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Intervalli di date (QSC)
Informazioni sugli intervalli di date
Per impostazione predefinita, Qualtrics Social Connect mostra i dati degli ultimi 28 giorni. È possibile modificare l’intervallo di date all’interno di diverse parti della piattaforma, in un intervallo di date predefinito o personalizzato.
Esempio: l’agente ha menzionato un’interazione con il cliente verificatasi ieri che intende rivedere con l’utente prima di rispondere al cliente. Per trovare questa menzione è possibile adattare l’intervallo di date nella posta in arrivo a “Ieri”, in modo che solo le menzioni pubblicate ieri vengano visualizzate nei risultati.
Selezione di un intervallo di date
Per modificare l’intervallo di date dei dati visualizzati in una pagina specifica, attenersi alla seguente procedura:
- Passare alla pagina o alla parte della piattaforma che si desidera visualizzare.
- Fare clic sull’icona del calendario nell’angolo in alto a destra.
- Selezionare un intervallo di date.
Consiglio Q: le date per l’intervallo di date selezionato si adegueranno automaticamente in fondo quando si selezionano diverse opzioni.
- Fare clic su Applica.
Intervalli di date personalizzati
Se nessuno degli intervalli di date preimpostati funziona per i dati, è possibile impostare un intervallo di date personalizzato.
- Passare alla pagina che si desidera visualizzare.
- Fare clic sull’icona del calendario nell’angolo in alto a destra.
- Fare clic su Avanzate.
- Configurare l’intervallo di date personalizzato. È possibile selezionare date e ore personalizzate.
- Selezionare come si desidera raggruppare le date. È possibile raggruppare i dati per mese, settimana, giorno, ora o minuto.
Consiglio Q: il raggruppamento di date in minuti può essere utilizzato solo quando l’intervallo di date è limitato a un solo giorno.
- Fare clic su Applica.