Acionadores de e-mail
O que há nesta página
Sobre acionadores de email
Atenção: O característica tarefa de e-mail em Fluxos de trabalho funciona da mesma forma que os acionadores de e-mail, mas com vários aprimoramentos notáveis. Devido a esses aprimoramentos, recomendamos usar a tarefa de e-mail.
Aviso: É altamente recomendável não usar acionadores de e-mail, pois eles podem não se comportar como pretendido, e não planejamos mais desenvolver melhorias para esse característica. Para obter a mesma funcionalidade com aprimoramentos adicionais, use o característica tarefa de e-mail.
Se você precisa saber imediatamente sobre uma resposta ou enviar um e-mail de acompanhamento para seus respondentes, os acionadores de e-mail oferecem uma solução simples. Os acionadores de e-mail permitem que você envie uma notificação por e-mail a alguém quando uma resposta pesquisa for concluída e as condições especificadas forem atendidas.
Exemplo: É possível usar acionadores de e-mail para uma variedade de casos, como uma pesquisa denúncia que aciona um e-mail para o RH quando uma fraude é relatada ou uma pesquisa de agendamento que envia aos respondentes um registro dos eventos em que eles se inscreveram.
Configuração de um acionador de email
Por padrão, um acionador de e-mail enviará um email para o seu endereço de email sempre que um questionado concluir o pesquisa. Essas e muitas outras opções podem ser configuradas seguindo-se as etapas descritas abaixo.
Para configurar um Acionador de e-mail
Qdica: Uma resposta incompleta pesquisa só fará com que um acionador de e-mail envie um e-mail se o acionador tiver uma condição que foi atendida pela resposta incompleta. Caso contrário, respostas incompletas não farão com que um acionador de e-mail envie um e-mail quando registrado.
Qdica: Sesua pesquisa foi distribuída em vários idiomas e você deseja enviar aos participantes um acionador no idioma em que eles responderam à pesquisa, será necessário criar um acionador para cada idioma. Você pode definir uma condição no acionador para que ele seja enviado com base no código de idioma destinatário, de modo que os destinatários recebam o acionador no idioma correto.
Qdica: você pode enviar o acionador de e-mail para várias pessoas ao mesmo tempo adicionando e-mails separados por vírgulas nesse campo. Consulte a seção “E-mail de acionamento para os respondentes ” abaixo para obter mais opções e informações.
Qdica: Devido à natureza de como os emails são disparados, não é possível especificar a hora e a data exatas em que o email será enviado (uma vez que a data especificada pode já ter passado quando o respondente terminar pesquisa).
Qdica: A opção “Incluir Relatório de Respostas” adiciona um resumo das perguntas e das respostas dos participantes ao corpo do e-mail (além de incluir um link para uma versão online). Mostrar texto completo da pergunta exibe o texto inteiro para cada pergunta no relatório de resposta em vez de recortes do texto mais longo.
Atenção: Há alguns casos em que relatórios de resposta podem ser desativados para uma marca. Consulte a página Permitir Relatórios resposta para obter mais informações.
Qdica: remova um acionador de e-mail clicando em Concluir edição e, em seguida, em Excluir.
Você pode adicionar quantos acionadores de e-mail quiser, alterando as condições ou os endereços de e-mail destinatário conforme necessário.
Acionamento de emails para os respondentes
Se você estiver distribuindo sua pesquisa por meio de uma lista de contatos ou solicitar aos respondentes que forneçam seus endereços de e-mail na pesquisa, poderá usar o código texto transportado para atualizar dinamicamente o endereço de e-mail para o qual acionador de e-mail é enviado (em vez de usar um endereço de e-mail fixo).
Para usar o Piped Text para enviar um Acionador e-mail
Qdica: Você tem uma query string no seu acionador de e-mail que parece não estar funcionando? Isso pode estar relacionado à forma como texto transportado é formatado. O melhor a fazer é adicionar ‘?format=urlencode’ ao final dos valores de texto transportado, antes do último colchete. Isso garante que valores com espaços e caracteres especiais sejam transferidos corretamente para a query string. Por exemplo, extraia dados integrados chamados Department em sua query string usando ${e://Field/Department?format=urlencode} em vez de ${e://Field/Department}.
No entanto, não adicione format=urlencode aos campos de e-mail. Isso converterá o símbolo @ para %40.
Quando emails são acionados
Existem vários tipos de respostas que acionam emails, e há vários que não.
- Todas as respostas concluídas (pessoas que chegaram até o final da pesquisa) acionador e-mails para os quais elas se qualificam.
- respostas incompletas pesquisa ( pessoas que nunca concluíram a pesquisa) não acionador e-mails , a menos que haja uma condição adicionada ao acionador.
- respostas importadas não acionador o envio de e-mails.
- respostas Aplicativo off-line acionador e-mails assim que forem carregadas.
Perguntas frequentes
Como posso enviar e-mails automáticos aos meus entrevistados e/ou a mim mesmo com base na conclusão da pesquisa?
Como posso enviar e-mails automáticos aos meus entrevistados e/ou a mim mesmo com base na conclusão da pesquisa?
Você também pode enviar um e-mail ao participante caso não tenha o endereço de e-mail dele inicialmente; para isso, basta solicitá-lo em uma pergunta pesquisa e, em seguida, inserir a resposta a essa pergunta no campo “Para” do e-mail.
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