando, ad esempio abbigliamento.
   
8. Inserire la categoria di prodotto specifica che si sta testando, ad esempio calzature.
   Qtip: questa scelta sarà utilizzata nella domanda di screening. Solo ai partecipanti che selezionano questa scelta verranno mostrate le domande di verifica del concetto.
9. Elencare da tre a cinque altri prodotti correlati alla categoria di prodotto (ad es. torta, biscotto, scone). Fare clic su Aggiungi un’altra opzione per aggiungere un’opzione o utilizzare il segno meno ( – ) per rimuovere un’opzione.
   
   Qtip: queste scelte saranno utilizzate in una domanda di screening. Solo agli intervistati che hanno utilizzato quel prodotto che volete testare verranno mostrate le domande di verifica del concetto.
10. Inserisci il periodo che vuoi testare (ad es., ultimi 3 mesi).
11. Seleziona la parola che meglio descrive il modo in cui gli intervistati interagiscono con questo prodotto. Le opzioni sono:
    • Consumare
    • Usa
    • Acquista
12. Inserisci il nome del marchio che vuoi testare.
    
13. Definire i propri concetti. Per ogni concetto, fornire un nome, una descrizione e un’immagine. Ognuna di esse sarà mostrata agli intervistati insieme a una serie di domande di misurazione per ciascun concetto.
    Qtip: le immagini possono avere una dimensione massima di 1 MB. Per i tipi di file e altri consigli sulla risoluzione dei problemi, consultare Risoluzione dei problemi Grafici.
    Consiglio Q: è possibile rimuovere un concetto selezionando Rimuovi in alto a destra. È possibile rimuovere immagini dai concetti selezionando Rimuovi sotto il nome del file.
14. È possibile aggiungere fino a cinque altri attributi per consentire ai partecipanti di valutare. Questo è facoltativo. Accertarsi che gli attributi della dicitura siano aggettivi, ad es. “Sturdy”, “Fatto di materiale simpatico”.
    
    Qtip: oltre a fornire feedback diagnostici, queste domande sugli attributi vengono utilizzate nell’analisi degli effetti attribuibili che troverai nel cruscotto.  L’analisi degli effetti attribuibili identifica gli attributi che offrono maggiori opportunità e rischi nella promozione dell’intento di acquisto.
    Qtip: agli intervistati sarà già chiesto quale sia la loro reazione iniziale, il concetto mi piace/non piace, la probabilità di acquisto, l’unicità, la credibilità, la pertinenza, l’aggiunta/sostituzione, la forza del bisogno, il bisogno rispetto al desiderio e l’adeguatezza al brand.
15. Scegliere il tipo di test concept che si desidera eseguire:
    • Gli intervistati vedono un unico concetto. Conosciuti anche come test monadici, questi tendono ad essere sondaggi più brevi con un maggior numero di intervistati. Questi sono meglio utilizzati per le fasi successive di sviluppo dei concetti e per i concetti che saranno inclusi in un programma/database di concept.
      Qtip: man mano che vengono sviluppati, i benchmark saranno disponibili solo per test monadici.
    • Gli intervistati vedono più concetti. Conosciuti anche come test monadici sequenziali, questi tendono a essere sondaggi più lunghi, hanno meno intervistati e sono meglio utilizzati per le fasi precedenti di sviluppo dei concetti.
      Qtip: il modo in cui rispondi a questa domanda influirà sul tipo di informazioni incluse nella dashboard: ad esempio, se stai testando più concetti, la tua dashboard ti assicurerà di fornirti un riepilogo generale, oltre ai dettagli dedicati a ogni concetto inserito.
16. Se decidi che gli intervistati dovrebbero vedere più concetti, ti verrà chiesto di specificare il numero di concetti da presentare a ciascun intervistato.
    Qtip: Consigliamo non più di quattro concetti per persona. La soluzione richiederà la scelta di un numero compreso tra due e quattro.
17. Prendere nota della dimensione del campione consigliata fornita a destra. La modalità di risposta alle domande precedenti, ad esempio il tipo di test che si desidera eseguire, adeguerà questo numero.
    
18. Fai clic su “Avanti”.
19. Scegli i dati demografici o i primografici che desideri includere.
    
    Qtip: Ne consigliamo cinque o meno per prevenire la stanchezza del sondaggio. Le opzioni varieranno a seconda che si scelga B2C (demografia) o B2B (firmografica).
20. Fare clic su Fine.

Incluso in ogni progetto di prova del concetto di prodotto

Incluso in ogni test concettuale di prodotto che crea nel tuo programma è una guida, un sondaggio prefabbricato, un report prefabbricato e un cruscotto prefabbricato.

• Guida alla modifica del sondaggio
• Orientamenti sulle relazioni
• Guida sulle dashboard

Domande certificate

Le domande all’interno del blocco “Concept Appeal” non possono essere modificate. Questo è dovuto al fatto che si tratta di domande certificate, che possono essere utilizzate per confrontare i tuoi concetti. Sebbene non possano essere modificati, è possibile spostare e riordinare le domande in base alle esigenze. Per ulteriori dettagli, consulta la pagina di supporto Domande certificate.

Se si desidera utilizzare una formulazione diversa in queste domande, è possibile eliminare la domanda certificata e aggiungere la propria domanda rivista; tuttavia, se si esegue questa operazione, non si otterranno i vantaggi aggiuntivi delle domande certificate. Prova invece le Domande Certificate che puoi personalizzare.

Rimozione di domande di selezione

C’è una domanda di selezione nel tuo sondaggio, che rimuoverà gli intervistati che non hanno interagito con il tipo di concetto di prodotto che stai studiando per il periodo specificato. Se si preferisce non utilizzare una domanda di selezione, completare le seguenti fasi per eliminare la funzionalità di selezione.

1. Vai al flusso del sondaggio.
2. Sposta fuori i blocchi e i gruppi di domande sotto la prima diramazione. Prestare attenzione ai blocchi di ordini visualizzati in. Non decostruire i rami che compaiono sotto il gruppo.
3. Cancellare la prima diramazione. Questa dovrebbe essere la diramazione basata su Q1, “Quale delle seguenti…”

Per ulteriori consigli sulla risoluzione dei problemi, consulta la pagina Flusso del sondaggio. Se sei interessato ad aggiungere ulteriori esclusioni, consulta Gestione esclusioni.

Scheda Dashboard

Visitando la scheda Dashboard del test di concetto individuale, troverai una dashboard predefinita sviluppata da esperti del settore. È necessario raccogliere dati prima che vengano alimentati con i dati. In caso contrario, i widget saranno vuoti quando si modifica il dashboard.

È possibile modificare questo quadrante come qualsiasi altro: mappare nuovi campi, aggiungere nuovi widget o rimuovere il contenuto in base alle esigenze.

Modifica dashboard

La modifica delle dashboard nelle soluzioni guidate è la stessa di un progetto CX Dashboard. Consulta queste pagine introduttive per iniziare.

• Iniziare con le Dashboard CX
• Fase 1: Creazione del progetto e aggiunta di un dashboard
• Passaggio 2: Mappatura di un’origine dati dashboard
• Passaggio 3: Pianificazione della progettazione dei cruscotti
• Passaggio 4: Creazione della dashboard
• Passo 5: personalizzazione dashboard supplementare
• Passaggio 6: Condivisione e amministrazione degli utenti

Funzionalità dashboard non disponibili

Le seguenti funzionalità non sono disponibili nella scheda Dashboard della soluzione Concept Testing.

• Pianificazione azioni
• Calendario personalizzato
• Notifiche dashboard
• Responsabili del progetto
• Scheda Amministratore utenti
  
  Qtip: anche senza questa funzionalità, puoi comunque condividere il cruscotto con altri utenti!

Gestione del programma

Una volta che hai finito di creare il tuo programma Concept Testing, è possibile trovarlo in qualsiasi momento sulla pagina Progetti del tuo account. Facendo clic sul nome del programma, ci si troverà su una pagina con le varie risorse che abbiamo sviluppato per aiutarti ad eseguire il tuo programma.

Sono incluse diverse risorse, che saranno elencate a sinistra in “Progetti”. Questi includono tutti i test concettuali aggiunti al programma. Si consiglia di mantenerle correlate alle stesse categorie; se si desidera eseguire il concept test per diversi prodotti o servizi, si consiglia di configurare programmi supplementari.

Al centro c’è una watchlist. Questa è una posizione utile per tenere traccia delle prestazioni complessive dei test concettuali. I widget visualizzati includono:

• Totale dei test di concetto: il numero di progetti di test del concetto nel programma e il numero totale di concetti testati in tutti i progetti. Ad esempio, se si dispone di un progetto di verifica del concetto con quattro diversi concetti, si vedrà un progetto e un totale di quattro concetti testati.
• Ultimo riepilogo del concept test – Concetto più probabile di acquisto: tra i concetti testati, che uno degli intervistati sembra più propenso ad acquistare. Questo viene visualizzato solo per test monadici sequenziali.
• Primi 10 concetti: un elenco dei primi 10 concetti testati. Oltre al nome, al test del concetto da dove proviene il concetto e alla data di prova, verranno visualizzati anche i seguenti dati:
  • Concept score: la percentuale di intervistati che ha dichiarato di essere estremamente probabile o con una certa probabilità di acquisto.
  • Livello: il programma classifica automaticamente tutti i concetti testati all’interno del programma e li suddivide in quartili, in modo da poter vedere facilmente cosa è stato testato nel 25% superiore (livello 1), nell’ultimo 25% (livello 5), ecc.
  • Dimensione del campione: il numero di persone che hanno risposto al concept test in cui questo concetto è stato presentato.
    Qtip: se fai clic su “Visualizza tutti i concetti” in fondo, otterrai un elenco di tutti i concetti testati nel tuo programma, inclusi il livello, il punteggio dei concetti e le dimensioni del campione.

Per ulteriori informazioni sulla navigazione generale di un programma, consultare la pagina di supporto Programmi.