CREA UNA CULTURA DELLA PERFORMANCE
Ciò che distingue le aziende di maggior successo non è un mistero. È il modo in cui trattano i dipendenti.
Le aziende che superano la concorrenza in termini di risultati finanziari sono quelle che hanno saputo gestire correttamente le basi del rapporto con la forza lavoro: i dipendenti si fidano della leadership, riconoscono un orientamento chiaro, si sentono ascoltati e ricevono un sostegno concreto per affrontare il cambiamento. Qualtrics ti consente di identificare, comprendere e risolvere i problemi di coinvolgimento prima che portino all'abbandono o all'apatia.
L'imperativo della cultura aziendale: quando vincono i tuoi dipendenti, vincono tutti
L'imperativo della cultura aziendale: quando vincono i tuoi dipendenti, vincono tutti
La cultura aziendale non è solo il modo di lavorare. È il tuo vantaggio competitivo per le performance e la fidelizzazione dei dipendenti e dei clienti.
Le aziende con una cultura della performance non solo hanno dipendenti più soddisfatti, ma ottengono anche risultati significativamente migliori. Quando i dipendenti si sentono coinvolti, apprezzati e motivati a dare il meglio di sé insieme, creano esperienze che fanno sì che i clienti continuino a tornare.
46%
dei profitti attribuito a una cultura aziendale positiva
88%
dei dipendenti ritiene che la cultura sia il motore del successo aziendale
75x
più propensi a essere coinvolti quando i dipendenti si sentono apprezzati
Come le aziende leader creano culture vincenti
Come le aziende leader creano culture vincenti
Ascolta tutte le voci dei dipendenti
Ascolta tutte le voci dei dipendenti
Raccogli il feedback tramite sondaggi, canali digitali e ascolto passivo, poi collegalo ai dati sull'esperienza dei clienti per evidenziare il legame diretto tra soddisfazione dei dipendenti e risultati aziendali.
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Sondaggi avanzati con feedback conversazionale che si adatta in tempo reale
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Scopri cosa dicono già i dipendenti nelle conversazioni su Slack, nelle chat di Teams e altrove, senza inviare un altro sondaggio
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Analisi da EX a CX che mostrano come l'esperienza dei dipendenti influisca sulla fidelizzazione dei clienti
Prevedi il disimpegno prima che influisca sulle performance
Prevedi il disimpegno prima che influisca sulle performance
Vai oltre le dashboard reattive. L'analisi predittiva avanzata fa emergere automaticamente i fattori che determinano il coinvolgimento, identifica i team a rischio e modella l'impatto delle iniziative culturali sugli obiettivi strategici aziendali.
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Modelli predittivi che individuano il rischio di abbandono con settimane di anticipo
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Analisi testuale con analisi del sentiment che rivela i temi culturali emergenti
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Modello dei fattori di abbandono che collega il coinvolgimento al turnover indesiderato
Consenti ai responsabili di promuovere la cultura aziendale ogni giorno
Consenti ai responsabili di promuovere la cultura aziendale ogni giorno
Consenti ai responsabili dei team a contatto con i clienti di diventare promotori della cultura aziendale. I piani d'azione guidati offrono azioni consigliate personalizzate, flussi di lavoro automatizzati e coaching per trasformare gli insight in miglioramenti misurabili.
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Azioni consigliate personalizzate basate sul feedback specifico del team, non solo sui punteggi
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Accesso automatico e promemoria che garantiscono l'attuazione tempestiva
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Coaching personalizzato per lo sviluppo delle competenze nel momento del bisogno
Dimostra l'impatto della cultura aziendale sui profitti
Dimostra l'impatto della cultura aziendale sui profitti
Sviluppa il business case per gli investimenti nella cultura aziendale con dashboard che parlano il linguaggio del top management e collegano le metriche EX direttamente ai risultati aziendali.
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Analisi personalizzata che collega i punteggi di coinvolgimento a NPS e fidelizzazione
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Metodologia EX25 che misura 25 fattori determinanti dell'esperienza dei dipendenti
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Dashboard esecutive che mostrano l'impatto della cultura aziendale sui KPI strategici
17 punti
Aumento dell'NPS
24+
Origini dati integrate in un'unica piattaforma per insight sui clienti in tempo reale
9x
I tecnici del servizio clienti che si sentono apprezzati hanno una probabilità 9 volte più alta di risolvere i problemi dei clienti al primo contatto
Tendenze globali dell'esperienza dei dipendenti 2026
Il report sulle tendenze dell'esperienza dei dipendenti 2026 svela quali cambiamenti motivano i dipendenti e quali li portano all'esaurimento, in quali situazioni la Shadow AI crea rischi nascosti e perché l'esperienza del personale a contatto con il pubblico influisce direttamente sulla soddisfazione dei clienti. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno per supportare i tuoi team nel prossimo futuro.
Dai ai tuoi dipendenti gli strumenti per superare le aspettative
Scopri come Qualtrics può contribuire a plasmare una forza lavoro motivata, impegnata e orgogliosa di lavorare per te.