Incentivos de instância única

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O que há nesta página

Aviso: Recomendamos que você tome cuidado extra ao configurar pesquisas que envolvam incentivos (por exemplo, com incentivos descritos nesta página, configurando sorteios anônimos ou configurando sua própria pesquisa de incentivo). É essencial usar as definições e a configuração corretas para garantir que os incentivos sejam restritos aos entrevistados pretendidos. Sem as configurações adequadas, pode ser possível que as pessoas se aproveitem das distribuições pesquisa sua pesquisa e reivindiquem os incentivos. Analise cuidadosamente as configurações que podem ser usadas para proteger seu pesquisa na página Opções de segurança Pesquisa.

Sobre incentivos de instância única

Os incentivos são uma ótima maneira de aumentar o envolvimento dos respondentes e melhorar as taxas de resposta. Como o nome sugere, os incentivos de instância única são configurados apenas para um pesquisa de cada vez. Eles permitem que você recompense os entrevistados por participarem da pesquisa.

Atualmente, é possível adicionar incentivos ao seu pesquisa por meio da integração com:

BHN Rewards
Programa Tango Card do Rewards Genius.

Tarefa da BHN

Qdica: se não vir a tarefa BHN, contato o administrador Marca para verificar se a extensão foi instalada.

Atenção: A tarefa BHN não é compatível com as marcas FedRAMP porque não atende às certificações FedRAMP.

O BHN Rewards (anteriormente conhecido como Rybbon) ajuda você a recompensar os participantes pesquisa com incentivos. Para usar a integração Qualtrics-BHN, selecione a tarefa BHN Rewards ao configurar seu fluxo de trabalho. É possível clicar no ícone de informações sobre a tarefa para visualizar a documentação de suporte e as informações contato para obter ajuda.

Para obter mais informações sobre como configurar a integração Qualtrics-BHN, consulte esta página de suporte do BHN.

Tarefa do Tango Card

Atenção: A Tango Card Tarefa, de propriedade da Qualtrics, não estará mais disponível em um futuro próximo. A melhor maneira de integrar o Qualtrics ao Tango é por meio da extensão de terceiros de propriedade do Tango.

Atenção: A tarefa do Tango Card não é compatível com as marcas FedRAMP porque não atende às certificações FedRAMP.

Configurando o Tango

O cartão Tango com o Rewards Genius é uma ótima maneira de criar incentivos para seus entrevistados. Entretanto, antes de configurar isso no Qualtrics, há algumas etapas a serem seguidas no Tango. Acesse a página de integração do Qualtrics do Tango para obter mais informações.

Configuração no Qualtrics

Navegue até a guia Workflows (Fluxos de trabalho ).

na guia fluxos de trabalho, clicando em criar um fluxo de trabalho e escolhendo o tipo de fluxo de trabalho

Clique em Criar um fluxo de trabalho.

Determine se o e-mail deve ser enviado em uma programação ou com base em um evento. Visite as páginas vinculadas para obter mais informações. Normalmente, o fluxo de trabalho fluxo de trabalho é iniciado com um evento resposta pesquisa para iniciar o fluxo de trabalho quando uma nova resposta é enviada.

Clique no sinal de mais ( + ) e depois em Adicionar uma condição para definir as condições sob as quais o e-mail será enviado.

clicando no sinal de mais e, em seguida, nas condições

Qdica: essa etapa determina as condições sob as quais um respondente recebe um incentivo, portanto, é importante configurá-la corretamente. Se você quiser que todos os respondentes recebam um incentivo, não defina uma condição.

Clique no sinal de mais ( + ) e depois em Add a tarefa (Adicionar uma tarefa ).

clicando no sinal de mais e, em seguida, na tarefa

Selecione Tango Card como sua tarefa.

selecionando a tarefa do cartão de tango

Selecione se os emails dos questionados virão de uma lista de contatos (o que significa que você enviou o pesquisa por email, usou links pessoais ou usou um autenticador) ou se os emails dos questionados serão capturados por meio da pergunta pesquisa (o que significa que você solicita o endereço de email no pesquisa).

escolher de onde vêm os e-mails dos respondentes

Qdica: Quando tiver selecionado a opção Os emails dos questionados serão capturados por meio da pergunta pesquisa, clique no botão de texto transportado, {a}, para selecionar a pergunta pesquisa em que você solicita o endereço de email.

Clique em Continuar.

Digite a ID do Programa de Incentivo do Cartão Tango. Leia as instruções para obter ajuda para encontrar isso em sua conta do Tango.

Clique em Continuar.

Você verá uma tela confirmando as informações do seu cartão Tango. Clique em Finish (Concluir) para confirmar que a informação está correta.

Qdica: suporte da Qualtrics é responsável apenas por fornecer suporte para as funções que ocorrem na guia Fluxos de trabalho; o Tango Card / Rewards Genius é responsável apenas por fornecer suporte para o sistema de recompensas do Tango Card.

Perguntas frequentes

O Tango custa dinheiro para usar na Qualtrics?

Não, o Tango não cobrará uma taxa pelo uso da integração com Incentivos de Instância Única além do custo dos cartões-presente. Certas ofertas, como um cartão físico, podem incorrer em taxas de envio e processamento. Para perguntas sobre um produto Tango específico, entre em contato diretamente com o Tango.

Há um valor mínimo de incentivo que eu tenho que incluir?

Não há um mínimo imposto pela Qualtrics para incentivos de instância única. Os próprios vendedores, como o Tango, podem impor um mínimo. Para dúvidas sobre um produto de terceiros específico, os clientes devem entrar em contato diretamente com o fornecedor.

Os usuários podem premiar incentivos retroativamente?

Nº Incentivos de instância única são concedidos como resultado de uma resposta de pesquisa e os entrevistados receberão o incentivo por meio de um redirecionamento para o site do fornecedor.

O que são workflows? / Onde estão as ações?

As ações foram renomeadas para fluxos de trabalho para representar melhor a experiência do produto e para refletir como os usuários interagem com o produto. Consulte a página Visão geral básica de fluxos de trabalho para obter mais informações sobre a utilização de fluxos de trabalho.

Não há alterações na funcionalidade do fluxo de trabalho como parte desta atualização.

Como posso saber a diferença entre extensões de primeira e de terceiros? Onde eu busco suporte para qualquer tipo?

Consulte uma explicação detalhada em Suporte para extensões de terceiros.

Como adiciono ou removo uma extensão da minha conta da Qualtrics?

Para obter orientação sobre como adicionar extensões, consulte Instalação de extensões de terceiros. Para obter orientação sobre como remover extensões, consulte Desinstalando e removendo extensões de terceiros.

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