組織IDを使用したログイン

スイート

Customer Experience Employee Experience Strategy & Research

製品

Qualtrics

このページの内容

組織IDを使用したログインについて

ヒント：このページでは、SSOを利用するブランドが上記のアプリにログインするための特別なプロセスについて説明します。デスクトップでクアルトリクスアカウントにログインする場合(通常のアンケートやダッシュボードを作成するサイトなど)、このページに記載されている特別な手順は必要ありません。デスクトップでクアルトリクスアカウントにログインする方法については、サポートページのアカウントの作成とログインを参照してください。

シングルサインオン(SSO)を利用している組織に所属するユーザーは、通常、組織固有のURLでログインします。ただし、クアルトリクスには、ユーザーがログインする前に組織ID (またはブランドID) を入力する特別なログインページを使用するアプリケーションがいくつかあります。これらのアプリには以下が含まれます。

ヒント：FedRAMP環境のユーザーは、Qualtrics Learnおよびエクスペリエンスコミュニティへのアクセス方法が異なります。これらのリソースへのアクセス方法に関する詳細は、カスタマーサクセスハブにログインしてご確認ください。

ヒント：FedRAMPユーザーはクアルトリクスサポートサイトにログインできません。早期アクセスドキュメントやその他の限定機能を除き、ログインしなくてもクアルトリクスサポートサイトの大部分を閲覧できます。

組織IDを使用したログイン

所属する組織でSSOが有効になっており、これらのアプリのいずれかを使用したい場合は、 SSOでサインインするリンクを使用してログインしてください。その後、組織 ID の入力を求められますので、通常どおり組織のポータルにログインしてください。その後、アプリに移動します。

ヒント：組織またはブランド ID の確認方法については、こちらのセクションを参照してください。

ご利用のサービスのログインページに移動します。一般的なものをいくつかご紹介します。

SSOでサインインをクリックします。

Image of login screen on app with arrow pointing to "Sign in with SSO" at the bottom of the screen

このフィールドに組織 ID を入力してください。

when logging in with SSO, the login screen shows a field named organization ID, with an example of where this ID appears in a URL below

ヒント：貴社の組織 ID は、ここに表示されているように、クアルトリクスのログイン URL に含まれる一意の組織名です。URL全体ではありません。

［続行］をクリックします。

組織のログインポータルに自動的にリダイレクトされます。こちらでログインが完了すると、選択したアプリへのアクセス権が付与されます。

組織 ID (またはブランド ID) を確認する方法を教えてください。

組織 ID (またはブランド ID) は、次のようなさまざまな方法で確認できます。

デスクトップで通常どおりクアルトリクスにログインすると、サイトのすべてのページのURLに組織IDが表示されます。組織内のユーザーが配信したアンケートのURLについても同様です。

Qualtrics Certification login with Certification highlighted in the URL

ヒント：ca1やaz1のように、末尾が1の2文字は組織IDではなく、クアルトリクスブランドが格納されているデータベースです。

アカウントにログイン後、アカウント設定に移動し、クアルトリクスIDのセクションにアクセスします。組織 ID を含むボックスが表示されます。

Locating the organization ID from the Account Settings

ポータルにリダイレクトされませんでした

場合によっては、組織IDを追加した後、ログインコードを送信できるようにメールアドレスを求められる場合があります。

ヒント：これは、お使いの組織が現在、2段階認証と互換性のない古いSSO設定を使用していることを意味します。貴社のIT部門を通じてSSO設定を更新し、ユーザーが標準のカスタマーサクセスハブSSOログインプロセスに従えるようにすることを強く推奨します。これにより、ユーザーはエクスペリエンスコミュニティ、Qualtrics Learn、XMモバイルアプリ、オフラインアプリなどのサードパーティ認証サービスにもアクセスできるようになります。

フィールドにメールアドレスを入力します。

Email address in the field, blue continue button below

続行をクリックします。

ログインリンクを受け取ります。

Please follow the link sent to your email address to finish logging in

メールに移動し、リンクをクリックしてサイトにアクセスしてください。

Email from Qualtrics called Login to Qualtrics

ログインエラー

一部のブランドにおいて、組織 ID でログインすると組織の SSO ポータルでエラーメッセージが表示される問題が発生しています。SSO設定の更新が必要な新しいログインサービスをアプリケーションで使用していることが原因です。クアルトリクスでは現在、すべてのブランドでこれらの設定を更新中ですが、このプロセスを早めたい場合は、発生しているエラーをサポートチームにご報告ください。担当者がお客様のブランドを適宜更新します。（カスタマーサクセスハブにログインできない場合は、ログインできませんを選択してください。）

ヒント：組織のポータルではなく クアルトリクスのログインページにエラーメッセージが表示される場合は、ログインの問題に関するサポートページを参照してください。

組織IDを使用したログインエラーの解決策

組織 ID でログインしようとしたときにログインエラーが表示される場合は、このセクションでいくつかの解決策を紹介します。

既存のエクスペリエンスコミュニティアカウントでのコミュニティへのログインに関する問題

https://community.qualtrics.com/からログインしようとしてもエクスペリエンスコミュニティアカウントにアクセスできない場合は、こちらのアンケートにご記入ください。

コミュニティを除くすべてのアプリケーション

組織 ID のログインに関する問題がコミュニティ以外のアプリケーションに関わる場合は、このログインを適切に使用できるよう SSO を更新することが最善の解決策です。SSOのアップグレードに関するサポートは、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。

この記事は役に立ちましたか

いただいたフィードバックはこのページの改善の目的のみに利用します。

素晴らしい！フィードバックありがとうございます！

フィードバックありがとうございます！