データセットタスクへのロード
ヒント:このページで説明されている機能はプレビュー中ですが、まだすべてのユーザーが利用できるわけではありません。 クアルトリクスは、その単独の裁量で、責任なしで、製品機能のロールアウト時期の変更、プレビューまたは開発製品機能の機能の変更を行ったり、理由や理由の如何を問わずに製品機能をリリースしないことを選択する場合があります。
データセットにロードするタスクについて
データセットにロードタスクを使用すると、データエクストラクタタスクによって以前にインポートされたデータを取得し、そのデータをクアルトリクスデータセットに保存できます。このタスクを使用して、新しいデータレコードを追加したり、既存のデータレコードを更新したりすることができます。
ヒント:データのロードと抽出タスクの使用の詳細については、「ワークフロータスクを使用した ETL ワークフローの作成」を参照してください。
このタスクの共通用途
データセットへの読み込みタスクは、マージタスクで使用できるデータセットの作成に使用できます。これにより、新しいデータセットとQualtrics内の既存のデータセットを結合できます。
使用可能なデータセットスキーマ
カスタマケア: このスキーマを使用すると、サードパーティソースから Qualtrics にデータをロードできます。このスキーマには以下の項目が必要です。
- OwnerId: ケースを所有している社員の ID。
- ExternalSystemId: 外部システムの ID。
- ステータス: 新規、終了、エスカレーション済など、ケースのステータス。
- CreatedDate: ケースが作成された日付。
- LastModifiedDate: ケースが最後に更新された日付。
ヒント:必須フィールドに加えて、カスタムフィールドを追加することもできます。
カスタム: このオプションでは、独自のデータスキーマを定義することができます。[ファイルの選択] をクリックしてマッピングを含むファイルをアップロードするか、[フィールドの追加] ボタンを使用してマッピングを手動で追加することができます。
データセットにロードするタスクの作成
この機能を使用するには、最初にデータ抽出機能タスクを使用して新しいスケジュール済ワークフローを登録します。次に、データセットへのロードタスクを追加し、選択したスキーマを使用してタスクを設定します。最後に、データセットの各フィールドをマッピングして、ワークフローを完了します。
- 左上隅のナビゲーションメニューをクリックします。
- ワークフローを選択します。
- [ワークフローを作成] をクリックします。
- 特定の時刻に開始を選択します。
ヒント:[イベントの受信時に開始]オプションも使用できますが、このタスクにはスケジュールされたワークフローを使用することをお勧めします。各オプションの詳細については、スケジュール済ワークフローとイベントベースワークフローを参照してください。
- 必要に応じて、ワークフローの名前を変更します。
- ワークフローがいつ実行されるかを決定します。詳細については、スケジュール済ワークフローを参照してください。
- プラス記号 (+) をクリックし、タスクを選択してデータ抽出機能タスクを設定します。使用可能なオプションについて、利用可能なデータ抽出機能タスクを参照してください。
- プラス記号 ( + ) をクリックし、 タスク を選択します。
- データセットにロードタスクを選択します。
- データセットの名前を入力します。
- 使用するデータセットスキーマを選択:
- カスタマケア: このスキーマを使用すると、サードパーティソースから Qualtrics にデータをロードできます。このスキーマで使用できるフィールドについては、使用可能なデータセットスキーマを参照してください。
- カスタム: このオプションでは、独自のデータスキーマを定義することができます。スキーマの作成の詳細については、使用可能なデータセットスキーマを参照してください。
- このアクションですでに設定したタスクからソース を選択します。
例: 以前に SFTP ファイルからデータを抽出タスクを設定していた場合は、ドロップダウンから SFTP 接続を選択します。以前に Salesforce からデータを抽出タスクを設定した場合は、設定したオブジェクトをドロップダウンから選択します。
- ソースを選択したら、ソースデータをクアルトリクスにマッピングする必要があります。[ソースフィールドを選択]をクリックして、Qualtricsフィールドに一致するソースデータのフィールドを選択します。各ソースに必要なフィールドは、ステップ 11 で選択したデータセットスキーマによって異なります。詳細については、使用可能なデータセットスキーマを参照してください。
- ソースデータからフィールドを選択します。
- [Qualtrics]フィールドにカーソルを合わせ、[値をマッピング]をクリックします。
- マッピングされていないフィールドを同じデフォルトフィールドにマッピングする場合は、[マップされていないフィールドをデフォルトフィールドにマッピング] をオンにします。
- [マップされていないフィールドをデフォルトフィールドにマッピング] を選択した場合は、[フィールド名の入力] をクリックし、テキストボックスにデフォルトフィールドの名前を入力します。
- 左のテキストボックスにソースフィールド値を入力し、右のテキストボックスにターゲットフィールド値を入力します。宛先項目値は、最終データセットに存在する値です。
ヒント:フィールドにマッピングする値が多数ある場合は、[CSVテンプレートをダウンロード]をクリックしてマッピングファイルの例をダウンロードします。”開始” 列にソース項目値を、”終了” 列に結果項目値を追加することができます。[ファイルの選択] をクリックして、完了したファイルをアップロードします。
- プラス記号 (+) をクリックして、追加の値をマッピングします。
- 必要な項目に加えて項目を追加するには、をクリックします。 項目を追加します。
ヒント:追加したフィールドを削除する場合は、ごみ箱アイコンをクリックします。 - ソースフィールドの選択をクリックして、ソースデータセット内のフィールドを選択します。
- 出力フィールドの選択をクリックして、結果データセット内のフィールドを選択します。フィールドの追加時に表示されるデフォルトの出力先フィールドは、ステップ 11 で選択したデータセットスキーマによって異なります。
- 通常の設定で一覧表示されていない属性を追加するには、[カスタム属性を追加] をクリックします。
注意:このオプションの属性はこのクアルトリクスデータセットに追加され、サポートに連絡しないと修正も削除もできなくなります。新しいフィールドは、変更後24時間クアルトリクスによって取得されません。
- カスタム属性を追加する場合は、テキストボックスに属性名を入力します。
ヒント:英数字と下線のみを使用できます。先頭をアンダースコアや数字にすることはできません。 - カスタム属性を追加する場合は、[データの種類を選択] をクリックし、フィールドのデータ型を選択します。使用可能なフィールドタイプの説明については、フィールドタイプを参照してください。
注意: 日付フィールドを使用する場合は、Unix タイムスタンプの形式にする必要があります。
- カスタム属性を追加する場合は、 [保存] をクリックします。
- ステップ 15 から 19 までに従って、項目値をマッピングします。
- 各フィールドのすべての値がマッピングされたら、 保存します。
ヒント:すべての必須フィールドには、ソースフィールドがマッピングされている必要があります。[保存]をクリックします。 - ワークフローが有効化されていることを確認します。