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Stati utente (QSC)
Informazioni sugli stati utente
In qualità di utente Qualtrics Social Connect, puoi modificare il tuo stato attuale per far conoscere ad altri utenti della tua organizzazione la tua attuale larghezza di banda. Ciò è utile per sapere quali rappresentanti sono disponibili per essere assegnati a nuove menzioni e casi. A seconda dello stato attuale, alcune azioni potrebbero essere disabilitate per l’utente nell’account.
Modifica dello stato
Per modificare lo stato:
- Fare clic sull’icona del profilo nell’angolo in alto a destra dell’account.
- Selezionare il proprio stato. Le opzioni includono:
- Disponibile: Sei online e disponibile per più lavoro. Tutte le azioni sono disponibili.
- Occupato: sei online, ma non puoi svolgere ulteriore lavoro perché stai attualmente lavorando su altre menzioni e casi assegnati. Le nuove menzioni non verranno assegnate all’utente.
- Non disponibile: l’utente è offline o non sta attualmente lavorando (ad esempio durante una pausa pranzo). In qualità di utente non sono disponibili azioni (ad esempio il blocco di menzioni o l’attribuzione di nuove menzioni). Quando effettui il logout da Social Connect, il tuo stato passerà automaticamente a non disponibile.