Qualtrics für Medien

Mit jeder Folge eine stärkere Bindung

Durch Feedback versteht CBS, was die Zuschauer wünschen, und kann genau das zum richtigen Zeitpunkt liefern – vom CBS Frühstücksfernsehen bis zur Mitternachtsshow.

Story lesen

Kundenerfahrung

Ihre Zielgruppenmitglieder sind nicht die einzigen, die einschalten sollten
  • Gezielte Bereitstellung von Inhalten und Werbung
  • Feedback zur Website auf Seitenebene
  • Digital Streaming-Feedback
  • Messungen zum Social Sharing
Weitere Infos zur Kundenerfahrung

Feedback zur Website auf Seitenebene

Eröffnen Sie potenziellen Kunden eine Feedbackoption in Bezug auf individuelle Webseiten, sodass Sie mit jeglichem relevanten Feedback die Seiten verbessern können.

Gezielte Bereitstellung von Inhalten und Werbung

Bieten Sie Werbeaktionen, Anzeigen und Einladungen zu Veranstaltungen für bestimmte Profile basierend auf derem Onlineverhalten an.

Soziale Medien verstehen

Fragen Sie Ihre Zielgruppe, über welche sozialen Netzwerkkanäle sie zu Ihrer Website gelangt sind – so wissen Sie stets, in welchen Bereichen Sie künftig investieren sollten.

A/B-Inhaltstests

Finden Sie mithilfe von Tests heraus, welche Inhalte Zuschauer am stärksten ansprechen. Führen Sie innerhalb kürzester Zeit kleine Experimente durch.

Dynamische Dashboards

Stellen Sie den richtigen Personen dynamische, rollenbasierte Dashboards zur Verfügung, damit Probleme von Verbrauchern zeitnah behoben werden. Wir bieten native Textanalysen und Dashboards, die auf Geräten aller Art großartig wirken.

Transaktions- und Beziehungs-NPS® / CSAT

Mit CSAT und Qualtrics Bain-zertifizierten NPS-Fragen können Sie spontanes und langfristiges Feedback zur Kundenzufriedenheit kombinieren, um das Kundenerlebnis genau zu erfassen und zu verbessern.

Jetzt starten
Demo anfordern

Marktforschung

Entdecken Sie neue Wege, mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren
  • Werbeeffektivitätsmessung
  • Verhaltensanalyse von mobilen und Website-Kunden
  • Conjoint-Analyse von Abonnementpaketen und Streaming-Formaten
  • Markentracking in sozialen Netzwerken
Weitere Infos zur Marktforschung

Effektive Werbung

Messen Sie die digitalen Eigenschaften, wenn Sie Werbung auf Ihrer Website bereitstellen, und verwenden Sie dann diese Daten, um potenziellen Partnern Ihren Marktwert zu demonstrieren.

Abonnementverhalten

Binden Sie die Zuschauer ein, um zu verstehen, was das Abonnementverhalten vor und nach einer Transaktion beeinflusst.

Zielgruppenprofile

Verschaffen Sie sich ein besseres Verständnis Ihres Publikums und finden Sie heraus, welche demografischen Merkmale Ihre Kunden aufweisen, wann sie Ihre Inhalte am liebsten sehen und welche Inhalte sie am stärksten interessieren. Mithilfe von diesen Informationen erstellen Sie detaillierte Profile und verfeinern Ihre Targeting-Strategie.

Conjoint-Analyse

Erkunden Sie, welchen Wert Ihre Kunden den von Ihrem Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen beimessen, wie z. B. dem werbefreien Streaming, Video- und Inhalts-Downloads sowie preisgünstigen Abonnementplänen.

Tests zur Benutzerfreundlichkeit

Bestimmen Sie, wie intuitiv Ihre Website für Benutzer ist, und fordern Sie Feedback an, um das Kundenerlebnis problemlos und unterhaltsam zu gestalten.

Panel-Aufbau

Machen Sie Verbraucher auf Ihren digitalen Websites zu neuen Mitgliedern Ihres Marktforschungspanels. Testen Sie neue Inhalte, sammeln Sie Feedback zu Verbrauchervorlieben, führen Sie Tests zur Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website durch und finden Sie heraus, welche Faktoren für die Nutzung und Verbreitung in sozialen Medien ausschlaggebend sind.

Marktsegmentierung

Verfolgen Sie das Verbraucherverhalten in klar definierten Segmenten. Je nach Wert der einzelnen Kundentypen können Sie anschließend gezielte Maßnahmen einleiten.

Markttrends

Mit Qualtrics sind Sie wechselnden Medientrends immer einen Schritt voraus. Berücksichtigen Sie aktuellste Marktdaten in Ihren Geschäftsentscheidungen.

Jetzt starten
Demo anfordern

Mitarbeitereinsichten

Engagierte Mitarbeiter bieten auch ansprechendere Inhalte
  • Mitarbeiterengagement
  • 360-Grad-Bewertung Ihrer Mitarbeiter
  • Feedback zur Einarbeitung und zu Schulungen
  • Mitarbeiterinterviews bei Ausstieg
Mehr zu Mitarbeitereinsichten

Mitarbeiterengagement

Identifizieren Sie die Quellen des Engagements im Unternehmen – vom Produzenten bis hin zum Regisseur, vom Techniker bis hin zum Praktikanten.

Umfassende Mitarbeiterstudien

Durch schnelle und personalisierbare 360-Grad-Bewertungen Ihrer Mitarbeiter können Sie die Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigern.

Feedback zum Einarbeitungsprozess

Finden Sie heraus, wie Sie den Einarbeitungsprozess verbessern und anpassen können, sodass jedes Teammitglied voll durchstarten und nahtlos in das Unternehmen integriert werden kann.

Einblicke bei Ausstieg

Identifizieren Sie die Gründe dafür, dass Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, und ermitteln Sie Verbesserungsmöglichkeiten, um Mitarbeiter zu halten und eine starke Belegschaft aufzubauen.

Spontane Mitarbeiterumfragen

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern jederzeit beliebige Fragen, um spontane Einsichten zu erhalten.

MITARBEITEREINSICHTEN

Messen Sie das allgemeine Engagement der Mitarbeiter, und erhalten Sie durch Aufschlüsselung dieser Daten Einblicke, aufgrund derer Sie die besten Talente einstellen und die Unternehmenskultur verbessern können.

Jetzt starten
Demo anfordern
Alle Bereiche,
jetzt auf einer Plattform.

Willkommen in der Zukunft der Informationen

Kundenzufriedenheit

Stärken Sie die Markentreue, indem Sie Ihre Kunden zu ihren Erlebnissen befragen und ihr Feedback in die Tat umsetzen.

Mitarbeitereinsichten

Zufriedene Mitarbeiter sorgen für zufriedene Kunden. Erkennen Sie die wesentlichen Faktoren für Motivation und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter als Grundlage für positive Kundeninteraktionen.

Marktforschung

Gewinnen Sie ein umfassendes Verständnis Ihres Marktes und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden.

Jetzt starten
Demo anfordern