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Modifica delle intercette


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Qtip: se non hai accesso a nessuna delle funzionalità descritte in questa pagina, contatta il tuo Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consultare Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital.

Informazioni sulla modifica delle intercette

Una volta creato un editor di intercetta, la fase successiva consiste nell’impostare le condizioni per quando verrà visualizzato e a quali destinazioni del tuo editor di intercetta deve essere collegato. È qui che entra in gioco l’intercettazione. Le intercettazioni gestiscono quando i tuoi creativi appaiono e dove si collegano.

Una volta generata una nuova intercetta, puoi modificarla nella sezione Modifica.

Modifica sezione intercette nel feedback website / app

Comprensione delle intercettazioni

Un’intercetta è organizzata in parti chiamate insiemi di azioni. Ognuno di questi set di azioni conterrà condizioni specifiche (logica) in base alle quali il creativo dovrebbe apparire, il creativo che dovrebbe apparire e dove il visitatore dovrebbe essere reindirizzato se fanno clic sul creativo (destinazione).

È possibile avere un solo set di azioni o più. Avere più set di azioni permette di visualizzare diversi creativi e bersagli in diverse condizioni, o di randomizzare i set di azioni, in modo da poter eseguire i test A/B.

Qtip: quando dovresti avere un’intercetta con più azioni e quando dovresti avere diverse intercettazioni con un’azione ciascuna? In molti casi, entrambi i metodi eseguiranno il lavoro, ma ci sono alcune differenze importanti. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina di supporto Set di azioni multiple.

Selezione di un editor di intercetta

Ogni insieme di azioni si connette a un editor di intercetta. Fai clic sul menu a discesa Seleziona un creativo da mostrare, evidenzia il tipo di editor di intercetta, quindi seleziona l’editor di intercetta da mostrare.

Selezione di un editor di intercetta

Selezione di una destinazione

La destinazione è dove deve collegarsi il tuo editor di intercetta. Nel caso di una destinazione incorporata, è il contenuto che deve essere incorporato direttamente nell’editor di intercetta. Ad esempio, invece di collegare i visitatori a un sondaggio Qualtrics, potresti volere che lo completino non appena appare l’editor di intercetta.

Qtip: consulta la pagina Modifica sezione creativo sull’aggiunta di testo di destinazione al tuo editor di intercetta.

Per aggiungere una destinazione, fai clic su Seleziona una destinazione del creativo da collegare al menu a discesa.

Selezione di una destinazione

Da qui è possibile eseguire una delle seguenti azioni:

  • Un Sondaggio Qualtrics: scegli uno dei sondaggi Qualtrics che hai creato.
  • La mia pagina Web: aggiungi eventuali collegamenti desiderati. Digitare l’URL nel campo e fare clic su Link.
  • Nessuna destinazione: il tuo creativo non collegherà il visitatore a nulla.

Logica del set di azioni

La logica della serie di azioni è il modo in cui decidi quando l’editor di intercetta del set di azioni corrispondente deve essere mostrato ai visitatori del tuo sito.

Aggiunta logica del set di azioni

  1. Fai clic su Modifica/Aggiungi logica.
    Pulsante Modifica o Aggiungi logica in alto a sinistra di un set di azioni
  2. Scegli su quali informazioni basare la tua logica.
    Logica aggiunta al set di azioni; se Giorno è sabato selezionato come condizione logica
  3. Terminare l’istruzione “If”. Nell’esempio, la frase diventa “Se il giorno è sabato”, il che significa che la logica in questo set di azioni passerà solo il sabato.
  4. Per aggiungere un’altra condizione alla logica, fare clic sul segno più (+).
  5. Selezionare se la condizione successiva è collegata da And, Or o Spostato in un nuovo insieme logico. In questo esempio, il “And” significa che i visitatori possono vedere l’intercetta il sabato E non possono vedere l’intercetta la domenica.
    Logica che dice Giorno non è sabato E Giorno non è domenica. Si fa clic su E per visualizzare un menu a discesa

    Qtip: per ulteriori informazioni su come utilizzare l’opzione Sposta in un nuovo insieme logico, consulta la pagina su Logica di insiemi di azioni avanzate.
  6. Per rimuovere una condizione, fare clic sul segno meno ().

Tipi di logica

È possibile basare la logica su diversi tipi di condizioni.

Aggiunta di un altro set di azioni

A volte la tua intercettazione richiederà più insiemi di azioni.

Esempio: il sito web del negozio ha due importanti vendite annuali: la vendita delle vacanze estive e la vendita delle vacanze invernali. Hai fatto un creativo per l’estate e un secondo per l’inverno, e vuoi assicurarti che il creativo corretto appaia al momento corretto dell’anno. Servirebbero due set di azioni: uno per specificare la vendita estiva e l’altro per specificare la vendita invernale.

Per aggiungere un insieme di azioni, fare clic su Aggiungi un altro insieme di azioni.

In fondo al set di azioni, il pulsante Aggiungi un altro set di azioni

Per saperne di più sul modo in cui più insiemi di azioni funzionano insieme, consulta la pagina di supporto collegata.

Logica di destinazione

La logica di targeting si applica all’intera intercettazione invece di una sola azione. Se hai una logica che si applica a ogni insieme di azioni nell’intercettazione, è una buona idea applicarla invece come logica di destinazione.

Per aggiungere una logica che si applica all’intera intercetta, fai clic su Aggiungi logica di destinazione.

Aggiungi logica di destinazione in alto a sinistra

La configurazione della logica di destinazione equivale alla configurazione della logica di impostazione delle azioni.

Opzioni del set di azioni

Ogni insieme di azioni ha un pulsante Opzioni in alto a destra.

Elenco a discesa Opzioni del set di azioni

Da qui è possibile fare molto di più con il proprio set di azioni. Per ulteriori informazioni su queste opzioni, consultare le seguenti pagine:

Menu di selezione intercetta

Quando entri nelle sezioni Modifica, Opzioni, Prova intercettazione o Statistiche, apparirà un menu a sinistra che elenca tutte le intercette che hai creato in questo progetto. Puoi passare facilmente da un’intercetta all’altra facendo clic sui loro nomi.

Menu di selezione dell’intercetta all’estrema sinistra

Utilizzando la barra Cerca, puoi cercare le intercette per nome o modificare il menu a discesa Ordina per data per ordinare le intercette in base a un criterio diverso.

Le icone verdi indicano le intercette attivate. Le icone grigie indicavano le intercette che non sono ancora state attivate o sono state disattivate.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.