Uso de uma Lista e-mails para sincronizar Pesquisa em soluções de resposta à COVID-19
O que há nesta página
Sobre a Lista discussão para o Pesquisa Synchronizer
O sincronizador de lista de destinatários para pesquisa é um fluxo de trabalho que serve como um componente-chave da configuração de uma Solução de Resposta à COVID-19. Ele garante que os dados coletados sobre o status da vacinação e as verificações de sintomas sejam sincronizados diariamente, de modo que os painéis reflitam dados quase em tempo real.
Qdica: o sincronizador de lista de destinatários para pesquisa só está disponível para alguns usuários que tiveram uma Solução de Resposta à COVID-19 implementada em sua marca. Se estiver interessado nessa solução, entre em contato com seu Gerente de sucesso técnico ou com seu executivo Conta.
Qdica: as soluções de resposta à COVID-19 descritas nesta página não são iguais a essas soluções para COVID-19.
A Lista de discussão para Pesquisa o papel do sincronizador em uma solução de resposta à COVID-19
Nossas soluções de resposta à COVID-19 podem ajudar a manter sua organização segura, garantindo que todas as pessoas que chegam ao local tenham sido liberadas com base em suas respostas aos requisitos de triagem de saúde do CDC, locais e/ou organizacionais.
Essa solução é executada usando uma série de pesquisas interconectadas, que podem variar em termos de nome exato, número e configuração. As duas pesquisas mais relevantes para o sincronizador da lista de destinatários com a pesquisa são:
A lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa é um fluxo de trabalho localizado no Projeto de Atestado de Vacinação. Se alguém responder ao Projeto de Atestado de Vacinação, há um fluxo de trabalho de serviço da Web que fará uma chamada de API para atualizar respostas no Projeto de Status Colaborador. O serviço da Web extrai a ID pesquisa e dados integrados variados, como VaccinatedStatus, que indica se a pessoa foi vacinada ou não. O sincronizador da lista de destinatários com a pesquisa é programado para ser atualizado diariamente, de modo que as informações de todos possam ser mantidas atualizadas no dashboard.
Qdica: se você tiver implementado uma solução de volta às aulas para COVID-19, as pesquisas mais relevantes para a lista de destinatários para o sincronizador pesquisa serão a ” pesquisa de verificação diária de sintomas” e a ” pesquisa de rastreamento de respondentes quase em tempo real” O “Daily symptom checker” (Verificador diário de sintomas) pergunta aos alunos e professores se eles apresentaram algum sintoma de COVID-19 e, com base na resposta, atribui um status que determina se eles podem ir ao campus naquele dia. Por outro lado, o “rastreador de respondentes quase em tempo real” existe apenas para ser atualizado pela lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa. Ele contém dados sobre o status de cada aluno e membro do corpo docente para o dia (ou seja, se cada pessoa pode retornar ao campus, se não respondeu, se apresenta sintomas graves e assim por diante).
Ativação da extensão do sincronizador de Lista discussão para Pesquisa
Qdica: Na maioria dos casos, a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa teria sido configurada para você por um especialista em implementação de produtos Qualtrics. As etapas descritas nesta seção podem já ter sido concluídas.
O administrador Marca terá que ativar a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa da organização antes que ela possa ser usada em qualquer pesquisa.
Qdica: Se não conseguir encontrar o sincronizador de lista de destinatários para pesquisa na página Extensões, contato suporte da Qualtrics para garantir que esse característica tenha sido ativado para sua organização.
Configuração da Lista discussão para o Pesquisa Synchronizer
Qdica: Em muitos casos, a lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa teria sido configurada para você por uma solução XM automatizada ou por um especialista em implementação de produtos Qualtrics. Recomendamos fazer alterações nessa configuração somente quando for absolutamente necessário.
- Atestado diário MLS: Essa opção foi criada para a COVID-19 Back to School Solutions e destina-se a uma pesquisa diária de verificação de sintomas. Esta versão do sincronizador de lista de destinatários para pesquisa vem com uma configuração chamada Atualizar status diariamente para “Não respondido”. Quando ativada, essa configuração permite que a pesquisa de verificação de sintomas seja redefinida como “Não respondida” na cadência programada, de modo que cada docente e aluno possa responder à pesquisa novamente no dia avançar sem que o status antigo seja transferido.
- MLS Vaccination & Testing Status (Status de vacinação e teste): Essa opção foi criada para o Vaccination Status Gerente e destina-se à pesquisa Vaccination Attestation (Atestado de vacinação).
Qdica: para o Vaccination Status Gerente, esse é o novo diretório que você criou para armazenar as informações da lista de colaborador.
Qdica: O nome dessa lista de destinatários pode variar de acordo com a configuração inicial feita por você e/ou seu especialista em implementação de produtos Qualtrics. Para as soluções de volta às aulas para COVID-19, isso geralmente é chamado de ” Lista de correspondência de verificação de sintomas”
Qdica: recomendamos que você lista todos ou a maioria dos campos dados integrados que vê no fluxo da pesquisa do questionário pesquisa Atestado de vacinação ou Verificador de sintomas. Certifique-se de que a ortografia, a capitalização e o espaçamento sejam exatamente iguais.
Qdica:não altere o nome desse campo depois de coletar os dados.
Qdica: Em geral, esse deve ser o Projeto de status do Colaborador. O nome desse pesquisa pode variar de acordo com a configuração inicial feita por você e/ou pelo seu especialista em implementação de produtos Qualtrics.
Campos de dados integrados
Atenção: O Mailing Lista Synchronizer só pode ser usado para sincronizar até 25 campos dados integrados. Adicionar mais de 25 campos fará com que a tarefa falhe.
Atenção: Preste muita atenção à ortografia e à capitalização dos campos listados nesta seção.
Gerenciador de status de vacinação
No Projeto de Atestado de Vacinação, certifique-se de que todos os campos dados integrados conectados à configuração do sincronizador da lista de destinatários também sejam criados no fluxo da pesquisa. Os principais campos dados integrados que devem ser configurados no fluxo da pesquisa da pesquisa Atestado de Vacinação incluem contactId, bem como os mesmos que você inclui no arquivo de lista de colaborador – por exemplo, WorkPlace, VaccinationUploadLink, VaccinationStatus e assim por diante. Veja a lista completa de campos.
Atenção: Por ser um campo reservado, o ExternalDataReference não é puxado pela lista de destinatários para o sincronizador de pesquisa. Isso significa que você não pode usar o campo ID colaborador nos relatórios dashboard. Esse campo não é vital para o relatório, mas se você achar que deseja incluí-lo por algum motivo, tudo o que precisa fazer é adicionar outra coluna de informações à sua lista de destinatários que tenha o mesmo ID colaborador, mas um nome diferente – por exemplo, ID Colaborador. Se fizer isso, certifique-se de que ainda incluirá o campo ExternalDataReference em sua lista de destinatários.
Solução de volta às aulas para a COVID-19
No pesquisa do rastreador de respondentes em tempo quase real, certifique-se de que todos os campos dados integrados conectados à configuração do sincronizador da lista de destinatários também sejam criados no fluxo da pesquisa. Aqui estão os principais campos dados integrados que devem ser configurados no fluxo da pesquisa do pesquisa do rastreador de respondentes em tempo real Near:
| Nome do campo | Descrição |
|---|---|
| Status de resposta | Se o aluno/membro do corpo docente está ou não liberado para ir ao campus naquele dia. Os valores possíveis incluem CLEAR, SYMPTOMATIC, GET TESTED, NOT RESPONDED |
| Data da resposta | Os valores devem estar no formato UTC, por exemplo, aaaa-MM-dd. Os valores devem incluir data e hora. Certifique-se de que o tipo de variável seja texto (o padrão) e não data. |
| firstName | Primeiro nome do contato. |
| lastName | Sobrenome do contato. |
| Endereço de e-mail do contato. | |
| telefone | Número de telefone do contato. |
| referenceid | Referência de dados externos do contato. |
| contactId* | O ID do contato na lista de destinatários. É fundamental que “contactId” esteja escrito corretamente; esse campo diferencia maiúsculas de minúsculas e é necessário para que a automação seja executada corretamente. Verifique novamente se isso está correto. |
| nearRealTimeResponseID | A ID de resposta da pesquisa do Symptom checker a ser atualizada por meio do fluxo de trabalho. Esse campo não é obrigatório, mas é recomendado. |
| cancelado | Status de Inscrição do contato. Os valores possíveis incluem false (o contato foi optado por participar) e true (o contato foi optado por não participar). |
Qdica: você também tem a opção de incluir uma chave deduplicação.
Deduplicação
Qdica: a configuração deduplicação do sincronizador foi projetada para a verificação diária de sintomas em nossas soluções de volta às aulas para COVID-19. Os empregadores que estiverem usando o Vaccination Status Gerente não precisarão usar essa configuração.
Deduplicação é o ato de consolidar entradas duplicar em uma lista de contatos – em outras palavras, garantir que, se as mesmas entradas forem listadas várias vezes em uma lista de contatos, elas não sejam listadas várias vezes no dashboard.
Uma “chave de duplicação” é um campo lista de destinatários ou um campo dados integrados que pode ser usado para identificar quando as entradas são duplicadas. É melhor que esse campo seja algum tipo de identificador exclusivo, como um ID de estudante, ID de colaborador etc., em vez de algo como um número de telefone ou um sobrenome, que pode ser compartilhado entre os membros da família.
Exemplo: Sua lista de destinatários pode ser composta de vários pais para o mesmo aluno; quando você especifica uma chave comum para identificar qual aluno exclusivo pertence a quais pais, todos os pais receberão a pesquisa, mas somente um resultado será exibido no dashboard por aluno. Cada pai deve ter o mesmo valor nesse campo para mostrar que eles pertencem ao mesmo filho.
Exemplo: John e Jane Smith têm uma filha chamada Daphne. Todos os contatos deles no Diretório XM têm um campo chamado StudentID, e cada um contém o valor 54321.
Tonya e Tom Redford têm um filho chamado Sam. Cada contato no Diretório XM também tem um campo chamado StudentID, e cada um contém o valor 12345.
No dashboard resultante, apenas Daphne e Sam aparecerão com seu status de sintoma.
A chave deduplicação deve ser salva como um valor dados integrados no mesmo pesquisa vinculado ao sincronizador de lista de destinatários, o Near Real-Time Respondent Tracker.
Qdica: ao escolher um campo para deduplicar, certifique-se de que seja algo exclusivo, como um ID de aluno ou de professor.
Qdica: Você pode usar qualquer campo dados integrados que desejar e, em geral, precisará corresponder exatamente à ortografia e à capitalização ao adicionar esses campos ao fluxo da pesquisa. No entanto, para usar a Referência de dados externos do Diretório XM como um campo dados integrados, nomeie o campo como “ExternalDataReference” sem espaços, conforme mostrado abaixo.
Solução de problemas
Esta seção contém algumas orientações adicionais sobre solução de problemas e configuração.
Campos de dados integrados
O sincronizador de lista de destinatários para pesquisa não funcionará se os campos dados integrados não estiverem configurados corretamente. Consulte Campos de dados incorporados.
Quando a Lista discussão para o sincronizador de Pesquisa não executa uma atualização diária de dados
Se TODAS as condições a seguir forem atendidas na solução COVID-18 Back to School, o Mailing Lista to Pesquisa Synchronizer não atualizará os dados conforme programado:
- Se firstName, lastName, e-mail e telefone não tiverem sido atualizados.
- Se os campos dados integrados adicionais incorporados não tiverem sido atualizados.
Qdica: na solução de volta às aulas para COVID-19, as condições sob as quais o fluxo de trabalho não será atualizado são semelhantes, mas o status da resposta também deve ser “NOT RESPONDED”
Relatório de fluxo de trabalho
As informações sobre a lista de destinatários para o sincronizador pesquisa não estão disponíveis no relatório fluxo de trabalho. Se as informações em seu Colaborador Status Project/rastreador de respondentes quase em tempo real não forem atualizadas dentro de pelo menos seis horas ou mais, entre em contato com o Suporte.
Perguntas frequentes
Como adiciono ou removo uma extensão da minha conta da Qualtrics?
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Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
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