Widget de manchetes de engajamento
O que há nesta página
Sobre os widgets de manchetes de engajamento
widget de destaques de engajamento ajuda você a apresentar métricas-chave aos gerentes de maneira simples e envolvente, o que os incentiva a se concentrar em tomar medidas com base nessas informações.
Para apresentar insights aos gerentes, o Qualtrics realiza uma análise de seus dados e apresenta 3 áreas de celebração e 3 áreas de oportunidade. Essa análise adota uma abordagem holística que considera as pontuações de favorabilidade, as pontuações comparação, o impacto nas principais métricas e a capacidade de ação. Depois de identificar as áreas de ação, os gerentes podem criar planos de ação e quadros de ideias a partir do próprio widget para promover mudanças efetivas.
Qdica: Não sabe quais projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience têm esse widget? Consulte nossa tabela Tipos Widget e compatibilidade de projetos. Além dos projetos listados na tabela vinculada, esse widget também está disponível para painéis na solução EX25 XM.
Personalização de Widget
Atenção: Não é recomendável adicionar mais de um widget “Títulos de engajamento” em uma página do dashboard, pois isso pode fazer com que os resultados não sejam exibidos conforme o esperado.
Qdica: depois de adicionar esse widget ao seu dashboard, certifique-se de redimensioná-lo para que todo o widget fique visível.
Para obter instruções básicas widget e como personalizá-los, acesse a página de suporte “Visão geral dos widgets ”. Continue lendo para ver a personalização específica do widget.
Métricas-chave
Você pode escolher até 5 métricas principais para exibir em seu widget. Você pode selecionar qualquer uma das categorias dashboard seu painel como uma métrica principal.
Qdica: a ordem em que você adiciona métricas ao widget determina a ordem em que elas aparecem no dashboard.
Perguntas sobre o motorista
Você pode escolher até 100 perguntas sobre o motorista para exibir em seu widget. Essas perguntas serão analisadas para determinar os pontos fortes e as oportunidades.
Qdica: as perguntas do NPS não são compatíveis com os widgets de títulos de engajamento.
Comparações
Você pode adicionar até três comparações ou referências para exibir no seu widget, o que permite comparar o desempenho da sua equipe com o de outras unidades de negócios e com metas de referência.
Depois de adicionar comparações, você pode reorganizar a ordem em que elas aparecem no widget arrastando e soltando o ícone à esquerda do nome da comparação.
Qdica: os benchmarks comparação dinâmica não são compatíveis com esse widget e não aparecerão nessa lista.
Filtros
Por padrão, esse widget inclui todos os dados mapeados em seu dashboard. Você pode filtro o widget para limitar os dados que aparecem nele (por exemplo, para exibir dados de apenas uma fonte de dados ou para filtro o widget para mostrar dados de um determinado subconjunto de funcionários).
Para adicionar um filtro widget, clique em “Adicionar” na seção “Filtros” e, em seguida, configure seu filtro. Consulte Adição de filtros no nível do widget para obter instruções passo a passo.
Linhas de tendência
Se você tiver várias fontes de dados conectadas ao seu dashboard, poderá visualizar a evolução do desempenho da sua empresa ao longo do tempo. Siga as etapas abaixo para adicionar a análise de tendências ao widget de manchetes de engajamento:
Intervalos de pontuação das principais métricas
Você pode ajustar a escala de cores e os rótulos de cada métrica-chave na guia “Exibição ”.
Para cada métrica, há três intervalos de valores diferentes que você pode configurar, correspondentes a es limites de resposta. Esses intervalos são baseados na pontuação de favorabilidade da métrica em relação aos limites que você definiu.
Você pode dar uma descrição a cada intervalo (até 110 caracteres) digitando na caixa associada. Você pode ajustar a cor de um determinado intervalo usando o menu suspenso Selecionar cor para escolher uma nova cor.
Pontos fortes e oportunidades
Por padrão, esse widget exibe 3 pontos fortes e 3 oportunidades. Você pode aumentar esse número para 5 cada.
Para alterar o número de pontos fortes e oportunidades, acesse a guia “Exibição ” e ajuste os números na seção “Pontos fortes e oportunidades ”.
Uso de um Widget de manchetes de engajamento
Esta seção descreve como usar o widget de títulos de engajamento como gerente.
A primeira visualização oferece uma visão geral rápida do desempenho de suas diferentes métricas principais. Você verá uma pontuação de favorabilidade indicando se sua pontuação é considerada “alta, moderada ou baixa”, com base nos intervalos de pontuação das suas métricas-chave. Para visualizar mais informações sobre uma métrica específica, clique no link Visualizar abaixo da métrica.
Exemplo: No exemplo acima, ambas as métricas estão no limite "moderado".
Ao se aprofundar em uma métrica-chave, você verá as diferentes perguntas que compõem essa métrica-chave. Além disso, você verá como suas pontuações atuais se comparam aos parâmetros de referência que você adicionou ao seu widget.
Se o criador de widget adicionou uma linha de tendência, você também poderá ver o desempenho da sua empresa para essa métrica de resultado ao longo do tempo.
A avançar visualização abrange os pontos fortes da sua equipe. Você pode clicar no link How we identify strengths (Como identificamos os pontos fortes ) para abrir uma janela com mais informações sobre como os pontos fortes são calculados.
Se você clicar no link View scores for strengths (Ver pontuações dos pontos fortes ), poderá drill down nas especificidades dos pontos fortes da sua equipe. Isso abrirá uma visualização que mostra a pontuação específica de cada força, quais métricas-chave essa força afeta e como essa força se compara à primeira comparação que você configurou.
A avançar visualização abrange as áreas de oportunidade da sua equipe. Clique em Aprimorar avançar de uma oportunidade específica para começar a agir nessa área.
Ao agir em relação a uma oportunidade, você pode optar por criar um plano de ações ou adicionar a oportunidade ao seu quadro de ideias.
Qdica: se o seu dashboard não tiver o planejamento de ações ou os quadros de ideias ativados, você não verá essas opções no widget.
Como os pontos fortes e as oportunidades são identificados
Para identificar lacunas de desempenho, o widget “Engagement Headlines” leva em consideração alguns elementos diferentes para cada fator determinante:
- Pontuação: A resposta média (média aritmética) atribuída a um motorista na escala de respostas original. A porcentagem de avaliações favoráveis é usada para desempatar e decidir se um piloto pode ser um ponto forte ou uma oportunidade.
- Comparações: A diferença entre a pontuação média da sua equipe e a pontuação média de cada comparação ou referência selecionada. Por exemplo, sua comparação pode ser feita com toda a organização, com a unidade matriz ou com a pesquisa anterior.
- Importância: O grau de correlação de um fator com cada métrica-chave selecionada no widget.
- Aplicabilidade: A facilidade com que os gestores podem tomar medidas em relação a um fator determinante, medida pela existência ou não de uma alta proporção de respostas neutras. A aplicabilidade é utilizada apenas para identificar oportunidades.
Há apenas uma pontuação e um cálculo de viabilidade. No entanto, pode haver várias comparações e vários cálculos de importância.
Pontos fortes são identificados levando-se em consideração a pontuação, as comparações e a importância.
Oportunidades As oportunidades de melhoria são identificadas levando em conta todos os quatro fatores: pontuação, comparações, importância e viabilidade.
Cada motorista qualificado é classificado com base na pontuação, nas comparações e na importância. A capacidade de ação não é classificada; ela ajusta a classificação final da oportunidade.
Assim que as classificações forem concluídas, o algoritmo calcula o potencial e as oportunidades de cada piloto. Isso determina quais fatores aparecem como pontos fortes e oportunidades (3 de cada, por padrão; você pode exibir até 5).
Migração dos widgets de títulos de engajamento
Em 21 de outubro de 2026, o widget “Engagement Headlines” foi atualizado com um novo algoritmo que identifica pontos fortes e oportunidades de forma mais confiável, especialmente para equipes menores.
Os widgets existentes não foram afetados por esta atualização. Em vez disso, você tem a opção de decidir se deseja substituir os widgets mais antigos por novos, utilizando o algoritmo aprimorado.
Se o seu widget ainda estiver usando o algoritmo antigo para processar dados, um banner aparecerá na parte superior dele. Você pode criar um novo widget “Engagement Headlines” para experimentar o novo algoritmo.
Recomendamos que você mantenha o widget antigo enquanto configura o novo, para que possa comparar os resultados. Depois de excluído, um widget não pode ser recuperado.
Qdica: Não é possível criar novos widgets usando o algoritmo antigo.
No momento, não há planos de excluir ou migrar automaticamente os widgets existentes no algoritmo antigo.
Configuração sugerida para o conteúdo do EX25
Caso você esteja utilizando o conteúdo da Solução EX25 XM, esta seção explica como configurar as descrições e escalas do seu widget para que estejam em conformidade com a metodologia EX25. Você os configurará na guia Display (Exibir ) do seu widget.
Descrições recomendadas das principais métricas
É possível usar o texto desta seção ao adicionar descrições para cada métrica principal.
- Engajamento: O engajamento mede o senso de realização e a motivação dos funcionários e se eles recomendariam a empresa.
- Inclusão: A inclusão mede se os funcionários sentem que podem ser aceitos e ter sucesso como eles mesmos, independentemente de suas origens.
- Intenção de permanecer: respostas intenção de permanência podem revelar o compromisso de longo prazo ou o risco de rotatividade.
- Expectativas: As expectativas medem se os funcionários sentem que sua experiência no trabalho corresponde às suas expectativas.
- Bem-estar: O bem-estar mede a energia e a positividade dos funcionários em relação ao trabalho e aos relacionamentos.
Recomendar intervalos e descrições de valores de métricas-chave
Você pode usar os seguintes intervalos de valores e descrições ao configurar as escalas para cada métrica principal, que são baseadas no benchmark externo global da Qualtrics.
- Engajamento
- Menor ou igual a 67%: A pontuação indica que o envolvimento pode ser melhorado
- Entre 68-76%: A pontuação indica um senso moderado de engajamento
- Maior ou igual a 77%: A pontuação indica um forte senso de engajamento
- Inclusão
- Menos de 72%: A pontuação indica que a inclusão pode ser melhorada
- Entre 73-81%: A pontuação indica um senso moderado de inclusão
- Maior ou igual a 82%: A pontuação indica um forte senso de inclusão
- Intenção de permanência
- Menos de 65%: A pontuação indica que menos de 66% da equipe planeja permanecer por mais de 3 anos
- Entre 66 e 74%: A pontuação indica que entre 66-74% da equipe planeja permanecer por mais de 3 anos
- Maior ou igual a 75%: A pontuação indica que mais de 74% da equipe planeja permanecer por mais de 3 anos
- Expectativas
- Menos de 40%: A pontuação indica que, para alguns, o trabalho pode não exceder as expectativas
- Entre 41-49%: A pontuação indica que, para alguns, o trabalho excede as expectativas
- Maior ou igual a 50%: A pontuação indica que, para a maioria, o trabalho excede as expectativas
- Bem-estar
- Menos de 72%: A pontuação indica que o bem-estar pode ser melhorado
- Entre 73-81%: A pontuação indica uma sensação moderada de bem-estar
- Maior ou igual a 82%: A pontuação indica uma forte sensação de bem-estar
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