Strumenti dell'unità (EX)
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Employee Experience
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Qualtrics
Cosa puoi trovare in questa pagina
Consiglio Q: questa pagina descrive le funzionalità disponibili per i progetti Engagement e Pulse, ma non per i progetti Ciclo di vita o Ricerca ad hoc del dipendente. Per maggiori dettagli su ciascuno di essi, vedere Tipi di progetti di Esperienza dei dipendenti.
Informazioni sugli Strumenti Unitari
Gli Strumenti unità consentono di regolare le unità a livello di unità. Si trovano nell’angolo in alto a destra di un’unità selezionata nella sezione Gerarchia DELL’ORGANIZZAZIONE della scheda Partecipanti.
Attenzione: Gli strumenti di unità sono utili per regolare la disposizione dei partecipanti esistenti in una gerarchia. Se state creando una gerarchia DELL’ORGANIZZAZIONE da zero, vi consigliamo di creare un file partecipante con tutte le informazioni sulla gerarchia dell’organizzazione e poi di caricarlo su Qualtrics. Per ulteriori informazioni, vedere Preparazione del file PARTECIPANTE per l’importazione.
Lista degli strumenti dell’Unità
Elimina unità: Rimuove l’unità dalla gerarchia. Se ci sono partecipanti in quell’unità, verranno spostati nell’unità precedente. Questa opzione compare solo nei livelli più bassi della gerarchia.
Esempio: L’unità di Alan è in cima alla gerarchia. Non è possibile eliminare quell’unità perché si romperebbe la gerarchia. Tuttavia, Alan ha un manager che riferisce a lui, Betty, e lei ha un manager che riferisce a lei, Julian. Non c’è nessuna unità sotto Julian, quindi si può cancellare la sua unità. L’eliminazione dell’unità di Julian sposterebbe lui e i suoi rapporti diretti nell’unità di Betty.
Sposta unità: Sposta l’unità selezionata in una posizione diversa della gerarchia. È la stessa cosa che si fa con il drag and drop nella barra laterale di navigazione. L’unità selezionata appare in verde. Fare clic sul nome di un’altra unità e fare clic su Sposta per spostare l’unità selezionata sotto l’unità scelta. Si noti che per le gerarchie basate sui livelli, non è possibile spostare le unità di Livello 1.
Consiglio Q: Gli aggiornamenti della Gerarchia rifletteranno l’ultima modifica apportata alla gerarchia, sia che questa sia stata modificata manualmente con questo editor o con un file importato. Pertanto, se in un secondo momento si dovesse importare nuovamente la lista dei partecipanti per aggiornare i metadati o per qualche altro motivo, e gli spostamenti manuali non si riflettessero nella lista dei partecipanti, si potrebbe ripristinare la gerarchia com’era prima delle modifiche manuali. I file che si desidera importare devono contenere tutti i campi dei metadati utilizzati per generare la gerarchia originale (ad esempio, EmployeeID, ManagerID, Unit Name, ecc.) per poter attivare l’aggiornamento della gerarchia. Le istruzioni su come farlo sono riportate nella pagina di supporto Aggiunta di PARTECIPANTI.
Aggiungi unità sottostante: Crea un’unità aggiuntiva sotto l’unità selezionata.
- Per le gerarchie genitore-figlio, specificare se la nuova unità ha un manager e specificare chi è il manager. È possibile cercare qualsiasi persona esistente in base al nome o al nome utente. La finestra visualizza un’anteprima del nome dell’unità e dell’ID del manager. Per completare, selezionare Aggiungi.
Consiglio Q: per le Gerarchie genitore-figlio, se si seleziona una persona che è già manager di un’unità esistente, verrà creata un’unità in cui questa persona è il manager secondario. Non sarà possibile renderli manager primari della nuova unità finché non saranno stati rimossi dall’unità originale.
- Per le gerarchie basate sui livelli, assegnare un nome all’unità nel campo Livello e selezionare Salva.
Consiglio Q: per le gerarchie basate sul LIVELLO, non sarà possibile aggiungere unità oltre i livelli attuali (ad esempio, se la gerarchia ha due livelli, non sarà possibile aggiungere un’unità sotto l’unità di Livello 2).
Aggiungi persona esistente: Aggiunge all’unità selezionata un utente già presente nel progetto. Cercare un utente nel progetto, scegliere se deve essere un Subordinato diretto, un Manager o un Delegato nell’unità selezionata, quindi fare clic su Aggiungi.
- Se l’opzione Rimuovi la persona dalle altre unità a cui riferisce non è selezionata, l’utente apparirà in 2 unità nella gerarchia. La loro risposta non verrà duplicata, ma sarà inclusa nel dashboard quando si effettuerà il filtro su una delle due unità. Se avete aggiunto un delegato e avete selezionato questa opzione, sarà rimosso solo dalle altre unità in cui è delegato (rimarrà in tutte le altre unità come manager o subordinato diretto).
Aggiungere persone da un’altra gerarchia dell’organizzazione: Se al progetto è stata aggiunta un’altra gerarchia, è possibile aggiungere altre persone o unità all’unità selezionata, specificando una gerarchia e individuando le unità o i partecipanti che si desidera aggiungere. È possibile selezionare più unità e/o individui alla volta.
Aggiungi persone per metadata: Aggiunge gli utenti già presenti nel progetto all’unità selezionata in base ai metadati. Selezionare il campo persona e il valore per la condizione di metadata. Aggiungete altre condizioni selezionando i segni più e meno. Una volta aggiunte tutte le condizioni desiderate, selezionare Aggiungi.
Consiglio Q: prima di selezionare Aggiungi, è possibile visualizzare e verificare tutte le persone per le quali le condizioni sono state filtrate selezionando Visualizza [#] Persone.
Modifica dei metadati dell’unità: Permette di modificare e aggiungere i metadati dell’unità per l’unità selezionata. I campi metadata aggiunti qui saranno associati ai Subordinati diretti di quell’unità e memorizzati nei dati di risposta dei Subordinati diretti, in modo che questi campi possano essere utilizzati nel dashboard. Questi campi possono essere utilizzati anche nelle ricerche avanzate nella sezione Partecipanti.
Attenzione: Questa opzione consente di modificare solo i metadati che non sono stati usati per configurare la gerarchia. Non sarà possibile modificare i campi dei metadati utilizzati per la generazione della gerarchia.
Esporta metadata: Esporta i nomi delle unità della gerarchia e i metadati in un file CSV.
Consiglio Q: questa opzione sarà disponibile solo per le gerarchie Genitore-Figlio.
Elimina risposte anonime: Cancella tutte le risposte anonime dell’unità selezionata o dell’unità selezionata e di tutti i suoi discendenti. Le risposte anonime vengono assegnate a un’unità utilizzando una domanda della Gerarchia dell’organizzazione nel sondaggio o specificando un’unità quando si importano le risposte anonime (per ulteriori informazioni, consultare la pagina di supporto Esportazione e importazione della Gerarchia dell’organizzazione ).
Consiglio Q: questa opzione appare solo se il collegamento anonimo è abilitato per il progetto.
Visualizza accessibilità ai dati: Fornisce una rapida panoramica di tutti gli individui che possono visualizzare i dati dell’unità selezionata.
FAQs
Ho già caricato il mio file dei partecipanti e raccolto i dati, ma devo apportare una modifica alla mia gerarchia. Come faccio a farlo?
Ho già caricato il mio file dei partecipanti e raccolto i dati, ma devo apportare una modifica alla mia gerarchia. Come faccio a farlo?
Tutte le unità gerarchiche possono essere trascinate. Questa è un'opzione per modificare la gerarchia del sondaggio in corso. Tuttavia, si consiglia di apportare modifiche al file partecipanti e di aggiornare la lista dei partecipanti con tale file, piuttosto che spostare manualmente le unità. Assicurati che il file partecipanti abbia tutte le colonne di metadati utilizzate per la tua gerarchia: questo non significa solo livelli, identificatori univoci e ID manager, ma anche campi come ID unità organizzativa e Descrizione unità organizzativa, se li hai inizialmente utilizzati per generare la tua gerarchia.
Voglio configurare la mia gerarchia Genitore-figlio in modo da utilizzare i nomi delle unità piuttosto che assegnare nomi di manager alle unità gerarchiche. Come faccio a farlo?
Voglio configurare la mia gerarchia Genitore-figlio in modo da utilizzare i nomi delle unità piuttosto che assegnare nomi di manager alle unità gerarchiche. Come faccio a farlo?
Quando imposti il file di caricamento partecipanti, devi includere alcuni campi Metadati aggiuntivi. Per caricare una gerarchia Genitore-figlio, è necessario includere il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail del partecipante, nonché le colonne che elencano l'ID del dipendente e l'ID dipendente del suo manager. Per un file di esempio, visita la pagina di supporto Preparazione del tuo sondaggio Employee Engagement. Per aggiungere nomi di unità supplementari, sarà necessario aggiungere una colonna Descrizione unità organizzativa. Questo dovrebbe elencare il nome dell'unità che si desidera visualizzare nella gerarchia. Tuttavia, per mappare storicamente i dati nel tempo e il cliente per le modifiche al nome dell'unità, sarà necessario anche un ID unità organizzativa. Per ulteriori dettagli, vedere Preparazione di un file partecipanti per l’importazione.
Ho caricato il mio elenco dei partecipanti e generato una gerarchia sovraordinato-subordinato. Ho ricevuto un messaggio di errore con la dicitura “Dipendenze circolari”. Perché ho ricevuto questo messaggio e come posso risolverlo?
Ho caricato il mio elenco dei partecipanti e generato una gerarchia sovraordinato-subordinato. Ho ricevuto un messaggio di errore con la dicitura “Dipendenze circolari”. Perché ho ricevuto questo messaggio e come posso risolverlo?
Il messaggio di errore “Dipendenze circolari” indica che sono presenti partecipanti che riferiscono a qualcuno che è elencato al di sotto di essi nella gerarchia. Per risolvere il problema, dai un’occhiata ai valori Metadati per i partecipanti. Nella maggior parte dei casi, questo errore è causato dalla presenza dell'ID manager errato per un partecipante nella lista dei partecipanti con un errore. Conferma che gli ID dipendente e manager sono corretti per tutti i partecipanti nella lista di quelli con errori. Una volta identificati gli ID errati, inserire l'ID corretto nel file dei partecipanti e aggiornare la lista dei partecipanti con il file aggiornato. Per aggiornare l'elenco dei partecipanti, selezionare il pulsante Aggiungi partecipanti e Importa partecipanti. Una volta caricato il file, puoi aggiornare le risposte dei partecipanti con i nuovi metadati utilizzando l'opzione Aggiorna tutte le risposte con i metadati correnti nel menu Strumenti. Nella maggior parte dei casi, questo risolverà il problema automaticamente con la gerarchia. Occasionalmente, tuttavia, è necessario generare una nuova gerarchia basata sui valori aggiornati per risolvere l'errore.
Ho caricato il mio elenco dei partecipanti e generato una gerarchia sovraordinato-subordinato. Perché vedo alcune unità etichettate come “Manager sconosciuto” e come faccio a risolverlo?
Ho caricato il mio elenco dei partecipanti e generato una gerarchia sovraordinato-subordinato. Perché vedo alcune unità etichettate come “Manager sconosciuto” e come faccio a risolverlo?
L’unità “Manager sconosciuto” indica che disponevi di alcuni ID manager che il nostro strumento non è stato in grado di associare a un dipendente. Durante la generazione della gerarchia, Qualtrics controlla l’ID manager elencato per ogni partecipante e colloca il partecipante nell’unità gerarchica che corrisponde all’ID manager elencato. Se l'ID manager associato a un dipendente non corrisponde a un ID dipendente elencato, lo strumento non è in grado di associare tale unità a un partecipante e la contrassegna come manager sconosciuto. Per risolvere il problema, è necessario consultare i dipendenti elencati sotto ogni manager sconosciuto. Controllare il file dei partecipanti per assicurarsi che sia elencato l'ID manager corretto. Una volta corretti questi errori nel file, reimportare il file dei partecipanti nell'elenco dei partecipanti. Per reimportare il file dei partecipanti, passare alla scheda Partecipanti e selezionare il pulsante Aggiungi partecipanti, quindi Importa partecipanti. La tua gerarchia si aggiornerà con i nuovi Metadati, associando i partecipanti elencati in “Manager sconosciuto” al loro corretto manager.
Posso automatizzare le modifiche alla mia gerarchia organizzativa Coinvolgimento?
Posso automatizzare le modifiche alla mia gerarchia organizzativa Coinvolgimento?
Non è possibile automatizzare le modifiche alla gerarchia dei partecipanti di un singolo progetto di Impegno. Tuttavia, è possibile automatizzare gli aggiornamenti alla directory dei dipendenti, il che consente di avere a disposizione le informazioni più aggiornate per i futuri progetti Engagement.
Per saperne di più sull'automazione delle modifiche alla directory dei dipendenti, vedi Caricare gli utenti nella directory EX.
Per saperne di più sull'automazione delle modifiche alla directory dei dipendenti, vedi Caricare gli utenti nella directory EX.
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