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Opções da pesquisa (EX)

Atenção: muitos links nesta página estão relacionados a pesquisas padrão da Qualtrics, não apenas ao EmployeeXM. Em detalhes, abaixo estão as diferenças que você precisará conhecer em cada página. Embora algum conteúdo possa parecer um pouco diferente ao criar seu EmployeeXM, a funcionalidade do recurso permanece a mesma.

Qdica: Esta página descreve a funcionalidade disponível para projetos de Engajamento, Ciclo de vida e Pesquisa de funcionários ad hoc. Para mais detalhes sobre cada um, consulte Tipos de projetos do Employee Experience.

Sobre as opções da pesquisa

As opções de pesquisa são onde você vai alterar muitas configurações gerais da pesquisa, como o período disponível da pesquisa, a adição de um botão Voltar ou números de perguntas visíveis e muito mais. Para acessar essas configurações, clique em Opções da pesquisa na guia Pesquisa.

Qdica: As alterações feitas nas opções da pesquisa são salvas automaticamente. Para enviar alterações aos entrevistados da pesquisa, certifique-se de publicar as alterações.

Botão Publicar no canto superior direito da página

As opções de pesquisa estão divididas em várias seções, como descrito abaixo.

Geral

A seção Geral contém opções de pesquisa relacionadas ao idioma padrão da pesquisa, o título e a descrição exibidos nos resultados da pesquisa, numeração da pergunta e Revisão do especialista.

Respostas

As opções da pesquisa na seção Respostas afetam como as respostas são registradas e como os entrevistados experimentam o processo de pesquisa. Aqui, você encontrará configurações relacionadas a como os entrevistados podem alterar suas respostas durante uma sessão de pesquisa, as mensagens de erro que devem receber, o que fazer com respostas incompletas e muito mais.

Qdica: A única opção que você verá na página de suporte Respostas que não se aplica a projetos EmployeeXM é “Mensagem de pesquisa inativa”. Veja abaixo as opções de pesquisa do EmployeeXM não abordadas na página de suporte vinculada.

Retomadas da pesquisa

Quando você convida inicialmente os participantes a participar da pesquisa de engajamento, o convite deve incluir um link para a pesquisa de engajamento que seja exclusivo para eles. Quando selecionado, as retomadas da pesquisa permitem que os participantes retomem a pesquisa usando este link exclusivo. Tudo o que eles precisam fazer para retomar a pesquisa é revisitar o link que receberam no convite e selecionar o link para retomar a pesquisa.

Várias respostas

Se você vir a opção Várias respostas, provavelmente estará usando um projeto do Ciclo de vida do funcionário. Confira a página Permitindo que os participantes do ciclo de vida enviem várias respostas para saber mais sobre esta opção.

Respostas de pesquisa incompletas

Atenção: se uma resposta em andamento atender às duas condições a seguir, ela será excluída, independentemente das configurações incompletas da resposta à pesquisa:

A resposta em andamento é para um participante em seu projeto que já enviou uma resposta.
Seu projeto não tem as configurações de várias respostas ativadas.

Caso contrário, as opções de resposta de pesquisa incompletas serão as mesmas nos projetos EmployeeXM que estão na plataforma de pesquisa. Consulte Respostas de pesquisa incompletas para obter mais detalhes.

Segurança

As opções da pesquisa na seção Segurança podem aumentar a segurança da sua pesquisa e protegê-la de respostas indesejadas.

Usar link anônimo

Quando selecionado, Usar link anônimo gera um link geral para sua pesquisa. Isso permite que você copie um link para a pesquisa de engajamento e o cole em um site em vez de enviar e-mail a todos os seus participantes. Essa opção também cria um meio para você permitir que os participantes optem pela pesquisa em vez de solicitá-la para todos. Observe que você precisará adicionar um tipo de pergunta de hierarquia organizacional à sua pesquisa ou um autenticador ao seu fluxo de pesquisa para que a resposta de cada participante seja colocada em algum lugar da sua hierarquia.

Para ajudar a determinar se você deve usar um link anônimo para sua pesquisa, consulte Anônimo vs. Pesquisas de funcionários confidenciais.

Se você estiver distribuindo apenas por meio do link anônimo, certifique-se de ativar manualmente o projeto para que seus participantes possam responder à pesquisa!

Qdica: às vezes, você vai querer que os participantes possam se inscrever, mas que a resposta seja associada aos metadados deles. Nesse caso, você desejará usar nosso recurso autenticador com o link anônimo.

Adicionar um URL de site de indicação

Consulte Adicionar um URL de site da Web de indicação.

Qdica: Para proteger ainda mais seu link, pense em usar um autenticador. Os autenticadores têm configurações que impedem qualquer participante, mas aprovado, de entrar na sua pesquisa por meio do link anônimo.

Impedir sessões múltiplas

Qdica: Esta opção costumava ser chamada de “Prevenção contra enchimento da caixa de respostas”.

Às vezes, quando você usa um link anônimo, convém impedir que os participantes respondam a uma pesquisa mais de uma vez. Quando selecionado, Impedir várias sessões ajuda a impedir que os participantes participem de uma pesquisa várias vezes colocando um cookie no navegador ao enviar uma resposta. Da próxima vez que o participante clicar no link da pesquisa, a Qualtrics verá esse cookie e não permitirá que ele responda à pesquisa.

“Prevenir várias sessões” é um grande dissuasão, mas pode ser contornado por participantes experientes limpando seus cookies de navegador, alternando para um navegador diferente ou usando um dispositivo diferente. Com pesquisas que têm um incentivo maior para enganar, considere distribuir sua pesquisa usando um autenticador ou enviando mensagens aos participantes com a opção Retomadas de pesquisa desmarcada.

Qdica: Se “Impedir várias configurações” tiver opções adicionais, como Encerrar pesquisa com uma mensagem, Redirecionar para URL e Sinalizar respostas, você terá Detecção de fraude. Para saber mais sobre esse recurso, consulte Detecção de fraude nas páginas de suporte da Plataforma de pesquisa.

Detecção de robôs

Procure os respondentes que podem ser bots e marque suas respostas. Para mais detalhes, consulte a seção Detecção de bot da página de suporte Detecção de fraude.

Monitor de verificação de segurança

Qdica: Esta opção costumava ser chamada de “Roadblock de varredura de e-mail”.

Evite que os scanners de segurança iniciem acidentalmente uma nova sessão em sua pesquisa. Consulte a seção Monitor de verificação de segurança da página de suporte Detecção de fraude.

RelevantID

Analise o navegador, o sistema operacional e a localização de um respondente para evitar respostas fraudulentas. Para mais detalhes, consulte a seção RelevantID da página de suporte Detecção de fraude.

Evitar identação

Consulte Impedir indexação.

Pós-pesquisa

As opções de pesquisa em Pós-pesquisa dizem respeito ao que acontece após o término de uma pesquisa. Para projetos de Engajamento e ciclo de vida, há apenas uma opção listada aqui: Mensagem para revisão de uma pesquisa concluída. Mensagens de agradecimento e acionadores não estão disponíveis em projetos EmployeeXM.

Avançado

Para projetos EmployeeXM, não há opções disponíveis no cabeçalho Avançado.

Qdica: Procurando traduzir seu projeto? Consulte Traduzir pesquisa.

Perguntas frequentes

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