ข้ามไปที่เนื้อหาหลักt

บริการ XM services

ใช้ประโยชน์จากการจัดการประสบการณ์อย่างเต็มที่

ให้องค์กรของคุณส่งมอบความเหนือชั้นได้ในทุกภาคส่วนด้วยบริการและการให้คำปรึกษาระดับโลกของเรา ตั้งแต่การออกแบบโปรแกรม XM ไปจนถึงการขยายโปรแกรม การฝึกอบรมทีม และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุด

ช่วยให้แบรนด์ชั้นนำของโลกได้สัมผัสความล้ำหน้า


+

95%

พึงพอใจกับ
การส่งมอบบริการ

+

96%

พึงพอใจกับ
support

+

700+

พันธมิตรการจัดส่งใน
เครือข่าย partner ของ Qualtrics

การนำ XM ไปใช้

ให้ทั้งบริษัทพัฒนาไปพร้อมกับคุณ

บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีการผสานรวม XM เข้าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ขอให้เราได้ช่วยคุณกระจายข้อมูล เพิ่มพูนทักษะให้แก่พนักงาน รวมถึงพัฒนาโปรแกรม XM ของคุณ

ความเชี่ยวชาญด้าน XM

ก้าวสู่ความล้ำหน้าได้ไวกว่าที่เคย

ให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเกิดความเข้าใจที่ตรงกันและปรับขยายโปรแกรมของคุณได้เร็วขึ้นด้วยการติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเรา เราจะทำงานร่วมกับคุณในการพัฒนาแผนงาน รูปแบบผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) กรณีทางธุรกิจ และเวิร์กช็อป เพื่อช่วยให้ทั่วทั้งบริษัทได้เข้ามามีส่วนร่วม

ความสำเร็จของลูกค้า

ความสำเร็จของคุณคือความสำเร็จของเรา

ทีมความสำเร็จของลูกค้าจะอยู่เคียงข้างคุณเมื่อโปรแกรม XM ของคุณเติบโตขึ้น โดยช่วยระบุวิธีการใหม่ๆ ในการขยายโปรแกรม มอบผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Experience Management Platform™

การฝึกอบรมและการรับรอง

เชี่ยวชาญด้าน XM ในทุกระดับ

เพิ่มพูนทักษะให้กับทีมงานของคุณด้วยการฝึกอบรมเกี่ยวกับ XM ในทุกๆ ด้าน ทั้งแบบ On-demand และแบบไลฟ์สด โดยเดินทางตามเส้นทางสู่การรับรองเกี่ยวกับ XM ตั้งแต่การเรียนรู้พื้นฐานของ Experience Management Platform ไปจนถึงการพัฒนาทักษะขั้นสูงในประสบการณ์หลักทั้ง 4 ประการ

สำรวจหลักสูตร

การดูแลและ Support ที่เป็นเลิศ

พร้อมช่วยเหลือคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้าน XM แบบเร่งด่วนได้ทั้งกลางวันและกลางคืน ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์ โทรศัพท์ หรือผ่าน Qualtrics community

เข้าถึง support

บริการให้คำปรึกษาและคำแนะนำ

คอยอยู่เคียงข้างคุณตลอด
การใช้งาน XM

เราจะช่วยคุณกำหนดวิสัยทัศน์สำหรับโปรแกรม XM ประเมินว่าคุณอยู่ที่ใดในเส้นทางการทำงาน และสร้างแผนงานเพื่อช่วยผลักดันการใช้งาน การนำไปใช้ และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ติดต่อรับคำปรึกษา

แนวทางในการจัดการประสบการณ์ของเรา


ประเมิน

เราจะประเมินว่าคุณอยู่ที่ใดและกำหนดวิสัยทัศน์สำหรับโปรแกรม XM ควบคู่ไปกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่สำคัญในองค์กร

กำหนด

เราจะทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญสำหรับโปรแกรมของคุณ รวมทั้งออกแบบแผนงานเพื่อให้คุณไปถึงจุดที่ตั้งไว้

ส่งมอบ

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะกำหนดค่าโปรแกรม ผสานรวมเข้ากับเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่คุณมีอยู่ และฝึกอบรมทุกทีมงานในองค์กร

เติบโต

เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อขยายโปรแกรมโดยการเพิ่ม touchpoint การทำงานใหม่ เส้นทาง journeys และขยายการเปลี่ยนมาใช้ XM ไปยังทุกภาคส่วนขององค์กร

XM Institute


สถาบัน XM

คำสุดท้ายเกี่ยวกับการจัดการประสบการณ์

สถาบัน XM เป็นแหล่งทรัพยาการที่ใหญ่ที่สุดของโลกและเป็นชุมชนของมืออาชีพในด้านการวิจัยต่อเนื่อง แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การจัดการเกณฑ์มาตรฐาน และการเป็นผู้นำทางความคิดในด้านการจัดการประสบการณ์

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถาบัน XM

บริการ
ทางเทคโนโลยี


เทคโนโลยี XM ที่ทรงพลังมากที่สุด ออกแบบและสร้างสรรค์โดยทีมงานยอดฝีมือในวงการ

การส่งมอบโซลูชัน

XM ระดับโลกที่พร้อมเริ่มการทำงานได้ตั้งแต่วันแรก

ทีมส่งมอบโซลูชันของเราจะทำงานตามแผนโปรแกรมของคุณ เพื่อส่งมอบโปรแกรมที่ปรับเปลี่ยนได้อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งรวมถึงการผสานการทำงาน การปรับแต่งการใช้งาน หรือการโยกย้ายไปสู่อีกระบบหนึ่ง

การบริหารจัดการลูกค้าทางเทคนิค

ผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมโดยเฉพาะที่คุณติดต่อได้เพียงปลายนิ้ว

ผู้จัดการฝ่ายบริหารจัดการลูกค้าทางเทคนิคโดยเฉพาะจะดูแลคุณอย่างต่อเนื่องในด้านข้อมูลเชิงลึกทางเทคนิค ความเชี่ยวชาญ และนวัตกรรม เพื่อช่วยขับเคลื่อนให้โปรแกรม XM ก้าวไปข้างหน้า

อ่านเพิ่มเติม

โซลูชัน XM

ยกระดับความเชี่ยวชาญด้าน XM ทั่วทั้งองค์กร

มาพร้อมเครื่องมือที่ตรงตามความต้องการของทุกคน ด้วยโครงการ XM ที่พร้อมใช้กว่า 40 รูปแบบ ซึ่งออกแบบโดย
ผู้เชี่ยวชาญและผ่านการทดสอบจากแบรนด์ชั้นนำของโลกมาแล้ว

อ่านเพิ่มเติม

Support ของผลิตภัณฑ์

ต้องการความช่วยเหลือ?

ค้นหาคำตอบได้จาก Qualtrics community ชมวิดีโอฝึกอบรม และอ่านคู่มือที่ให้รายละเอียดแบบเป็นขั้นตอน เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม XM

ไปที่ฝ่าย Support

Voice iQ


เครือข่าย partner ของ QUALTRICS

เครือข่ายที่ปรึกษา XM กว่า 900 ราย

ทั้งตัวคุณเอง รวมถึงทีมบริการและส่งมอบโซลูชัน สามารถเข้าถึงเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้าน XM ที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้ทาง Qualtrics Partner Network (QPN)

คู่ค้าของเราทุกรายเป็นผู้ชำนาญการ ซึ่งมีความรู้ ประสบการณ์ และข้อมูลเชิงลึกในธุรกิจอย่างลึกซึ้ง และผ่านการคัดสรรมาเป็นอย่างดีเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรม XM โดยเฉพาะ

อ่านเพิ่มเติม

บริการเพื่อการวิจัยทางการตลาด



การจัดการโปรแกรม

โครงการของคุณจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีตั้งแต่เริ่มต้นจนสิ้นสุด

ให้ทีมงานของเราดูแลทุกอย่างให้คุณ ตั้งแต่การออกแบบการศึกษาไปจนถึงการจัดทำการวิเคราะห์และรายงานข้อมูลเชิงลึก

ขอใบเสนอราคา

การออกแบบการวิจัย

พื้นฐานเพื่อการวิจัยที่ก้าวล้ำเหนือใคร

บอกเป้าหมายของคุณให้เราทราบ แล้วผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยของเราจะช่วยคุณออกแบบการศึกษาที่เหมาะสม เพื่อให้คุณได้ข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้และมีคุณภาพสูง

ขอใบเสนอราคา

การจัดการตัวอย่างการวิจัย

ข้อมูลเชิงลึกจากกลุ่มผู้ตอบกว่า 90 ล้านราย

เราจะช่วยให้คุณได้ผู้ตอบแบบสำรวจที่เหมาะกับการศึกษาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มประชากรทั่วๆ ไป หรือกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะกลุ่มที่สุดก็ตาม

ขอใบเสนอราคา

การสนับสนุนงานภาคสนาม

บอกโจทย์และรับข้อมูล เราจะดูแลส่วนที่เหลือให้เอง

หากคุณออกแบบการวิจัยไว้แล้ว ให้ผู้เชี่ยวชาญของเราดูแลงานภาคสนาม ไม่ว่าจะเป็นการจัดการโครงการ การแจกแบบสำรวจ สิ่งจูงใจ และอีกมากมาย ทั้งนี้เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่า คุณจะมีข้อมูลที่ต้องการในทุกเมื่อที่จำเป็น

ขอใบเสนอราคา

มาเริ่มการเดินทางสู่ความสำเร็จเลย