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Monitoramento do volume de conta (QSC)


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Sobre o monitoramento do volume de conta

Há um limite para a quantidade de menções que você pode rastrear a cada mês, o que é representado pelo volume da sua conta. O volume da sua conta dependerá da sua licença do Qualtrics Social Connect.

Esta página abordará como rastrear o volume mensal da sua conta e como detalhar as menções para ver de onde vem o maior volume de menções.

Qdica: Entre em contato com o Executivo de contas da Qualtrics se você tiver perguntas sobre o limite de volume da sua conta ou se tiver perguntas sobre como alterar o volume da sua conta.

Visualizando volume de conta

navegando para a seção de preferências das configurações da conta para ver o volume

  1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito e selecione Configurações da conta.
  2. Vá para a guia Preferências.
  3. Role para baixo até a opção Volume para ver seu volume mensal.

O volume consumido da sua conta aumentará a cada nova menção. Esteja ciente do seguinte ao analisar o volume de sua conta:

  • A exclusão de uma menção não diminui o volume consumido da sua conta.
  • Restaurar uma menção excluída não aumenta o volume consumido da sua conta.
  • A exclusão de um tópico afeta o volume de sua conta. Todas as menções no tópico excluído serão excluídas e não poderão ser recuperadas. Seu volume para esse mês será reduzido.
    Exemplo: Eu consumi 20.000 menções no total para este mês. 5.000 menções são do Tópico A, enquanto 15.000 são do Tópico B. Se eu excluir o Tópico A, então meu volume mensal consumido diminuirá para 15.000.

Fontes de volume

Você pode exibir quais tópicos e perfis geram mais volume para sua conta.

  1. Navegue até a guia Insights e selecione um relatório.navegando para um relatório de insights e escolhendo a opção de comparação
  2. Use o menu Tópicos para adicionar todos os tópicos da sua conta ao relatório.
  3. Clique em Comparar.
  4. Para a opção Comparar dados por, selecione Tópicos.
  5. Aplique seu filtro.
  6. Depois de aplicar seu filtro, o gráfico Total mentions mostrará o número de menções criadas, dividido por tópico.o gráfico de menções no total
  7. Para ver quais perfis geram mais menções, compare por Perfil.comparação por perfil

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.