Gestione delle caselle di posta

Informazioni sulla gestione delle caselle di posta in QSC

Le caselle di posta in Social Connect vengono utilizzate per raggruppare più argomenti in un’unica view. Ciò consente di intervenire sulle menzioni di argomenti diversi in un’unica posizione centrale.

Creazione di una casella di posta

1. Navigare fino alla Posta in arrivo.
   
2. Fare clic sulla freccia a discesa accanto alla casella di posta attualmente selezionata.
3. Fare clic su Aggiungi accanto a Caselle di posta.
4. Immettere un nome per la casella di posta.
   
5. Fare clic su Aggiungi argomento per aggiungere un argomento alla casella di posta. È possibile aggiungere fino a 20 argomenti.
6. Fare clic su Aggiungi.
7. Selezionare l’impostazione Rispondi con, che controlla quali profili social sono stati selezionati quando si risponde a menzioni da questa casella di posta. Le opzioni includono:
   
   • Predefinito: verrà utilizzato il profilo menzionato. Se questo profilo non è disponibile, verrà utilizzato l’ultimo account utilizzato per quel servizio.
   • Personalizzato: consente di scegliere quale profilo utilizzare per ogni servizio. Se si seleziona questa opzione, verrà visualizzata una tabella per la selezione dei profili.
8. Adattare le cartelle da includere nella casella di posta. Per ulteriori informazioni, consultare Cartelle Posta in arrivo.
9. Fai clic su Salva.

Modifica di una casella di posta

Puoi modificare qualsiasi aspetto della tua casella di posta in qualsiasi momento.

1. Fare clic sulla freccia a discesa accanto alla casella di posta attualmente selezionata.
   
2. Fare clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto alla casella di posta che si desidera modificare.
3. Apportare eventuali modifiche alle impostazioni della casella di posta.

Eliminazione di una casella di posta

È possibile eliminare una casella di posta se non è più necessaria. L’eliminazione di una casella di posta non influisce su argomenti, menzioni o dati.

1. Fare clic sulla freccia a discesa accanto alla casella di posta attualmente selezionata.
   
2. Fare clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto alla casella di posta che si desidera eliminare.
3. Fare clic su Elimina casella di posta.
4. Nella finestra che si apre, fare clic su Sì.