Text iQ (EX)

Qdica: Esta página descreve a funcionalidade disponível para projetos de pesquisa de envolvimento, ciclo de vida e Colaborador ad hoc. Para obter mais detalhes sobre cada um deles, consulte Tipos de Projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience.

Sobre o Text iQ (EX)

Haverá ocasiões em que você incluirá perguntas entrada de texto em suas pesquisas, convidando os funcionários a fornecer feedback aberto. Você pode incluir as próprias respostas em seu dashboard, mas, às vezes, pode querer fazer uma análise de texto mais sofisticada.

Na seção Text iQ da guia Data & Analysis (Dados e análise ), é possível marcar respostas por tópicos, criar pesquisas sofisticadas que marcarão novos tópicos à medida que eles entrarem na plataforma ou analisar sentimentos.

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Para obter uma visão geral do uso do Text iQ, consulte a página Funcionalidade Text iQ.

Básico vs. Funcionalidade avançada Text iQ

Há duas versões diferentes do Text iQ: Básica e Avançada. Consulte a tabela na página Funcionalidade Text iQ para obter um guia sobre os recursos disponíveis nas duas versões. Lembre-se de que, embora esses links levem às páginas de suporte da Pesquisa Platform, a funcionalidade é a mesma nos projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience.

Mapeamento de tópicos de texto para painéis

Qdica: se você configurar o Text iQ em seu projeto EX antes de criar o dashboard, os campos Text iQ serão mapeados automaticamente para você! Isso inclui hierarquias de tópicos e enriquecimentos aprimorados Text iQ. Recomendamos aguardar a criação do dashboard até que você tenha concluído a configuração no Text iQ.

Para começar a usar tópicos de texto em widgets, primeiro você precisa mapear os campos Text iQ para o seu dashboard acordo com as etapas a seguir:

Abra seu dashboard.

Vá para as configurações.

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Selecione Dashboard Data (Dados do painel).

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Clique em Add Field (Adicionar campo).

Qdica: se quiser usar os dados do Text iQ de uma fonte de dados secundária, você deverá ter o campo também mapeado na fonte de dados primária.

Dê um nome ao seu campo. O nome deve ser curto e descritivo.

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Exemplo: Aqui, o nome do campo é “Anything could change – Topics” (Qualquer coisa poderia mudar – Tópicos), pois serão os tópicos de texto para a pergunta a seguir: “Se você pudesse mudar alguma coisa em nossa empresa, o que seria?”

Clique onde está escrito Not Mapped (Não mapeado).

Selecione Show All.

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Em Embedded Data (Dados incorporados), você verá campos com nomes como QID# – Topics (Tópicos ) para Tópicos, QID# – Sentimento ) para Mixed/Negative/Positive/Neutral (Misto/Negativo/Positivo/Neutro), QID# – Sentimento Score (Pontuação de Sentimento ) para Pontuações de sentimento e assim por diante. O QID é o ID interno da pergunta. Normalmente, se você rolar para cima na lista e vir uma pergunta com o mesmo QID, essa é a pergunta para a qual você está selecionando tópicos.

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Exemplo: QID6 é “Se você pudesse mudar alguma coisa em nossa empresa, o que seria?” QID6 – Tópicos são os tópicos de texto criados para o QID6.

Altere o tipo de campo.

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Qdica: os campos a seguir devem ser mapeados para que os widgets de texto do iQ funcionem corretamente no dashboard:

• “QID# – Tópicos dos pais” como um conjunto de textos com várias respostas
• “QID# – Tópicos” como um conjunto de textos com várias respostas
• “QID# – Topic Sentimento Label” como um conjunto de textos com várias respostas
• “QID# – Topic Sentimento Score” como um conjunto de textos com várias respostas
• “QID# – Sentimento” como um conjunto de texto
• “QID# – Sentimento Score” como um valor numérico
• “QID# – Hierarquia de tópicos” como um conjunto de texto com várias respostas em um campo de pesquisa

Se você quiser adicionar campos de texto opcionais do iQ ao seu dashboard, eles deverão ser mapeados para os seguintes tipos de campo:

• “QID# – Actionability” como um conjunto de texto
• “QID# – Effort” como um conjunto de texto
• “QID# – Effort Numeric” como um valor numérico
• “QID# – Emoção” como um conjunto de textos com várias respostas
• “QID# – Intensidade emocional” como um conjunto de texto
• “QID# – Sentimento Polarity” como um conjunto de números

Depois de adicionar os campos desejados, clique em Save (Salvar).

Qdica: para gerar relatórios sobre tópicos em um nível específico em um widget, recodifique o campo de tópico para excluir todos os valores além daqueles que você deseja gerar relatórios.

Campos Hierarquia tópicos

Os campos hierarquia tópicos devem ser adicionados como um grupo de campos de drill down. Isso permite que você crie uma hierarquia aninhada de tópicos relacionados.

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Depois que os campos hierarquia tópicos forem mapeados para o dashboard, você poderá adicioná-los como um filtro página para permitir que os visualizadores dashboard filtro por cada nível da hierarquia.

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Widgets compatíveis com os campos Text iQ

Os widgets disponíveis para cada campo dependerão dos tipos de campo atribuídos a eles. Para obter uma lista dos widgets disponíveis para cada tipo de campo, consulte esta tabela e esta tabela.

Qdica: respostas não marcadas são indicadas como um tópico denominado “Desconhecido” Você pode excluir esses valores excluindo esse campo da análise ou adicionando um filtro ao seu widget.

Há também alguns widgets dashboard criados especialmente para o Text iQ. Consulte o Text iQ Table Widget e Text iQ Bubble Chart Widget.