Ottimizzazione del sondaggio mobile
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sull’ottimizzazione dei sondaggi su dispositivi mobili di
Attenzione: La Nuova esperienza di sondaggio è compatibile con i dispositivi mobili. Quando si utilizza la nuova esperienza, potrebbe non essere possibile modificare alcune opzioni mobile-friendly descritte in questa pagina, in quanto saranno abilitate per impostazione predefinita.
Poiché l'uso dei dispositivi mobili sta diventando sempre più diffuso, è importante adattare e ottimizzare l'esperienza d'uso del sondaggio su questi dispositivi. Questa pagina illustra le migliori pratiche per l'ottimizzazione dei dispositivi mobili, le opzioni per l'anteprima e la regolazione della formattazione mobile e altro ancora.
Sebbene tutti i tipi di domanda di Qualtrics siano compatibili con una vasta gamma di dispositivi mobili (compresi i sistemi iOS, Android e Windows Phone), vi sono 4 tipi di domanda che meritano un’attenzione particolare:
Oltre alle impostazioni mobili per questi 4 tipi di domande, questa pagina tratta altre 3 funzioni mobili:
- Anteprima cellulare
- Consulente compatibilità mobile
- Temi per dispositivi mobili
Le migliori pratiche di ottimizzazione dei dispositivi mobili
È più che mai probabile che i sondaggi vengano effettuati su un dispositivo mobile. Assicuratevi che il vostro sondaggio segua queste best practice per aumentare l'esperienza mobile e il tasso di risposta del vostro sondaggio:
- Ridurre al minimo la necessità di scorrere. Ciò significa suddividere le domande più lunghe in parti più gestibili e inserire un numero sufficiente di interruzioni di pagina.
- Limitare il numero di domande a risposta aperta nel sondaggio (rispondere a domande a testo aperto è ancora meno divertente su un piccolo dispositivo mobile).
- Ridurre l'uso delle immagini, in particolare quelle di grandi dimensioni. I dispositivi mobili potrebbero non essere in grado di visualizzare l'intera immagine.
- Metti alla prova il tuo sondaggio! Mettiti nei panni dei tuoi intervistati e chiediti se vorresti partecipare tu stesso al tuo sondaggio.
Tabella matrice
La domanda della tabella matrice ha 3 formati visualizzabili per i dispositivi mobili: a fisarmonica, normale e scorrevole.
Formato a fisarmonica
Il formato a fisarmonica per le tabelle a matrice si attiva selezionando l'opzione " Ottimizzato per dispositivi mobili " nel pannello di modifica delle domande.
Quando questa casella è selezionata, la tabella della matrice verrà visualizzata nel formato a fisarmonica sui dispositivi mobili se la tabella è troppo grande per essere visualizzata sullo schermo. Se la tabella è piccola, la domanda verrà visualizzata in formato normale.
Formato normale
Si consiglia di attivare l'impostazione “Ottimizzato per dispositivi mobili” per tutte le domande con tabella a matrice.
Il formato normale per le tabelle a matrice è abilitato quando lo schermo del cellulare è sufficientemente ampio da contenere tutti i punti di valutazione senza scorrere.
Formato scorrevole
Per visualizzare la vista scorrevole dei punti di valutazione della tabella a matrice, lasciare deselezionata l'opzione " Ottimizzata per dispositivi mobili " nel pannello di modifica della domanda. Con questa impostazione disattivata, qualsiasi parte della domanda che si estende oltre la larghezza dello schermo mobile richiederà lo scorrimento per essere visualizzata. Si sconsiglia l'uso del formato a scorrimento.
Scelta multipla
Il tipo di domanda a scelta multipla è disponibile in due formati visualizzabili sui dispositivi mobili: elenchi verticali ed elenchi a colonne.
Formato della Lista verticale
Per utilizzare il formato lista verticale per la tua domanda a scelta multipla, seleziona il formato Lista e imposta l'allineamento su Verticale.
Quando si utilizza il formato a lista verticale, le scelte di risposta vengono mostrate ai rispondenti in un elenco dall'alto verso il basso.
Consiglio Q: se si utilizza il formato orizzontale, sui dispositivi mobili la domanda passa automaticamente al formato verticale. Tuttavia, se la domanda formattata orizzontalmente ha più di 3 scelte della domanda, la domanda verrà segnalata come non compatibile con i dispositivi mobili, a causa del modo in cui vengono visualizzate le etichette della domanda quando il formato viene spostato in verticale. Si consiglia di utilizzare il formato verticale se si hanno più di 3 scelte di risposta e si sta cercando di creare un sondaggio adatto ai dispositivi mobili.
Formato della Lista di colonne
Per utilizzare il formato "Elenco" per la tua domanda a scelta multipla, seleziona il formato "Elenco" e imposta l'allineamento su " Colonna".
Quando si utilizza il formato della lista di colonne, le scelte vengono ordinate in gruppi di colonne. È possibile scegliere quante colonne includere nella domanda.
Consiglio Q: se la domanda contiene più di 2 colonne o più di 3 scelte della domanda, verrà segnalata come non compatibile con i dispositivi mobili. Un numero eccessivo di colonne o di scelte di risposta costringe il rispondente a scorrere per vedere tutte le risposte possibili.
Cursore
La domanda SLIDER ha 2 formati di visualizzazione per i dispositivi mobili: condensato e scorrevole.
Formato condensato
Il formato sintetico si attiva selezionando l'opzione " Ottimizzato per dispositivi mobili " nel pannello di modifica della domanda. Se questa casella è spuntata, il cursore verrà adattato in modo da essere visualizzato interamente sullo schermo, così che gli intervistati non debbano scorrere la pagina per vedere l'intera scala.
Si consiglia di utilizzare l'impostazione " Ottimizzato per dispositivi mobili " per tutte le domande di slider.
Formato scorrevole
Per visualizzare la vista scorrevole delle scale del cursore, lasciare deselezionata l'opzione " Ottimizzato per dispositivi mobili " nel pannello di modifica della domanda. Con questa impostazione disattivata, qualsiasi parte della domanda che si estende oltre la larghezza dello schermo mobile richiederà lo scorrimento per essere visualizzata. Poiché questo formato può risultare difficile da gestire su un dispositivo mobile, non lo consigliamo.
Affiancato
Il tipo di domanda “affiancato” è disponibile in due formati visualizzabili sui dispositivi mobili: il formato a scorrimento e quello a fisarmonica. Il formato visualizzato dagli intervistati che utilizzano dispositivi mobili dipende dal fatto che il sondaggio utilizzi o meno la nuova esperienza di compilazione. Diamo un’occhiata a come la seguente domanda “affiancata” viene visualizzata in questi due formati:
Formato a fisarmonica
Se è abilitata la nuova modalità di compilazione del sondaggio, verrà utilizzato il formato a fisarmonica. Con il formato a fisarmonica, la domanda affiancata verrà visualizzata sotto forma di sezioni a scomparsa che l'intervistato potrà chiudere e aprire per visualizzare ciascuna parte della domanda. Se la domanda è abbastanza breve da stare normalmente su uno schermo, verrà visualizzata senza modifiche.
Formato scorrevole
Se la nuova esperienza di compilazione del sondaggio è disattivata, verrà utilizzato il formato a scorrimento. Con il formato a scorrimento, qualsiasi parte della domanda che superi la larghezza dello schermo del dispositivo mobile richiederà lo scorrimento orizzontale per essere visualizzata. Se il formato a scorrimento non funziona per il tuo sondaggio su dispositivi mobili, ti consigliamo di utilizzare invece più domande con tabella a matrice.
Anteprima cellulare
Con la funzione di anteprima mobile, è possibile verificare l'esperienza mobile del sondaggio mentre lo si crea. L'anteprima mostra come apparirà il sondaggio su un computer desktop e su un dispositivo mobile.
Inoltre, è possibile chiudere il riquadro dell'anteprima mobile per mostrare solo la vista desktop. Nel menu Strumenti in alto a sinistra è presente anche un codice QR™ che può essere scansionato per visualizzare l'anteprima del sondaggio direttamente sul dispositivo mobile, senza dover inviare il collegamento al sondaggio tramite e-mail. Fare clic sul codice QR per ingrandire il sondaggio e facilitarne la lettura.
Consulente compatibilità mobile
Il consulente per la compatibilità con i dispositivi mobili consente di risparmiare tempo grazie al rilevamento automatico dei potenziali problemi relativi ai dispositivi mobili, evitando così di dover visualizzare costantemente l'anteprima del sondaggio per individuarli tutti.
Quando una domanda merita un'anteprima per dispositivi mobili, il consulente per la compatibilità con i dispositivi mobili inserisce una mini-icona per dispositivi mobili a sinistra della domanda (vedi immagine sotto). Facendo clic sull'icona si spiega perché la domanda potrebbe richiedere attenzione. È quindi possibile visualizzare l'anteprima del sondaggio per vedere il comportamento effettivo della domanda e apportare le modifiche necessarie.
Sono presenti 2 icone di compatibilità mobile, arancione e rossa. L'icona arancione indica un possibile problema nell'esecuzione del sondaggio su dispositivi mobili. L'icona rossa indica un problema di compatibilità con l'app offline.
Consiglio Q: attualmente il consulente di compatibilità mobile è disponibile solo se il vostro account ha accesso all'App offline. Per saperne di più, contattate il vostro Account Executive di Qualtrics.
Contenuti specifici per i dispositivi mobili
A causa della natura dei dispositivi mobili, potreste voler creare un'esperienza di sondaggio diversa per i vostri rispondenti mobili, mostrando domande diverse o messaggi di fine sondaggio. Puoi farlo nel flusso del sondaggio utilizzando una logica di diramazione basata sul tipo di dispositivo mobile, in modo che solo i dispositivi mobili visualizzino quel contenuto.
Fornire contenuti specifici per i dispositivi mobili
Temi per dispositivi mobili
Le funzioni di compatibilità con i dispositivi mobili descritte in questa pagina potrebbero non essere compatibili con i temi di sondaggio più vecchi. Se state utilizzando uno dei temi più vecchi di QUALTRICS, vi consigliamo di passare a un tema più recente per un'esperienza mobile ottimale.
Per apportare questa modifica, accedi alle opzioni " Aspetto e tema " e seleziona un tema del 2014 o successivo dall'elenco dei temi in alto a sinistra.
Temi acquistati
Tutti i temi di QUALTRICS si adattano automaticamente agli ambienti mobili. Tuttavia, se la vostra organizzazione dispone di temi personalizzati nell'ambito della licenza di Qualtrics, questi potrebbero non essere ottimizzati per la migliore esperienza mobile (ad esempio, assenza di scorrimento). Si consiglia di aggiornare il tema personalizzato con un tema dinamico più recente e ottimizzato. Richiedi questo aggiornamento gratuito sulla nostra pagina " Progettazione dei temi ".
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