Jira タスク

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Jira タスクについて

クアルトリクスでは、クアルトリクスで発生したイベントに基づいて、Jira で課題を作成または更新することができます。例えば、顧客がフィードバックアンケートに否定的な製品評価を投稿するたびに、それに基づいてJira課題を作成することができます。

Jira 課題の作成または更新後の操作については、アトラシアンのドキュメントを参照してください。

Qtip:Jira インテグレーションは Jira のクラウドベースの実装でのみ動作し、オンプレミスのデプロイメントでは動作しません。
Qtip:このページにリストされている ID の取得について質問がある場合 (または他の Jira 固有のフィールドや機能について質問がある場合)、Atlassian コミュニティをご覧ください。

Jira クレデンシャルをクアルトリクスに接続する

Qtip:これらの手順は、ブランド管理者のみが行うことができます。

ブランドのユーザーに Jira タスクを使用させる前に、ブランド全体で使用できる Jira アカウントを指定できます。管理ページの拡張機能タブに移動し、Jira を選択して開始します。

管理画面の拡張機能タブにある jira 拡張機能
管理画面の拡張機能タブにある jira 拡張機能

その後、2つの異なる認証機能を使って接続することができます：

  • OAuth：Jira アカウントに直接ログインすることで、クアルトリクスに認証情報を入力することなくアクセスできます。
  • 基本: 次の Jira 認証情報を提供して Jira に接続します：
    基本認証を使用した jira アカウントの追加
    基本認証を使用した jira アカウントの追加
    • Jira ユーザー名: Jira アカウントに関連付けられたメールアドレス。
    • API キー：Jira API トークン。新しいトークンの作成方法については、アトラシアンのドキュメントを参照してください。
    • Jira ドメイン：Jira インスタンスのドメインで、通常は Jira を使用する際のブラウザーの URL に記載されています。

クレデンシャルがここに追加されると、アカウントにアクセスできる人は誰でも Jira タスクでそのアカウントを使用できるようになります。

ブランド全体の認証情報を追加しない場合、Jira タスクを作成するユーザーは自分の Jira アカウントを追加する機会があります。

Jira タスクの設定

アンケートのワークフロータブまたはスタンドアロンのワークフローページに移動します。
ワークフロー］タブで［ワークフローの作成］をクリックし、ワークフローのタイプを選択します。
ワークフロー］タブで［ワークフローの作成］をクリックし、ワークフローのタイプを選択します。
［ワークフローを作成］をクリックします。
ワークフローをスケジュール型にするかイベント型にするかを選択します。スケジュールワークフローとワークフローの比較 を参照。イベントベースワークフロー 各オプションの詳細については、こちらをご覧ください。
ワークフローにイベントを設定するか（イベントベースの場合）、スケジュールを決定します（スケジュールされた場合）。
イベントベースのワークフローにおいて、条件とタスクを追加する。
イベントベースのワークフローにおいて、条件とタスクを追加する。
ワークフローに条件を追加するには、プラス記号 (+ ) をクリックし、Add a condition をクリックします。条件は、ワークフローがどのような状況で実行されるかを決定します。詳しくは「条件の作成」を参照。
プラス記号 (+ ) をクリックし、タスクを追加します。
Jiraを選択します。
jira タスクの選択
jira タスクの選択
issueを更新するか、issueを作成するかを決定します。
作成したい Jira 課題のプラグインを選択します。
作成したい Jira 課題のプラグインを選択します。
［次へ］をクリックします。
接続するアカウントを選択します。
jira アカウントの選択または新規追加
jira アカウントの選択または新規追加
リストにない Jira アカウントをリンクする場合は、[ユーザー アカウントを追加] をクリックします。対比として、ブランド管理者がExtensionsページで追加したアカウントは、ブランド全体で使用することができます。
［次へ］をクリックします。
issueを作成するインスタンスを選択します。

課題の作成

課題を作成したいJira プロジェクトを選択します。
jira タスクの課題作成の設定
jira タスクの課題作成の設定
作成したいissueのタイプを選択してください。
フィールドと値をマップする。詳細については、「課題フィールドと値のマッピング」を参照してください。
終了したら、［保存］をクリックします。

コメントを追加

コメントを追加したい問題のキーを入力してください。イシューキーの例はQLTRCS-123である。
Jira タスク情報の追加
Jira タスク情報の追加
Qtip: issueキーがアンケートデータとして回答に保存されている場合、テキストの差し込み ({a}) を使用してキーを取得することもできます。
このissueに添付されるコメントを入力します。テキストの差し込み ({a}) を使用して、アンケートのデータをコメントに含めることができます。

アップデートの問題

更新する課題のJira プロジェクトを選択します。
Jira 課題のフィールドを設定する
Jira 課題のフィールドを設定する
更新するissueのタイプを選択します。
更新したいissueのキーを入力してください。イシューキーの例はQLTRCS-123である。
Qtip: issueキーがアンケートデータとして回答に保存されている場合、テキストの差し込み ({a}) を使用してキーを取得することもできます。
更新したいフィールドと値をマップします。詳細については、「課題フィールドと値のマッピング」を参照してください。

課題フィールドと値のマッピング

Qtip:Jira のフィールドについてより詳しい情報が必要な場合は、Jira サポートページをご覧ください。

jira タスクの下部にあるマップフィールド
jira タスクの下部にあるマップフィールド

は必須項目です。必須フィールドに入力しないと、Jira タスクを作成できません。

  • 課題の作成時に必要なフィールドすべてのissueタイプには、issueの名前であるSummary、または何を達成するかを説明する簡単なタイトルが必要です。サブタスクにも親を追加する必要があります。これはサブタスクを追加したいタスクのissue ID（issueキーではありません）です。
  • issueの更新時に必要なフィールド：issueを更新するには、少なくとも1つのフィールドに任意の値を追加する必要があります。

必須項目を入力した後、issueに任意の項目を追加することができます。マッピングできる追加フィールドは、インスタンスやプロジェクトによって異なります。Jira によって提供される一般的なフィールドの例には以下が含まれます：

  • エピック・リンク issueに追加したいエピックリンク。
  • 担当者課題を割り当てたいJiraユーザー。名前からユーザーを検索し、ドロップダウンから選択することができます。あるいは、ユーザーのアカウントID（accountId）（24桁の一意識別子）を貼り付けることもできる。
  • 説明関係する作業や解決するために取るべき行動など、問題の一般的な説明を書いてください。
  • リンクされた課題：課題を Jira の別の課題にリンクし、関連する作業を追跡します。どのような種類のリンクでissueを関連付けたいかを選択し、次にどのissueにリンクするかを選択します。
    Qtip: ワークフロー内で作成された Jira ID を参照するためにテキストの差し込みを使用する場合、課題キーのテキストの差し込みを使用する必要があります。
Qtip:どのような形式のカスタムフィールド（複数回答、日付ピッカー、チェックボックスなど）もこの拡張機能と互換性があります。

フィールドの追加

jira タスクのフィールドのマッピング
jira タスクのフィールドのマッピング
テキスト差し込みボタン ({a}) を使用して、アンケート調査で収集した情報に基づいてフィールドの値を設定します。
QTIP:ワークフローのイベントがアンケート回答に基づいていない場合、パイプされたテキストの差し込みフィールドは、イベントのソース（例えば、チケット更新イベントのチケットデータフィールド）に基づきます。
作成するissueのフィールドの値をさらに指定するには、[フィールドの追加]をクリックします。
フィールドを削除するには、マイナス記号（–）をクリックします。デフォルトのフィールドを削除することはできません。

保存]をクリックして、Jira タスクの設定を完了します。

FAQs

ワークフローのテンプレートで利用できるすべての拡張機能にアクセスできますか？

すべてのワークフローのイベントトリガー、コントロールフロー、およびタスクへのリンクはありますか？

ワークフローテンプレートとは何ですか？

ワークフローとは何ですか？/ アクションはどこですか？

ファーストパーティ製とサードパーティ製のエクステンションの見分け方は？どちらの種類でも、どこに行けばサポートしてもらえるのか？

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