Texteingabe-Frage

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Was finden Sie hier?

Texteingabe-Fragen im Überblick

Mit Texteingabe können Sie offene Antworten von Ihren Umfrageteilnehmern erfassen.

Texteingabe-Frage in der Vorschau mit der Phrase Stylish Nerdy eingegeben

Tipp: Standardmäßig ist die maximale Anzahl von Zeichen, die in einem einzelnen Texteingabe zulässig sind, 20.000. Sie können die Zeichenbeschränkung jedoch auf weniger als 20.000 übernehmen, wenn Sie Benutzerdefinierte Validierung zur Frage.

Variationen

Die Texteingabe hat mehrere Variationen, die die Größe und den Typ des Textfelds ändern. Sie können auf diese Variationen zugreifen unter Textart im Fragenbearbeitungsbereich.

Einzelzeile

Die einzeilige Variation stellt Teilnehmern ein Textfeld mit einer Zeile zur Verfügung. Umfrageteilnehmer können Antworten schreiben, die weit über die Grenzen des Felds hinausgehen, aber das einzeilige Format fördert eine prägnantere Antwort.

Mehrere Zeilen und Aufsatztextfeld

Die Variationen der Aufsatztextfeld bieten Umfrageteilnehmern mehrere Zeilen, sodass die Umfrageteilnehmer aufgefordert werden, eine längere Antwort einzugeben. Wie Sie unten sehen können, wird diese Änderung nicht in den Editor übernommen, in die Vorschau der Frage jedoch schon.

Tipp: „Aufsatztextfeld“ und „Mehrzeilig“ beziehen sich auf eine Standardgröße, die festgelegt wird, solange Sie die Größe der Textfelder nicht ändern. Wenn Sie den Griff unten rechts im Textfeld anklicken und ziehen, können Sie Aufsatztextfeld und mehrzeilige Textfelder so groß und breit wie nötig machen, sodass diese beiden Variationen austauschbar sind. Nachdem Sie die Größe eines Textfelds geändert haben, können Sie es nur durch manuelle Größenänderung auf die Standardgröße zurücksetzen.

Passwort

Die Passwort-Variation stellt ein einzeiliges Textfeld bereit. Alle in das Textfeld eingegebenen Zeichen werden durch Punkte maskiert.

Kennwort ist als Texteingabe Textart ausgewählt

Tipp: Möchten Sie individuelle Kennwörter für Benutzer speichern? Soll in der Umfrage geprüft werden, ob die Teilnehmer über die richtigen Passwörter verfügen, bevor sie antworten dürfen? Ziehen Sie stattdessen die Verwendung eines Authentifizierers in Betracht.

Automatische Vervollständigung

Die automatische Vervollständigung ist eine Texteingabe, die auf einer Liste bereits vorhandener Antworten basiert, um Teilnehmern Empfehlungen zu geben, was sie beantworten sollen. Die automatische Vervollständigung funktioniert etwas anders als andere Texteingabe, daher ist eine spezifische Einrichtung erforderlich. mehr erfahren Sie unter Fragen automatisch vervollständigen.

Konversationelles Feedback

Achtung: Diese Funktion steht nur Benutzer:innen in den neuen vereinfachten Preis- und Paketplänen oder Kund:innen zur Verfügung, die aktiv am Vorschauprogramm für diese Funktion teilgenommen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Qualtrics Public Preview. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Qualtrics-Preis- und Verpackungsplan haben, wenden Sie sich an das Benutzerkonto.

Tipp: Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie überdie Berechtigung „ “ sowie entwederdie Berechtigung„AI Adaptive Follow-up – Basic“ oder „AI Adaptive Follow-up – Advanced“ verfügen und die Einstellung „Use AI Adaptive Follow-up – Advanced“ der Organisation aktiviert haben.

Conversational Feedback nutzt künstliche Intelligenz, um Folgefragen zu erstellen, die darauf basieren, was die Befragten in Ihre Texteingabe eingeben. Es kann in allen Projekten verwendet werden, die eine Frage mit Texteingabe enthalten, mit Ausnahme von 360-Grad- und Ad-hoc- Umfrageprojekten.

Derzeit kann das dialogbasierte Feedback für Umfrageteilnehmer genutzt werden, die an einer Umfrage in den folgenden Sprachen teilnehmen: Englisch (EN und EN-GB), Französisch (FR), Deutsch (DE), Japanisch (JA), brasilianisches Portugiesisch (PT-BR), Spanisch (ES und ES-ES), Niederländisch (NL) sowie Chinesisch (traditionell [ZH-T] und vereinfacht [ZH-S]). Bei anderen Sprachen als Englisch muss die Berechtigung „AI Adaptive Follow-up – Advanced“ aktiviert sein, und es wird nur eine Frage zum Follow-up unterstützt.

Tipp: Umfrageteilnehmer haben pro Umfrage Anspruch auf maximal zwei vorab versandte Follow-ups. Wenn einer Umfrageteilnehmerin/einem Umfrageteilnehmer bereits eine Frage mit 2 aktivierten Follow-ups gestellt wurde, wird das Follow-up nicht ausgelöst, wenn sie/er zur nächsten Frage mit einem erweiterten Follow-up gelangt. Einfache Follow-ups (erstes Follow-up, nur auf Englisch, ohne zu vermeidende Themen) sind jedoch unbegrenzt möglich.

Wählen Sie Ihre Texteingabefrage aus.

Schau unter „Feedback im Gespräch“ nach.

Aktivieren Sie die Option „Adaptive Follow-up-Fragen“.

Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein.

new window where you configure adaptive follow up question settings

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass der Name Ihres Unternehmens den Befragten während der Umfrage nicht angezeigt wird, wählen Sie die Option „Firmennamen aus den Fragen der Umfrage auslassen“ aus .

Tipp: Auch wenn der Firmenname bereits an anderer Stelle in der Umfrage angezeigt wird, kann er dennoch in den generierten Follow-up-Fragen enthalten sein.

Wählen Sie die maximale Anzahl an Fragen des Follow-ups aus, die ein Befragter erhalten kann. Sie können bis zu 2 auswählen.

Tipp: Diese Einstellung ist nur für das erweiterte Follow-up auf Englisch verfügbar.

Geben Sie alle Themen ein, die Sie vermeiden möchten.

Hinweis: Diese Einstellung ist nur für das erweiterte Follow-up verfügbar.

Tipp: Fügen Sie nicht mehr als ein Thema pro Betreffzeile hinzu. Themen können Sätze sein, die beschreiben, was Sie vermeiden möchten, und sind nicht auf Schlüsselwörter beschränkt.

Klicken Sie auf Thema hinzufügen, um weitere Themen hinzuzufügen.

Tipp: Wenn Sie ein Thema löschen möchten, klicken Sie auf das Minuszeichen ( – ) neben diesem Thema.

Klicken Sie auf Bestätigen.

Um Anzeigelogik auf die Folgefrage übernehmen, klicken Sie auf Anzeigelogik.

back in the main survey editor, display logic appear at the bottom of the text entry question, and the configure button is on the left editing pane under conversational feedback

Um Ihre Einstellungen für Folgefragen zu bearbeiten, klicken Sie auf Konfigurieren.

Hinweis: Pro Seite kann nur eine Frage des Follow-ups angezeigt werden. Wenn Sie eine zweite Follow-up-Frage hinzufügen, fügt das System automatisch einen Seitenumbruch ein, auch wenn dies im Editor nicht so aussieht.

Beispiel: Dialogbasiertes Feedback funktioniert am besten, wenn eine konkrete, detaillierte Frage zur Texteingabe gestellt wird. Beispielsweise bietet die Frage "Wie waren Ihre Erfahrungen bei Qualtrics.com" eine bessere Gelegenheit für Folgefragen als die Frage "Erzählen Sie uns mehr".

Tipp: Alle JavaScript-Tags und Bilder werden von der KI bei der Erstellung eines Follow-up-Fragensignals ignoriert.

Erweitertes konversationelles Feedback aktivieren

Wenn das erweiterte Feedback im Dialogmodus aktiviert ist, können Sie zwei Follow-up-Fragen statt nur einer festlegen. Außerdem können Sie Themen hinzufügen, die die KI bei der Generierung von Follow-up-Fragen vermeiden soll. Um das erweiterte dialogorientierte Feedback zu aktivieren, müssen Sie die folgenden Berechtigungen und Einstellungen aktivieren:

Aktivieren Sie die Berechtigung „KI-adaptive Nachverfolgung – Fortgeschrittene Benutzer“.
Aktivieren Sie die Einstellung „Adaptive Nachverfolgung mit KI verwenden – Erweiterte Einstellungen für Drittanbieter-Organisationen“.

Tipp: Wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung dieser Funktion benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator:in.

Kündigungsgründe

Für jede Frage, für die das dialogorientierte Feedback aktiviert ist, wird in „Daten und Analyse“ eine Spalte mit dem Namen „Termination_Reason“ hinzugefügt. Erhält ein Befragter eine Follow-up-Frage, bleibt diese Spalte leer. Wenn keine Follow-up-Frage gestellt wird, enthält diese Spalte einen der folgenden Gründe für den Abbruch:

NotEligibleForFollow-up: Die Antwort war zu vage oder von zu geringer Qualität, um eine Frage zum Follow-up zu rechtfertigen.
NoFollowUpNeeded: Die Antwort war ausreichend und erfordert kein Follow-up.
FollowUpNotAvailable: Die Zeitüberschreitung des Netzwerks ist aufgetreten oder das Modell konnte kein Follow-up bereitstellen.

Bitte beachten Sie: Das dialogorientierte Feedback funktioniert nur, wenn ein Befragter eine ausreichend lange und relevante Antwort gibt. Es werden keine Follow-up-Fragen gestellt, wenn die Antwort eines Befragten nicht genügend Informationen enthält.

Video-Durchgang

Benötigen Sie Hilfe bei den ersten Schritten mit dialogorientiertem Feedback? Schauen Sie sich dieses 2-minütige Video an, das Ihnen den Ablauf erklärt:

Bei Fragen und Diskussionen zum Thema „Conversational Feedback“ besuchen Sie das AI Center der Qualtrics Experience Community, wo Sie sich mit anderen Qualtrics-Nutzern über alle Themen rund um KI austauschen können.

Texteingabe-Validierung

Die Validierung der Texteingabe, die im Bearbeitungsbereich unter den Antwortanforderungen zu finden ist, unterscheidet sich deutlich von anderen Arten der Fragenvalidierung.

Antwortanforderungen auf der linken Seite hervorgehoben

Fügen Sie Validierung und Inhaltstyp hinzu, die als Anpassungsoptionen unter den Antwortanforderungen

Sobald Sie in diesem Bereich die Option „Validierung hinzufügen“ auf die blaue „Ein“-Einstellung umschalten, können Sie die genaue Art der gewünschten Antwort festlegen (z. B. den Inhaltstyp so einstellen, dass nur Antworten im Format einer E-Mail-Adresse akzeptiert werden) oder eine bestimmte Länge für die Antwort vorgeben (z. B. 200 Zeichen). Die Teilnehmer können erst mit der nächsten Frage fortfahren, wenn sie eine korrekt formatierte Antwort eingegeben haben.

Validierung unter den Antwortanforderungen mit einem Dropdown-Menü hinzu, das Validierung anzeigt.

Tipp: Um eine Auswahl aus der Inhaltstypoption zu treffen, klicken Sie zuerst auf Inhaltstyp unter Validierung hinzufügen .

Hinweis: Die Inhaltsvalidierung ist nur für einzeilige Fragen vom Typ „ “ sowie für Multiple-Choice-Fragen mit aktivierter Texteingabe verfügbar.

Datenanalyse

Sobald Ihre Antworten erfasst wurden, bietet Qualtrics verschiedene Methoden zum Erstellen von Berichten und Analysieren Ihrer Daten.

Text iQ

Mit Text iQ können Sie Ihre Textantworten analysieren, um Stimmungen, Themen und weitere Informationen zum Inhalt Ihrer Antworten zu ermitteln. Diese Ergebnisse können dann in einem Bericht oder Dashboard angezeigt werden.

Berichtserstellung

In den Ergebnis-Dashboards stehen drei Widgets für Fragen mit Texteingaben zur Verfügung: Wortwolke, Antwort-Ticker und Ergebnistabelle.

In Berichten können Sie die Visualisierungen „Wortwolke“ und „Ergebnistabelle“ verwenden.

Format der heruntergeladenen Daten

Jedes Texteingabe in Ihrer Umfrage wird als Spalte in den heruntergeladenen Daten angezeigt. Bei den meisten Variationen gibt es nur ein Textfeld und daher nur eine Spalte für die Frage in der Datei. Für die Formularfeldgibt es mehrere Textfelder, sodass es mehrere Spalten gibt.

CSV-Daten der Antworten bei der Texteingabe, alle von den Befragten:r eingegebenen genauen Texte

Gesprächsbezogene Feedback

Für jede Frage im Rahmen des Gesprächsfeedbacks werden Ihrem Datensatz die folgenden Spalten hinzugefügt:

Q# – {Fragetext} – Transkript der Follow-up-Fragen: Die ursprüngliche Frage, die ursprüngliche Antwort, die Follow-up-Fragen und die Antworten auf die Follow-up-Fragen.
TIPP: Zeigen Sie diese Daten in einem ANTWORT-TICKER Widget an, um die Konversation zu verfolgen, so dass Sie jede Antwort nacheinander lesen können.
Q# – {Fragetext} – Zusammengefasste Antworten auf Follow-up-Fragen: Die Antwort auf die ursprüngliche Frage und die Antwort auf die Follow-up-Frage, zusammengefasst zu einer einzigen Textantwort.
TIPP: Analysieren Sie dieses Feld für Text iQ Themen und Textanreicherungen.
Q# = {Fragetext} – Follow-up-Frage: Die Follow-up-Frage, die als Reaktion auf die Antwort in Form von Texteingaben erstellt wurde.
Q# = {Fragetext} – Antwort auf die Follow-up-Frage: Die Antwort auf die generierte Follow-up-Frage.

FAQs

In welcher Art von Projekt kann ich diese Art von Frage einsetzen?

Eine vollständige Liste der Fragen und ihrer Projektkompatibilität finden Sie in dieser Tabelle.

Kann ich mithilfe der Anzeigelogik festlegen, welche Umfrageteilnehmer adaptive Follow-up-Fragen sehen dürfen?

Ja. Wenn Sie bei einer Frage vom Typ „Texteingabe“ die Funktion „Adaptive Folgefragen“ aktivieren, können Sie mithilfe der Anzeigelogik festlegen, welche Umfrageteilnehmer die generierten Follow-ups sehen können.

Wo finde ich weitere Informationen zur Sicherheit und zum Schutz von KI-Funktionen?

Das Qualtrics Trust Center enthält unsere ausführlichste Dokumentation zu den Funktionsweisen der KI-Funktionen. Im Trust Center sind zudem Ratgeber zu bestimmten Themen erhältlich.

Ich möchte die adaptive Follow-up-Funktion für eine Frage in einer Live-Umfrage aktivieren. Welche Schritte sollte ich unternehmen?

Aktivieren und konfigurieren Sie die adaptive Follow-up-Funktion für Ihre Umfragefrage.
Füllen Sie die Vorschau-Antwort aus und achten Sie darauf, zusätzliche Details anzugeben, wenn Sie durch die generierten Fragen dazu aufgefordert werden.
Wechseln Sie auf der Registerkarte „Daten und Analyse“ zum „Feld-Editor“, wählen Sie „Feld erstellen“ und anschließend die Registerkarte „Kombinieren“. Wählen Sie das ursprüngliche Open-Text-Feld und das neue, verkettete Open-Text-Feld aus, um ein neues, zusammengeführtes Feld zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter „Felder kombinieren “.
Sehen Sie sich das neue eingebettete Datenfeld unter „Daten und Analyse“ an. Änderungen an der Umfrage veröffentlichen.
Rufen Sie alle betroffenen Dashboards auf und ersetzen Sie das vorhandene Freitextfeld durch das neue verkettete Feld (zu finden unter „Abgeleitete Daten“).

Wie ermitteln „Response Clarity“ und „Adaptive Follow-up“, welche Sprache der Befragte verwendet?

Wir prüfen, welche Sprache derzeit in der Umfragensitzung ausgewählt ist. Wenn der Befragte an der Umfrage in einer Sprache teilnimmt und seine Antwort in einer anderen Sprache eingibt, wird seine Antwort möglicherweise als „Unverständliche Antwort“ gekennzeichnet.

Wann sollte ich „Response Clarity“ oder „Adaptive Follow-up“ verwenden? Wann sollte ich beides verwenden?

Es gibt keine feste Regel dafür, wann eine der beiden Funktionen oder beide verwendet werden sollten, aber im Folgenden finden Sie einige Überlegungen dazu:

Wenn Sie Bedenken haben, dass Ihre Umfrage dadurch länger wird, aktivieren Sie bitte nur die Option „Response Clarity“.
Wenn Sie Antworten unterschiedlicher Qualität erhalten, aktivieren Sie sowohl „Antwortklarheit“ als auch „Adaptives Follow-up“, wobei Sie bei „Antwortklarheit“ die Optionen „Zu allgemeine Antwort“ und „Es fehlen Details“ deaktivieren sollten.

Welche Arten von Fragen zur Texteingabe eignen sich besonders gut für die Funktionen „Antwortklarheit“ und/oder „Adaptive Follow-up“?

In jedem Fall ist es wichtig, Fragen auszuwählen, die ausreichend Kontext bieten. Vermeiden Sie es, diese Funktionen bei zu weit gefassten Fragen wie „Warum?“ oder „Erzählen Sie uns mehr“ zu aktivieren, da sie sich für eine wirksame Intervention nur schlecht eignen. Verwenden Sie diese Funktionen stattdessen für spezifischere Fragen, wie zum Beispiel: „Bitte erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen bei Ihrem letzten Besuch in unserem Geschäft.“

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

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