SOFTWARE PARA EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS

Las herramientas de compromiso laboral miden el grado de compromiso que sienten los empleados. Las plataformas de experiencia del empleado recopilan datos sobre el compromiso, el bienestar, la inclusión, las expectativas y la intención de permanencia. De este modo, el software para recursos humanos muestra un panorama completo del recorrido del personal. Al medir todos estos aspectos, Qualtrics te ayuda a abordar las dificultades desde su origen, en lugar de limitarte a observar sus efectos.

Qualtrics AI analiza el sentimiento de los empleados a través de encuestas, comentarios y canales de escucha pasiva. Con esta información, identifica patrones y puede predecir cualquier disminución del compromiso antes de que haya rotación indeseada. Al combinar un software para escuchar empleados con herramientas de inteligencia artificial, identificas las acciones precisas para que tu equipo obtenga el apoyo que más necesita. Dado que no requiere tediosos análisis manuales, cada gerente recibe recomendaciones personalizadas de forma automática y al instante.

Qualtrics es la única plataforma en el mercado que recopila la opinión completa de tu equipo al combinar las encuestas avanzadas Y la escucha pasiva en canales digitales con los datos sobre la experiencia del cliente. Así, es posible detectar y optimizar la relación entre la satisfacción de los empleados y los objetivos estratégicos de la empresa. Con esta inteligencia acumulada y útil, puedes determinar qué inversiones en experiencia del empleado (EX) redundarán en una mejor experiencia del cliente (CX).

¡Claro que sí! Qualtrics se integra con los sistemas de seguimiento de postulantes (ATS), los sistemas de información de RR. HH. (HRIS) y las herramientas de comunicación interna. Distribuye las encuestas de forma automática, importa los datos del personal con sencillez y aprovecha las herramientas que tu gente ya conoce. En definitiva, suma inteligencia sin necesidad de reemplazar tu software actual.

En pocas palabras, con un diseño inteligente de las encuestas. Las encuestas de pulso utilizan herramientas como preguntas adaptativas y muestreos opcionales, y se programan de forma estratégica para detectar el sentimiento sin agotar al encuestado. Por eso, las encuestas de pulso frecuentes y específicas suelen tener mayores tasas de respuestas que las encuestas anuales, ya que los empleados pueden comprobar que se da respuesta concreta a sus opiniones.

Una buena plataforma debe ofrecerte preguntas respaldadas por expertos, análisis de texto libre con inteligencia artificial para detectar temas emergentes y tableros personalizados que brinden información útil a cada gerente y función, no solo un cúmulo de datos. Además, debe brindarte un panorama completo que combine los resultados del compromiso con el bienestar, la inclusión y la intención de permanencia.

Al recibir las opiniones del personal de forma continua y contar con tableros que se actualizan en tiempo real, puedes detectar las tendencias en unos pocos días. Con las herramientas de implementación guiada de la plataforma, activas tus programas con rapidez y sin necesidad de recursos especializados, lo que acelera el retorno de la inversión. Por eso, se suelen observar mejoras concretas en el compromiso en menos de un semestre, al aplicar las acciones recomendadas.

Sí, debido a la sólida relación entre la cultura y el compromiso. Con este tipo de plataforma, puedes determinar qué factores impulsan la satisfacción de toda la organización y generar recomendaciones específicas, lo que contribuye a fortalecer la cultura corporativa. Al permitirte pasar de los datos a la acción, ayuda a dar forma a un entorno laboral que incremente la lealtad y la dedicación de tus empleados.

La confianza de los empleados es un elemento crítico. Qualtrics mantiene protocolos de confidencialidad estrictos, con umbrales de anonimato configurables para las encuestas y controles de acceso basados en funciones. De este modo, los gerentes solo ven los análisis resultantes de la información combinada de sus equipos. Cumplimos con las pautas de FedRAMP, el RGPD, SOC 2 y los estándares del sector para los datos confidenciales de RR. HH.