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Identificadores exclusivos (EX e 360)

Qdica: Esta página descreve a funcionalidade disponível para projetos de 360 graus, Engajamento, Ciclo de vida e Pesquisa de funcionário ad hoc, embora o ciclo de vida e a Pesquisa de funcionário ad hoc não tenham hierarquias. Para mais detalhes sobre cada um, consulte Tipos de projetos do Employee Experience.

Sobre identificadores únicos

Os endereços de e-mail podem mudar por vários motivos diferentes, por isso nem sempre são uma forma confiável de a Qualtrics identificar participantes. Felizmente, há uma coluna Identificador exclusivo quando você adiciona participantes, o que permite que você especifique os participantes por qualquer identificador que sua empresa preferir. Você pode usar qualquer coisa, desde IDs numéricos até nomes de usuário e, caso precise alterar os IDs exclusivos dos participantes, é um processo fácil.

Atenção: os identificadores únicos diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Qdica: Ao carregar participantes com identificadores exclusivos ativados, você pode adicionar participantes com o mesmo endereço de e-mail, desde que inclua outra coluna intitulada Nome de usuário com valores diferentes para esses participantes. Sem a coluna Nome do usuário, o upload falhará devido a entradas duplicadas.

Atualizando identificadores exclusivos de cada colaborador

Qdica: Esta ferramenta não pode ser usada para consolidar participantes duplicados.

Você pode atualizar o identificador exclusivo de cada funcionário selecionando um campo de metadados para usar como ID exclusivo. Isso copiará o valor do campo de metadados selecionado e o usará como o ID exclusivo dos participantes. Recomendamos que você utilize o campo EmployeeID para seus IDs únicos, uma vez que esses são geralmente únicos e estáticos para o tempo de um empregado em uma empresa.

Navegue até seu Diretório de funcionários.
Clique em Ferramentas.
Selecione Atualizar identificadores únicos.
Escolher Selecione o campo do diretório global.
Selecione um campo de metadados a ser utilizado como valor de ID único.
Clique em Atualizar.

Seus funcionários terão seus IDs exclusivos atualizados para terem o mesmo valor que o campo de metadados que você selecionou. Essa é uma atualização única, ou seja, se você alterar o valor do campo de metadados do colaborador posteriormente, o ID exclusivo dele não será alterado.

Se o campo selecionado contiver valores duplicados ou vazios, a atualização falhará e nenhum funcionário será atualizado. Consulte a seção a seguir para solução de problemas e correção desses problemas.

Solução de problemas de atualizações de UniqueID

Depois de atualizar seus IDs exclusivos, será exibida uma janela onde você poderá acompanhar o progresso da atualização. Se a atualização falhar, ela será listada em vermelho. Clique em Exibir resultados na atualização para saber mais sobre o motivo da falha.

Em seguida, você pode baixar um relatório contendo uma lista de todos os participantes que falharam clicando em Baixar relatório de erros. Isso fará o download de um arquivo CSV que você pode abrir em um editor de planilha eletrônica.

O relatório de erros conterá duas colunas. A primeira coluna contém o campo de metadados que você selecionou juntamente com o valor do participante para o campo. A segunda coluna contém o ID exclusivo atual do participante que falhou. Você pode usar esse arquivo para identificar quais funcionários precisam alterar os metadados antes que seus IDs exclusivos possam ser atualizados.

Exemplo: neste exemplo, podemos ver que a atualização falhou porque o campo de metadados selecionado estava vazio para nossos funcionários.

o arquivo de relatório de erros. O campo de metadados que usamos para a atualização do ID exclusivo estava em branco

Para atualizar valores de metadados, você tem duas opções:

Atualize os valores de metadados em massa importando uma lista de participantes com valores de metadados atualizados.
Qdica: o relatório de erros que fornecemos é perfeito para atualizar valores em massa, pois contém os identificadores exclusivos dos participantes a serem atualizados e o campo de metadados a ser atualizado. Basta atualizar os valores de metadados e importar o arquivo para seu diretório.
Atualize manualmente o valor de metadados para qualquer participante que tenha um erro.

Atualizando vários identificadores exclusivos de empregados

Esse fluxo de trabalho o ajudará a alterar seus identificadores exclusivos para muitos ou todos os colaboradores em seu diretório.

Vá para o Diretório de funcionários.
Clique em Ferramentas.
Selecione Atualizar identificadores únicos.
Selecione Importar do arquivo.
Baixe o modelo CSV e abra a lista exportada em um editor de planilha eletrônica em seu computador (por exemplo, Microsoft Excel).
Para cada empregado que você deseja atualizar, inclua um oldUniqueID (identificador exclusivo atual) e um newUniqueID.
Salve seu arquivo. Certifique-se de salvar seu arquivo como um CSV codificado em UTF-8.
Clique em Procurar para carregar seu CSV.
Clique em Importar.

Qdica: Se você estiver com problemas para carregar o CSV, consulte a página Problemas de upload de CSV/TSV.

Atualizando identificadores únicos em um projeto

Você pode atualizar identificadores exclusivos em um projeto. Quaisquer identificadores exclusivos que você alterar em um projeto serão aplicados ao participante no nível do diretório.

Qdica: em um projeto 360, vá para a seção Assuntos da guia Participantes.

Vá para a seção Participantes da guia Participantes.
Clique em Ações em massa.
Qdica: para projetos 360, você clicará em Ferramentas em vez disso.
Selecione Atualizar IDs únicos.
Baixe o arquivo CSV de exemplo e abra a lista exportada em um editor de planilha eletrônica em seu computador (por exemplo, Microsoft Excel).
Para cada participante que você deseja atualizar, inclua um oldUniqueID (identificador exclusivo atual) e um newUniqueID.
Salve seu arquivo. Certifique-se de salvar seu arquivo como um CSV codificado em UTF-8.
Qdica: O tamanho máximo permitido do arquivo é 100 MB. Se o arquivo tiver mais de 100 MB, divida o arquivo em lotes menores.
Clique em Escolher arquivo para carregar seu CSV.
Clique em Atualizar.

Qdica: Se você estiver com problemas para carregar o CSV, consulte a página Problemas de upload de CSV/TSV.

Atualizando identificador exclusivo de um participante

Se você só precisar atualizar o identificador exclusivo de um participante, poderá fazer isso localizando os mesmos na seção Participantes da guia Participantes e clicando no respectivo nome.

À esquerda, clique no valor do Identificador exclusivo e altere-o conforme desejado.

Insira o identificador que sua empresa prefere usar nesta coluna.

Atenção: você não pode deixar o campo de identificador único em branco. A Qualtrics não está mais gerando identificadores exclusivos automaticamente.

Os identificadores únicos podem ser compostos por letras, números e símbolos, excluindo chaves ( { e } ). O máximo é 100 caracteres para o alfabeto latino. Você tem um limite de 200 colunas em seu arquivo de importação.

Importando Participantes

Participantes da pesquisa de engajamento, ciclo de vida e funcionários ad hoc

Ao importar participantes (EX), baixe o modelo CSV ou modelo TSV. Ela conterá uma coluna UniqueIdentifier. Não modifique este nome de coluna para UniqueID ou ele não será reconhecido.

Insira o identificador que sua empresa prefere usar nesta coluna.

Atenção: não é possível deixar o campo UniqueIdentifier em branco! A Qualtrics não está mais gerando identificadores exclusivos automaticamente.

Identificadores únicos podem ser compostos por letras, números e/ou pelo símbolo at ( @ ), pontos finais ( . ) e sublinhados ( _ ). O máximo é 100 caracteres para o alfabeto latino. Você tem um limite de 200 colunas em seu arquivo de importação.

Qdica: Se você carregar mais de uma pessoa com o mesmo identificador exclusivo, somente a primeira pessoa com esse identificador exclusivo na lista será adicionada. Se você adicionar alguém com o mesmo identificador exclusivo que um participante existente, as informações desse participante serão atualizadas. Essas atualizações não serão transferidas para respostas, a menos que você tenha Atualizar metadados selecionados ou atualizar metadados após o fato.

360 indivíduos

Ao adicionar manualmente indivíduos (360), baixe o CSV de exemplo. Ela conterá uma coluna UniqueIdentifier. Não modifique este nome de coluna para UniqueID ou ele não será reconhecido.

Insira o identificador que sua empresa prefere usar nesta coluna.

Atenção: não é possível deixar o campo UniqueIdentifier em branco! A Qualtrics não está mais gerando identificadores exclusivos automaticamente.

Avaliadores 360

Ao importar avaliadores (360), você será solicitado a adicionar o identificador exclusivo para o avaliador e o indivíduo que eles estão avaliando.

Insira o identificador exclusivo do avaliador na coluna EvaluatorUniqueIdentifier e o identificador exclusivo do indivíduo na coluna SubjectUniqueIdentifier.

Atenção: não é possível deixar o campo UniqueIdentifier em branco! A Qualtrics não está mais gerando identificadores exclusivos automaticamente.

Identificadores únicos podem ser compostos por letras, números e/ou pelo símbolo at ( @ ), pontos finais ( . ) e sublinhados ( _ ). O máximo é 100 caracteres para o alfabeto latino.

Carregando participantes manualmente

Participantes da pesquisa de engajamento, ciclo de vida e funcionários ad hoc

Ao adicionar manualmente participantes (EX), você pode adicionar IDs únicos no campo Identificador exclusivo.

Insira o identificador que sua empresa prefere usar neste campo.

Atenção: você não pode deixar o campo Identificador único em branco. A Qualtrics não está mais gerando identificadores exclusivos automaticamente.

Identificadores únicos podem ser compostos por letras, números e/ou pelo símbolo at ( @ ), pontos finais ( . ) e sublinhados ( _ ). O máximo é 100 caracteres para o alfabeto latino.

360 indivíduos

Ao adicionar indivíduos manualmente (360), você pode adicionar identificadores exclusivos na coluna Identificador exclusivo.

Insira o identificador que sua empresa prefere usar nesta coluna.

Atenção: você não pode deixar o campo Identificador único em branco. A Qualtrics não está mais gerando identificadores exclusivos automaticamente.

Identificadores únicos podem ser compostos por letras, números e/ou pelo símbolo at ( @ ), pontos finais ( . ) e sublinhados ( _ ). O máximo é 100 caracteres para o alfabeto latino.

Avaliadores 360

Ao adicionar manualmente avaliadores (360), você será solicitado a adicionar o identificador exclusivo para o avaliador e o indivíduo que eles estão avaliando.

Insira o identificador exclusivo do avaliador na coluna Identificador exclusivo do avaliador à esquerda e o identificador exclusivo do indivíduo na coluna Identificador exclusivo do avaliado à direita.

Atenção: você não pode deixar o campo Identificador único em branco. A Qualtrics não está mais gerando identificadores exclusivos automaticamente.

Identificadores únicos podem ser compostos por letras, números e/ou pelo símbolo at ( @ ), pontos finais ( . ) e sublinhados ( _ ). O máximo é 100 caracteres para o alfabeto latino.

Migração de e-mail para identificadores únicos

Atenção: a migração de participantes existentes para identificadores exclusivos não pode ser usada para consolidar duplicatas. Se vários participantes com informações duplicadas tiverem sido carregados no passado, eles ainda precisarão ter códigos exclusivos separados depois de você atualizar. Recomendamos fornecer o duplicado mais atualizado ou o duplicado ao qual as respostas futuras devem ser vinculadas, um identificador exclusivo significativo. Os outros duplicados históricos devem receber um identificador exclusivo diferente e sem sentido que não entrará em conflito com os IDs exclusivos significativos. Por exemplo, você pode manter a ID exclusiva que a Qualtrics gerou para as outras duplicatas ou usar o Endereço de e-mail antigo. Um identificador exclusivo significativo não deve ser alterado durante o tempo que um empregado está na empresa, como um Número do empregado.

Se você está usando o EmployeeXM há algum tempo, é provável que você esteja acostumado ao endereço de e-mail do participante que o identifica e nunca use uma coluna exclusiva Identificador. Esta seção examinará o processo fácil de mudar do uso de e-mails para IDs exclusivos.

Qdica: Como essas alterações ocorrem em seu diretório, seus identificadores exclusivos serão modificados para toda a marca. Dessa forma, você não precisa editar participantes em todos os projetos para garantir que o identificador exclusivo é alterado.

Usando o menu de navegação na parte superior esquerda, vá para Diretórios.
Selecione o Diretório de funcionários.
Clique em Ferramentas.
Selecione Exportar participantes.
Clique em Fazer download e abra a lista de participantes exportada em um editor de planilha eletrônica em seu computador (por exemplo, Fazer download como um arquivo CSV e abri-la no Microsoft Excel).
Você terá um CSV com uma coluna Identificador exclusivo. Copie esta coluna (excluindo o cabeçalho).
No seu Diretório de funcionários, clique em Ferramentas.
Selecione Atualizar identificadores únicos.
Selecione Importar do arquivo.
Baixe o modelo CSV. Você deve manter este arquivo no formato CSV. A codificação UTF-8 é suportada para CSVs, mas não use TSV ou outro tipo de arquivo do Excel.
Cole o conteúdo copiado do passo 6 na coluna oldUniqueID.
Insira IDs de sua escolha na coluna newUniqueID.
Salve seu arquivo. Não modifique o formato de CSV.
Clique em Procurar para carregar seu CSV.
Clique em Importar.