TEXT iQ テーブルウィジェット（CX & EX）

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TEXT iQテーブルウィジェットについて

TEXT iQテーブルウィジェットでは、各テキストトピックの感情を見やすいフォーマットでレポートすることができ、下部には便利な凡例が表示されます。トピック階層内のさまざまなトピックの感情にドリルすることもできます。

注意: このウィジェットタイプは、現在すべてのライセンスで利用できません。この機能にご興味のある方は、アカウントサービスまでご連絡ください。

注意: このページは、ダッシュボード内で直接TEXT iQテーブルウィジェットを使用する方法について説明しています。このウィジェットを使用するには、CXまたはEXダッシュボードでText iQにアクセスする必要があります。

注意: このウィジェットはDXAデータセットのフィールドとは互換性がありません。

ダッシュボードでTEXT iQを使う

Text iQテーブルウィジェットを使用する前に、テキスト分析用にダッシュボードを設定する必要があります。使用するダッシュボードのタイプ（CxまたはEX）によって、セットアップは若干異なります。

CXダッシュボードのプロジェクトとパルスについては、ダッシュボード内テキストiQセットアップを参照してください。

エンゲージメント、ライフサイクル、アドホック従業員調査、従業員ジャーニー分析ダッシュボードについては、EXダッシュボードテキストiQセットアップを参照してください。

カラム構成

TEXT iQテーブルの列をカスタマイズし、重要だと思う情報や比較の時間軸を選択し、ラベルの付け方まで決めることができます。

Qtip:デフォルトでは、トピック名と各トピックに表示される回答数が常に含まれます。表示したくないトピックを個別に非表示にしたり、回答数で表示するトピックを制限することもできます。

以下の列は、必要に応じて追加したり削除したりすることができる：

感情：トピックごとに、回答者がそのトピックに対して表明した感情を細分化したバー。それぞれの細分化は、その感情に合致した回答者の割合によって決定される。バーの上にカーソルを置くと、この正確な値を見ることができる。
Qtip:それぞれの感情を示す色を調整できることを忘れないでください。
トピックカバレッジの変化：各トピックにタグ付けされた回答の割合の変化。増減率で表す。これは、前のタイムウィンドウからの回答の割合（パーセンテージ）を取り、後のタイムウィンドウから差し引くことによって計算される。
平均感情スコア変化：各トピックの感情スコアの変化。その特定のトピックについて感情が変化していない場合は、代わりにゼロ（0）が表示されます。
相対的重要度：与えられたスコアに対するトピックの相対的な重要度 (重み設定)。この図表により、特定のトピックがNpsなどのビジネス指標にどのような影響を与えるかを図表化することができます。相対的重要度を計算する統計の詳細については、こちらのサポートページをご覧ください。
Qtip:相対重要度フィールドを使用する場合は、20 個以下のテキストトピックを使用する必要があります。ウィジェットは、20以上のトピックがある場合、自動的に20のトピックを選択します。選択したトピックを変更するには、ウィジェットの編集中に [除外] ボタンをクリックしてから、含めるトピックを選択します。詳しくは、トピックを除くセクションを参照のこと。

注意: 全データソースの総回答数が500万件を超える場合は、「相対的重要度」列を含めることは推奨されません。この閾値を超える分析はタイムアウトまたは失敗する可能性がある。

注意: 相対的重要度カラムを追加した後、計算が完了するまで最大1時間かかる場合があります。Text iQ で新しい回答を収集したり、変更を加えたりすると、この列は再計算されます。計算中、ウィジェットの他の部分は通常通りロードされるが、相対的重要度カラムはロードメッセージを表示する。新たに収集された回答は、相対的重要度の計算に組み込まれるまでに、最大1時間のわずかな遅延が発生することに注意してください。

矢印は出来高と感情の変化の方向を示す。変更欄がゼロ（0）を示している場合は、変更がなかったことを意味する。変更欄にダッシュ（-）が表示されている場合は、表示するデータがないことを意味する。これらの矢印の色は変更できない。

Qtip:トピックカバレッジの変化が下向きである場合、その特定のトピックに対する回答が少なかった（おそらくなかった）ことを意味します。つまり、対応する列の平均感情スコアには変化がない可能性がある。

新しいコラムの追加

列を追加するには、Add new columnをクリックする。

ウィジェットをダブルクリックすると、編集パネルが左に開き、列の追加ボタンをクリックすると、ボタンのすぐ左にメニューが開き、説明されたフィールドが表示される。

必要であれば、列のラベルを追加する。このフィールドを空にすると、カラムタイプがフィールド名になります。

列のタイプを選択します。

トピックカバレッジ変化または平均感情スコア変化を選択した場合は、比較する時間枠を選択します。デフォルトでは、先週または先月を選択できますが、正確な日付で時間枠をカスタマイズすることもできます。

Qtip:“Compare time frame “で “Last week “または “Last month “を選択した場合、今日までに収集されたデータも含め、今週／今月のデータが比較されます。1日のデータは、ダッシュボードのタイムゾーンで午後11時59分に停止する。

［保存］をクリックします。

Qtip:ウィジェット編集ペインで列をクリックすると、列の名前を変更したり、時間枠を変更することができます。

変更カラムで使用される日付の指定

ウィジェットに含まれるトピックカバレッジの変更または平均感情スコアの変更列は、同じ日付フィールドから操作されます。使用する日付フィールドを指定するには、「日付フィールドの比較」ドロップダウンを使用します。

日付の選択フィールドは、ウィジェット・エディターでカラムそのものを選択する場所のすぐ下に表示される。

コラムの削除

ウィジェット編集ペインで列の名前をクリックし、列の削除を選択して、ウィジェットから列を削除します。

ウィジェット・エディターでカラム名をクリックすると、削除オプションに赤いテキストが表示され、保存ボタンの左側にリストされます。

列の並び替え

ウィジェットでカラムが表示される順序を変更することができます。ウィジェット編集ペインで列にカーソルを合わせ、アイコンをクリックしてドラッグします。

カラム名の上にカーソルを置くと、クリックしてドラッグできる点線のボタンが表示される

ウィジェットのカスタマイズ

親トピックを隠す

トピック階層を構築している場合は、トピックの下にネストしたトピックがある場合があります – これらは親トピックと呼ばれ、自動的に分析に含まれます。親トピックを除外する場合は、[親トピックを非表示] を選択します。

トピックを制限すると、親トピックは自動的に非表示になります。

Qtip:ウィジェットに表示するトピックは翻訳可能です。

トピックの制限

トピックを制限する] オプションにより、ウィジェットに表示されるトピックを制限できます。肯定的感情、否定的感情のどちらを強調表示するか、また、カウント数で制限するかパーセンテージで制限するかを選択できます。カウントによる制限では回答数を比較しますが、パーセンテージによる制限ではトピック内の感情の比率を比較します。

トピックを制限すると、親トピックは自動的に非表示になります。

ソースフィルター

ソースドロップダウンを使用して、表示する親質問を選択できます。

トピック数のしきい値

トピック数のしきい値により、指定した回答数に達しないトピックをウィジェットから除外できます。

Qtip:トピック数のしきい値により親トピックが非表示になった場合、子トピックにタグ付けされた回答数がしきい値を超えていても、関連するすべての子トピックも非表示になります。

たとえば、このスクリーンショットでは、回答が 10 件以上のトピックのみがリストされます。リストは「食事」（23回答）と「レナウン」（12回答）のみ。

色のカスタマイズ

各感情に対応する色を変更することで、XMプログラムのスタイルによりマッチさせることができます。カラーパレットから選択するか、16進コードを入力します。

ウィジェット編集ペインの下部にある「デフォルトにリセット」をクリックすることで、ウィジェットの色をデフォルト設定にリセットすることができます。

色の編集は小節にのみ影響し、上向き矢印（青）と下向き矢印（赤）には影響しない。

トピックを除く

ウィジェットから特定のトピックを非表示または削除したい場合、

ウィジェットに含めたくないトピックの選択を解除します。検索を使って特定のトピックを探すことができます。

完了したら保存をクリックする。

テーブルの並べ替え

列見出しをクリックすると、表の並べ替えを調整できます。トピックをアルファベット順、最下位、最高位、感情で並べ替えることができます。行をそれぞれの感情のパーセンテージまたはカウントでソートするかどうかを選択することもできます。

カスタム並べ替えを削除するには、「デフォルトにリセット」をクリックします。

フィルタリング

親トピックまたは標準トピックをクリックすると、ページフィルターが作成されます。デフォルトでは、このフィルタはインクルーシブに動作します。つまり、このトピックを含むすべての回答がページに含まれます。下のスクリーンショットでは、「Entree」トピックでフィルタしているにもかかわらず、「Dessert」回答が 4 件表示されています。これは、「Entree」と「Dessert」トピックの両方でタグ付けされた回答が少なくとも 4 件収集されているためです。

一度追加されたフィルターは、他のダッシュボードページフィルターと同じように編集することができます。例えば、排他的フィルターを設定することができます。下のスクリーンショットで排他的フィルタを設定すると、「Entree」というタグが付けられた回答のみが表示され、それ以外の回答は表示されなくなります（たとえば、「Dessert」というタグも付けられた 4 件の回答は表示されなくなります）。

ダッシュボードページのフィルターヘッダーにエントリートピックが表示されるようになりました。ウィジェットの右下にフィルターのリセットボタンが表示されます。

ダッシュボードページに追加されたすべてのトピックフィルタを削除したい場合は、ウィジェットの右下にある [フィルタのリセット] をクリックします。

Qtip:トピックをクリックしてフィルターを無効にすることはできません。

FAQs

I want to use survey Text iQ in my dashboard instead. How do I make that work?

If you’re setting up a new project, we highly recommend using dashboard-wide text analysis instead. However, if you have already completed extensive text analysis in individual surveys, you can still use that text analysis in your dashboard.

See Using Survey Text iQ in a CX Dashboard for more details.

I have multiple datasets on my dashboard. Can I use this feature with all of my widgets?

Multiple datasets can be used with your widgets in a couple of ways:

Changing which dataset your widget shows: Not all widgets can have their referenced dataset switched. Some can only use the default dataset. For a compatible list, see this section.
Showing multiple datasets in the same widget: Not all widgets can show multiple datasets’ results at the same time. For a compatible list, see this section.

(Multiple datasets are not the same as multiple data sources. Multiple datasets are a CX-only feature.)

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。

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