Verzeichnisnachrichten

Suite

Customer Experience Strategy & Research

Produkt

Qualtrics

Was finden Sie hier?

Verzeichnisnachrichten im Überblick

Administratoren können die Nachrichten anpassen, die angezeigt werden, wenn ein Kontakt eine Mailingliste oder das gesamte Verzeichnis bestellt (oder abbestellt). Die gesamte Instanz kann dieselben benutzerdefinierten Nachrichten verwenden.

Tipp: Sie müssen Zugriff auf den Tab Verzeichnis haben, um Verzeichnis zu bearbeiten. Dazu müssen Sie über die Option Verzeichnis Berechtigung für Ihr Benutzerkonto aktiviert ist, oder, wenn Ihre Lizenz Rollen, damit Ihnen eine Administratorrolle zugeordnet wird. Sprechen Sie mit Ihrem Instanz wenn Sie Zugriff auf die Verzeichnis für Ihre Instanz haben möchten.

Tipp: Die auf dieser Supportseite beschriebenen Verzeichnis sind nur in verfügbar. XM Directory.

Erstellen von Anmeldenachrichten

Bevor Sie die benutzerdefinierten Anmeldenachrichten für Ihre Instanz verwalten können, müssen Sie Ihre Bibliothek öffnen und die Nachrichten erstellen.

Wiederholen Sie die Schritte in diesem Teilbereich für jede Nachricht, die Sie erstellen möchten. Wenn Sie beispielsweise separate Nachrichten für das Bestellen des Verzeichnisses, das Bestellen einer Mailingliste, das Abbestellen des Verzeichnisses und das Abbestellen einer Mailingliste erstellen möchten, führen Sie diese Schritte viermal aus.

Gehen Sie zu Ihrem Bibliothek.

Klicken Sie auf Neue Ressource.

Hinzufügen einer neuen Nachrichtenressource

Auswählen Nachricht.

Setzen Sie den Nachrichtentyp auf Abonnement.

einstellung des Nachrichtentyps auf Abonnement

Wählen Sie die Sprache für Ihre Nachricht.

auswahl einer Sprache, eines Ordners und eines Titels für die Nachricht

Falls gewünscht, können Sie Ihre Nachricht in einem Ordner speichern.

Geben Sie Ihrer Nachricht einen Namen, um sie später leichter wiederfinden zu können.

Verwenden Sie die Drucktaste dynamischer Text ( {A} ), um Ihrer Nachricht spezielle Subskriptionslinks hinzuzufügen.

hinzufügen des Abonnement-Links in die Nachricht

Sie haben die folgenden Optionen zur Auswahl:

Liste abonnieren: Wenn der Empfänger:in auf diesen Link klickt, wird er der Mailingliste erneut beitreten.
Verzeichnis abonnieren: Wenn der Empfänger:in auf diesen Link klickt, meldet er sich wieder im Verzeichnis an.
Abonnement der Liste aufheben: Wenn der Empfänger:in auf diesen Link klickt, wird er von der Mailingliste abgemeldet, aber trotzdem im Verzeichnis registriert.
Aus Verzeichnis abmelden: Wenn der Empfänger:in auf diesen Link klickt, meldet er sich aus dem Verzeichnis ab und erhält daher keine Verteilungen, die an eine Mailingliste gesendet werden, der er angehört.

Geben Sie den Text des Links ein (z. B. “Klicken Sie hier, um die Mailingliste zu abonnieren”), und klicken Sie auf Einfügen um sie in Ihrer Nachricht zu platzieren.

Stellen Sie Ihre Nachricht fertig.

die Nachricht fertig schreiben und speichern

Tipp: Sie können die Rich Content Editor um Ihre Nachricht weiter anzupassen, z. B. das Hinzufügen von Branding für Ihr Unternehmen, ein Logo oder mehr.

Klicken Sie auf Speichern.

Festlegen von Anmeldenachrichten

Sobald Sie Abonnementnachrichten in Ihrer Bibliothek erstellt haben, ist es an der Zeit, sie öffentlich zu machen. Sie können Nachrichten für alle oder nur für einen Teil der Optionen auf der Seite vorbereiten.

Tipp: Wenn Sie mehrere Verzeichnissekönnen Sie dieselben Abonnementnachrichten oder Instanz neue Nachrichten verwenden. Diese Nachrichten müssen separat festgelegt werden.

Wechseln Sie zu Ihrem Verzeichnis, indem Sie auf klicken. Verzeichnisse.

Klicken Sie auf Verzeichnis.

Auswählen Verzeichnis.

Wählen Sie im Dropdown-Feld die Nachricht aus, die angezeigt werden soll, wenn sich ein Empfänger von einer Liste abmeldet.

Optionen für Anmeldenachrichten mit blauer Speichern-Schaltfläche unten

Wählen Sie die Nachricht aus, die angezeigt werden soll, wenn sich ein Empfänger vom gesamten Verzeichnis abmeldet.

Wählen Sie Nachricht aus, die angezeigt werden soll, wenn sich ein Empfänger für eine Liste anmeldet.

Wählen Sie die Nachricht aus, die angezeigt werden soll, wenn sich ein Empfänger erneut für das gesamte Verzeichnis anmeldet.

Klicken Sie auf Änderungen sichern wenn Sie fertig sind.

Empfänger-Workflow

Tipp: In diesem Abschnitt werden die standardmäßigen Abonnementnachrichten angezeigt, die Qualtrics bereitstellt. Sie müssen diese Texte für Ihre benutzerdefinierten Anmeldenachrichten nicht exakt übernehmen, sondern können sie als Ausgangspunkt verwenden, falls Sie Ideen benötigen.

Wenn Sie eine Umfrageeinladung an jemanden senden, muss diese immer ein Opt-out. Diese Links haben normalerweise den Text „Klicken Sie hier, um sich abzumelden“ oder so ähnlich, wie unten gezeigt („Click here to unsubscribe“).

Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, wird eine Bestätigungsseite angezeigt. Empfänger können wählen, Abonnement aufheben, oder schließen Sie das Fenster, wenn sie versehentlich auf den Link geklickt haben.

die Seite Sind Sie sicher, bevor Sie sich abmelden

Tipp: Die Bestätigungsseite kann nicht angepasst werden. Sie können jedoch steuern, in welcher Sprache sie angezeigt wird. Sie können entweder die Sprache des Befragten mithilfe von eingebetteten Daten festlegen oder die Opt-out-URL in ${l://OptOutURL}?Language=LN ändern, wobei Sie “LN” durch den gewünschten Sprachcode ersetzen.

Wenn der Empfänger:in alle KOMMUNIKATIONEN dieses Absenders abbestellt, wird er zur Nachricht “Abmeldung vom Verzeichnis” weitergeleitet. Diese Nachricht enthält einen Link zum erneuten Anmelden für das Verzeichnis (inklusive aller Mailinglisten).

der Bestätigungsbildschirm nach der Abmeldung von einer Liste, der es Ihnen ermöglicht, sich erneut anzumelden oder alle Mailings abzubestellen

Wenn der Empfänger:in auf den Link klickt, sieht er die Verzeichnis abonnieren Nachricht.

die Bestätigungsmeldung für die Neuanmeldung

FAQs

Wenn sich eine Person von einer meiner Kontaktlisten austrägt, wird diese dann automatisch von allen meinen anderen Kontaktlisten ausgetragen?

Nicht unbedingt. Die KONTAKTLISTEN sind voneinander unabhängig, und der Opt-OUT-Link bewirkt standardmäßig, dass der Empfänger nur aus der individuellen Kontaktliste ausgeschlossen wird. Wenn Sie jedoch XM Directory Full haben, hat der Empfänger nach diesem Schritt die Möglichkeit, sich aus dem gesamten Verzeichnis auszutragen, so dass auch andere Listen, zu denen er gehört, berücksichtigt werden. Mehr erfahren über das Opt-out-Verhalten finden Sie unter Opt-out von Befragten:R aus E-Mails.

Wie kann ich jemanden von einer Kontaktliste abmelden? Ich möchte nicht, dass sie E-Mails von dieser Liste mehr erhalten.

Wenn die Kontakte die Umfrage per E-Mail erhalten haben, können sie sich selbst aus einer Kontaktliste streichen, indem sie auf den Opt-OUT-Link klicken.

Sie können auch den Abonnementstatus eines Kontakts im Produkt ändern. Siehe dieseSeite.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

Hat Ihnen das weitergeholfen?

Das von Ihnen eingereichte Feedback, dient lediglich dazu, diese Seite zu verbessern.

Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!

Vielen Dank für die Rückmeldung!