Opções de Lista correio eletrônico

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O que há nesta página

Sobre as opções Lista correio eletrônico

Quando você está dentro de uma lista de destinatários ou de uma amostra, há um botão Lista Options (Opções de lista ) no canto superior direito. Esse botão permite que você gerencie sua lista várias maneiras, inclusive adicionando amostras, exportando a lista, renomeando a lista e excluindo a lista.

Opções Lista expandidas no canto superior direito

Qdica: esta página se refere às opções de lista de destinatários no Diretório XM e no Diretório XM Lite.

Exportação de todos os contatos Lista

Você pode exportar sua lista de destinatários em um formato de arquivo de sua escolha.

Qdica: todos os contatos sempre serão incluídos nessa exportação, independentemente dos contatos selecionados ou dos filtros aplicados. Para exportar apenas contatos selecionados, consulte esta página.

Qdica: lembre-se de que, dependendo do número de contatos na lista, o arquivo pode ficar maior e, portanto, pode demorar mais para ser baixado. A exportação de estatísticas contato e a inclusão de muitos dados integrados (etapas 4 e 5) também podem afetar o tamanho do arquivo.

Clique em Lista Options (Opções de lista).

Lista Options expandido e Export Lista Contacts selecionado

Clique em Exportar lista contatos.

Selecione um Formato do arquivo.

Escolha se deseja exportar estatísticas Contato. Essas são informações sobre frequência de contato, taxa de respostas, etc.

Escolha se deseja exportar dados incorporados. Sim exporta todos os dados incorporados, Não exporta nenhum e Especificar dados incorporados permite que você escolha quais campos exportar.

Clique em Exportar contatos.

Exportar amostra de contatos

Você pode exportar todos os contatos de uma amostra usando o mesmo fluxo de trabalho depois de ir para Lista Options e selecionar Export amostra contacts.

Especificar dados integrados

Para especificar dados integrados, basta selecionar os campos no menu à direita. Os campos selecionados aparecem na parte inferior do menu.

A opção Specify Embedded Data (Especificar dados incorporados) é selecionada e uma caixa de campos selecionáveis é exibida à direita

Para remover campos, clique no X avançar de seus nomes.

Exibir amostras Lista

Ao selecionar View lista samples, você será levado à guia Samples (Amostras ), onde poderá ver uma lista das amostras que criou para essa lista de destinatários. Você também pode usar os três pontos à direita de cada amostra para editar, copiar, exportar ou excluir.

Gerenciar acionadores de mensagens

Os gatilhos de mensagem enviam um e-mail quando um contato é adicionado a uma lista de destinatários escolhida. Esse e-mail pode ser enviado para qualquer endereço de e-mail que você desejar ou para o próprio contato.

Para obter mais detalhes, consulte Acionadores de mensagens em fluxos de trabalho.

Criar Amostra da Lista

Create Amostra from Lista (Criar amostra da lista ) o levará à tela de criação de amostra.

Gerenciar dados Lista privadas

A seleção de Manage private lista data (Gerenciar dados da lista privada ) exibirá todos os campos de dados privados existentes na lista de destinatários. Você pode pesquisar campos, ver quantos contatos têm um valor para esse campo e excluir campos.

visualização de campos de dados privados em uma lista

Renomear Lista

Depois de selecionar Renomear lista, digite o novo nome no campo. Em seguida, clique em Renomear lista.

Excluir lista

Você pode excluir uma lista de destinatários ou uma amostra selecionando Excluir lista amostra em Opções de Lista.

Você também pode encontrá-lo na seta suspensa avançar de uma lista na guia Segments & lists (Segmentos e listas).

Uma vez excluídas, essas listas são irrecuperáveis. Os contatos continuarão a existir no diretório e em quaisquer outras listas às quais tenham sido adicionados.

Todas as distribuições enviadas com essa lista não terão mais links no histórico, e qualquer link não clicado será desativado; no entanto, todos os links abertos com respostas em andamento ainda funcionarão e poderão enviar uma resposta completa com informações contato.

respostas completas pesquisa permanecerão na linha do tempo do contato. Nenhum dado de resposta será excluído da pesquisa.

Os resultados da exclusão de uma amostra são os mesmos da exclusão de uma lista de destinatários.

Atenção: A exclusão de uma lista de destinatários exclui todas as suas amostras.

Atenção: Após excluir um contato dentro da lista de destinatários, o contato na amostra correspondente não será excluído imediatamente, mas será excluído no final do dia, horário local.

Opções Lista

Exportar contatos Amostra: Exportar sua amostra. Isso funciona apenas como lista exportação de sua lista de destinatários.
Editar Amostra: Altere o nome, o tamanho amostra e os critérios de amostragem. Quando você clicar em Save and Resample (Salvar e reamostrar), a amostra será coletada novamente de acordo com as condições.
Copiar Amostra: Criar uma cópia da amostra.
Excluir Amostra:Excluir a amostra.

Mesclar contatos Duplicar

Atenção: Esta seção descreve a funcionalidade específica disponível para licenças com o Diretório XM Lite. (Consulte as perguntas frequentes para obter detalhes.) Se você for usuário do Diretório XM, consulte Mesclar contatos Duplicar no Diretório XM.

Às vezes, você pode adicionar acidentalmente o mesmo endereço de e-mail a uma lista de destinatários várias vezes. É fácil mesclar essas duplicatas usando o Merge duplicar contacts.

Com esse característica, você só pode consolidar duplicatas com base em endereços de e-mail. Não é possível identificar duplicatas usando qualquer outro campo. (Por exemplo, sobrenome, número de identificação)

Atenção: Os contatos só podem ser mesclados com esse método se tiverem menos de 100 campos dados integrados. Se um contato duplicar tiver mais de 100 campos dados integrados, a consolidação não funcionará.

Abra sua lista de destinatários.

Captura de tela das opções lista expandidas dentro de uma lista de destinatários para que você possa ver a mesclagem de contatos duplicar

Clique em Lista Options (Opções de lista).

Selecione Merge duplicar contacts (Mesclar contatos duplicados).

O Qualtrics procurará contatos na lista que tenham o mesmo endereço de e-mail. Quando as duplicatas forem encontradas, clique em Merge duplicates (Mesclar duplicatas).

Captura de tela de uma nova janela aberta sobre a lista de destinatários mostrando a lista de duplicatas identificadas

Você verá uma lista de campos que têm valores diferentes. Use o menu suspenso para selecionar o valor que você deseja manter.

Captura de tela de um contato sendo editado, campos ajustados para selecionar quais valores serão transferidos

Qdica: você só pode manter um valor por campo. A opção que você não escolher será apagada.

Quando terminar, clique em Merge duplicates (Mesclar duplicatas).

Você pode consolidar quaisquer outras correspondências encontradas. Se você tiver terminado, clique em Concluído.

Perguntas frequentes

Se alguém cancelar a assinatura de uma de minhas listas de contatos, ela será automaticamente cancelada de todas as minhas outras listas de contatos?

Não necessariamente. As listas Contato são independentes umas das outras, e o comportamento padrão do link de cancelar adesão é que ele apenas desativa o destinatário da lista de contatos individual. No entanto, se você tiver o Diretório XM Full, após essa etapa, o destinatário terá a opção de cancelar o diretório inteiro, o que abrangeria outras listas às quais ele pertence. Para saber mais sobre o comportamento de cancelar adesão, consulte Optando por excluir respondentes de emails.

Como posso excluir alguém de uma lista de contatos? Não quero que eles recebam mais e-mails desta lista.

Se os contatos receberam o questionário por e-mail, eles podem optar por sair de uma lista de contatos clicando no link Opt Out.

Você também pode alterar o status de assinatura de um contato no produto. Veja estapágina.

O que é XM Directory? / Onde está o público-alvo?

Target Audience foi renomeado para XM Directory e recebeu um design mais visualmente atraente.

Como posso saber se tenho o XM Directory ou o XM Directory Lite?

Diretório XM Lite éum característica limitado distribuição contato que permite carregar listas de mala direta. Diretório XM Full (ou apenas Diretório XM) também pode salvar contatos e listas, mas tem muitos recursos aprimorados além disso. É um banco de dados compartilhado de contatos e suas informações em toda a empresa, com recursos avançados como transações, configurações frequência de contato, segmentos, relatórios distribuição em todo o diretório e muito mais.

Para os administradores, é fácil saber se você tem ou não o Diretório XM Full ou Diretório XM Lite em sua licença. Os administradores do Diretório XM têm acesso a muito mais recursos do que o usuário médio Diretório XM Lite, incluindo a guia Summary (Resumo), a guia Diretório Contacts (Contatos do diretório ) e Diretório Settings (Configurações do diretório ).

No entanto, mesmo que você não seja um administrador, é possível saber se você tem o Diretório XM Full ou Diretório XM Lite de uma das seguintes maneiras:

Além da guia Segments & lists (Segmentos e listas), os usuários Diretório XM Full têm acesso à guia Distributions (Distribuições). Os usuários Diretório XM Lite não têm esse característica. (Observação: também é possível que a capacidade de distribuir pesquisas tenha sido revogada em sua conta. Verifique uma das pesquisas em sua conta - se ela tiver uma guia Distribuições em funcionamento, você é um usuário Diretório XM Lite. Se isso não acontecer, você ainda pode ser um dos dois)
Os usuários Diretório XM Lite não podem ter vários diretórios. Se você vir um menu suspenso na parte superior do diretório, isso significa que você é definitivamente um usuário Diretório XM Full.

Se ainda não tiver certeza de qual característica possui, entre em contato com um Administrador Marca. Os Marca Administrators que não tiverem certeza podem entrar em contato com seu Executivo Conta ou com o Serviço de Conta.

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